谈判先要会提问(打破谈判僵局的10个关键问题)
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作者作者:(美)亚历山德拉·卡特|责编:许可|译者:王政
出版社中信出版社
ISBN9787521748192
出版时间2022-12
装帧平装
纸张胶版纸
定价65元
货号ZJ:9787521748192
上书时间2024-07-08
商品详情
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作者简介:
亚历山德拉·卡特（Alexandra Carter），哥伦比亚大学法学院法学教授、调解办公室主任。她花了10多年的时间帮助成千上万的人提高谈判能力。她是世界知名的联合国谈判培训师，为来自80多个国家的数百位外交官提供谈判培训。2019年，卡特被授予哥伦比亚大学最高教学荣誉。
内容简介:
提出一个好问题将创造机遇、达成交易，成为你的一项新谈判技能。
卡特根据自身20多年的调解经历，在解决了上百起冲突后发现，优秀的谈判者擅长向自己和他人提出正确的问题，以此获知双方更多深层次的需要、达成交易并建立关系。
卡特认为，谈判是一种引导和调解，面对复杂的谈判情景，你可以用10个开放式问题打破僵局。首先是认知自我，你需要问自己5个问题，包括“我想解决什么问题”“我需要什么”“我的感受是什么”“我从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”；其次是看清他人，你需要问对方5个问题，包括“告诉我……”“你需要什么”“你的顾虑是什么”“你从前是如何成功处理这种事的”“第一步是什么”。
这10个问题简单明了，涵盖从谈判战略到策略的核心维度，不仅有助于谈判双方明确各自的目标、需要和顾虑，还能帮助你与他人建立联系、改善私人关系和职场关系。
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