从零开始做运营
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作者张亮 著
出版社中信出版社
ISBN9787508655659
出版时间2015-12
版次1
装帧精装
开本32开
纸张胶版纸
页数344页
字数200千字
定价49元
货号SC:9787508655659
上书时间2024-07-09
商品详情
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作者简介:
张亮，资深互联网从业者，知乎互联网领域优秀回答者，从事互联网运营十年，擅长积分忠诚度计划、网站（产品）运营、用户运营。
主编推荐:
《从零开始做运营》一本新媒体时代的运营圣经
70万读者正在阅读，10年互联网运营精华
百度、阿里、知乎……的员工都在看！
知乎互联网领域优秀回答者倾囊分享
接地气的互联网运营精华
媒体评论:
人人都是产品经理、起点学院、百度阅读联袂推荐！
内容简介:
《从零开始做运营》.运营是什么？怎样做运营？产品和运营是什么关系？我是否适合从事互联网运营？《从零开始做运营》涵盖了互联网运营的精髓与核心内容，从运营是什么讲起，涉及内容运营、用户运营、活动运营、数据分析等多个方面，涵盖互联网运营的全部环节，张亮结合自身经验，讨论了大量经典运营案例，以便读者更好地掌握运营的精神。
除了为互联网运营人员提供有关全面而科学的运营知识与案例，《从零开始做运营》也为那些徘徊于互联网行业大门外的年轻人指明方向，在互联网大热的今天，互联网运营成为一个越来越重要的岗位。很多年轻人带着对互联网的热情投身到这个行业，却发现自己对这个行业所知甚少，对互联网运营更加陌生，甚至有一些有志于从事互联网运营的人，因为对其缺乏了解而难以确定职业发展方向，《从零开始做运营》将为他们开启一扇从学校到社会、从入门到入行的窗。
通过《从零开始做运营》，你可以全面了解运营工作的范围、职责、核心，确立科学的运营观念和思路，掌握精妙的运营技巧与策略，并更好地规划职业发展方向。读了这本《从零开始做运营》，你将不再是一个运营新手，而是一个拥有成熟的运营逻辑体系的运营人。
摘要:
持续运营中的内容运营——以知乎为例
在这一节中，我们会以知乎为例，来讨论一下UGC类型的社区如何在持续运营中开展内容运营。
完成了内容供应链的构建和初始化内容的填充，大多数网站和产品就会进入正式运营阶段。内容运营的展开，重要的是当用户进入之后，如何引导用户看到内容，怎样让用户对内容满意，如何促进用户建立UGC，如何筛选用户内容，如何阻挡垃圾信息，这些都是很重要的内容。
所以当一个网站（产品）进入正式运营阶段，就需要建立一些标准，具体包括：
·内容质量的甄别。
·好内容的露出与呈现方式。
·持续的推送与推荐机制的建立。
·实现“自运营”的路径与机制选择。
内容质量的甄别
坦白地说，内容质量的甄别是最简单但也是最困难的，但是它依然有一些指标可循。比如，淘宝有很多针对不同商品类别、商品材质的描述规范，这些规范规定了什么样的内容是好的内容，而不符合规范的内容就不是好的内容。
当然，我们这一节仍以知乎为例子，那么知乎是如何甄别内容质量的呢？
产品设计
从产品设计的层面来看，知乎采用了“赞同”、“反对”、“没有帮助”，作为用户协助网站筛选信息以及网站协助用户筛选信息的工具。
看到精彩的内容，用户可以选择进行“赞同”，提升内容的排名，
如果认为内容有问题或者不合理，用户也可以选择“反对”或“没有帮助”去降低内容的排名与质量评分的权重，如果大多数人认为内容是糟糕的，最终内容将会被“折叠”。当然，这里是有例外的，比如在知乎发展的早期，折叠区里还有很多有趣的内容，请注意是“有趣”，而不一定是有用或者正确。
内容规范
知乎提供了一个“知乎指南”作为新人引导规范，以便新人快速了解社区、学习操作和掌握粗略的社区内容标准。
在所有内容规范中，最常见的就是BBS（网络论坛）各大版块的版规。
当然，不管什么样的内容
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目录:
前言//I
第一章实话实说说运营//001
苦哈哈的运营、产品两兄弟//004
开阔的职业发展道路//006
假如你是一个实习生//009
第二章运营是个筐//013
运营是个筐//015
运营是万能的吗//026
第三章揭开内容运营的面纱//033
内容运营的初期事项//035
持续运营中的内容运营——以知乎为例//040
公共平台的内容运营//058
内容运营的核心//070
让内容健康地流转//089
如何让社区用户动起来//092
第四章做一个有趣的活动//099
活动设计与成本预算//102
完成活动设计之后做什么//133
写一份靠谱的活动总结//134
以系统的观念对待活动策划//138
内部活动与联合活动//149
第五章用户运营比想象得更难//155
你了解你的用户吗？//157
用户运营的工作内容//169
市场拉用户，运营留用户//206
谈一谈用户激励//209
尊重用户，但保持距离//217
分级管理，用户运营的推荐手段//221
如何获取种子用户//224
第六章关于数据的一二三//229
谈论数据的基础//231
数据分析的方法、误区与数据说谎的手法//236
跳出数据看数据//245
运营的核心数据//249
第七章当运营遇到产品//257
当运营切入产品//259
运营与产品的联动//265
当说到运营目
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