房产销售高手成交训练
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全新
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作者卿向东
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115585288
出版时间2022-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
字数200千字
定价69元
货号SC:9787115585288
上书时间2024-07-08
商品详情
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- 商品描述
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作者简介:
卿向东
具有14年的房产销售及管理实践经验
中国房地产业协会特聘培训导师
58安居客培训赋能中心特聘讲师
梵讯网络—梵讯课堂培训顾问
上海链家地产内训特聘讲师
CPP国际注册绩效改进认证顾问
美国认证协会(ACI)认证国际职业培训师
国际行动教练协会(WIAC)认证讲师
主编推荐:
加速房产置业顾问职业化,提升销售业绩和收入,构建完整的房产销售服务闭环:客户增长、需求匹配、带看服务、谈判议价、推荐转化;
洞察客户需求的3个特点:客户对自己的真实需求不了解、客户会理想化自己的需求、客户对房产的需求始终处于变化中;
房产经纪人如何洞察客户的需求:收集信息、甄别核心需求、引导客户非核心需求;
房源优化管理的2个方法:记忆高性价比笋盘房源、可视化非笋盘房源;
现有方案无法满足客户需求时的解决方法:提高客户预算、降低客户期望;
让房产经纪人脱颖而出的3种方法:服务前置、长期服务意识、持续服务;
带看前的四大准备工作:联系房东、计算成本、熟悉路线、带好工具;
带看中提升客户满意度的3个要素:情绪渲染、装修参考、实地感受;
带看后提高转化率的4个黄金指标:看房率、复看率、回店率、回访率;
成交后的客户冲突管理4步法:深度倾听、表达遗憾、解决冲突、继续跟踪。
媒体评论:
商品房销售人员不仅是房地产行业从业人数特别多的群体,更是“房住不炒”政策的行业一线实践者,迫切需要正确的政策认知、良好的职业素养和较高的业务水平,为新时期我国房地产行业高质量发展提供强有力的人才支撑。本书用实际案例告诉你如何从新手成长为销-冠,适合商品房销售人员或有意向从事商品房销售的人员作为参考用书。
——刘 源 中国房地产业协会产学研用分会事业发展部主任
这是一本有效的房产销售工具书,书中树立了通往成交的清晰路标,并且以生动有趣、令人印象深刻的底层逻辑方式阐述了房产销售工作的五大板块,有助于从事房产销售工作的人员提升技能和业绩。
——冯文丹 安居客培训赋能中心培训运营经理
看完本书,我不得不佩服作者深厚的功底。一切为了成交,书中对成交细节演绎得淋漓尽致。房产销售人员只有掌握成交的“核心技术”,才能在市场竞争中立于不败之地。这是一本要去运用、实践的成交方法论,学好、用好这本书,房产销售人员能够加速职业化成长。
——刘圣豪 房智天下董事长
房地产行业经过近20年的高速发展,购房者需要更多具有专业知识和技能的房产销售人员提供高质量的服务。本书从客户增长、需求匹配、带看服务、谈判议价、推荐转化五个纬度开展讲述,并且提供了大量的成交案例供读者参考学习。总体而言,本书对于加速房产置业顾问职业化、提升房产销售人员的业绩和收入具有很大的帮助。
——谢小明 房霸学堂创办者
本书从大众化的视角,通过情景再现,将理论和实践紧密结合,系统地介
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内容简介:
流量时代,房产经纪人如何通过运营私域流量开发客户;如何洞察客户需求,根据客户需求提供解决方案,提高客户的购买意愿;如何邀约客户、合理报价?又该从哪些方面提升自身的专业能力,实现交易量增长呢?
本书作者从一线房产经纪人、中介门店管理者的不同角度,结合自身的真实服务案例,全方位地为房产经纪人提供了全流程的操作指导。本书按照房产交易的流程,详细讲述了客户开发、私域流量运营、洞察客户需求、根据客户需求提供解决方案、邀约客户并合理报价、做好带看工作、收取购房意向金、与客户谈判、客户关系维护及客户转介绍等内容。总之,本书为非标准化的房产经纪行业提供了实施指南,其案例丰富、内容成体系、语言通俗易懂,具有较强的实操性。
本书适合房产经纪人、房产中介管理人员及想要从事房产销售工作的人员阅读。
目录:
第1章 认清客户开发方式
1.1 客户开发的三大传统方式
1.1.1 打电话
1.1.2 驻守派单
1.1.3 网络宣传
1.2 连接:客户开发的底层逻辑
1.3 让客户找房产经纪人:增长思维与传统思维的区别
第2章 私域流量:房产经纪人的第一流量入口
2.1 私域流量给房产经纪人带来的三大优势
2.2 客户买房的过程解析
2.3 让陌生客户成为私域流量的3个渠道
2.3.1 线上获取陌生客户的渠道
2.3.2 线下获取陌生客户的渠道
2.3.3 公司公客池客户的渠道
2.4 私域流量的管理:微信个人号运营
2.4.1 管理微信好友
2.4.2 微信运营的误区
2.4.3 微信号设置
第3章 房产经纪人与中介门店的私域流量
3.1 房产经纪人通过私域流量打造个人品牌
3.1.1 房产经纪人打造个人品牌的3点好处
3.1.2 通过朋友圈为客户提供价值
3.1.3 在朋友圈与客户互动
3.2 房产中介门店的私域流量
3.2.1 公域流量让房产中介门店不堪重负
3.2.2 私域流量让客户“留”下来
3.2 -3房产中介门店私域流量的载体
第4章 洞察客户需求,提高客户购买意愿
4.1 客户需求的3个特点
4.1.1 客户对自己的真实需求不了解
4.1.2 客户会理想化自己的需求
4.1.3 客户对房产的需求始终处于变化中
4.2 房产经纪人如何洞察客户的需求
4.2.1 收集信息
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