高难度沟通(如何应对职场高冲突对话)

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作者作者:(美)保罗·L.马西亚诺|责编:侯春鹏//康宁|译者:翁涛

出版社机械工业出版社

ISBN9787111709329

出版时间2022-09

装帧平装

纸张胶版纸

定价59.8元

货号ZJ:9787111709329

上书时间2024-07-08

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商品描述: 作者简介:
    保罗·L.马西亚诺博土是职场沟通研究方面的权威。他在耶鲁大学获得临床心理学博士学位，专门研究行为矫正和动机。保罗曾在普林斯顿大学任教，教授领导力、组织心理学和调查方法等课程。
    保罗在人力资源与组织发展领域有三十多年的经验，致力于帮助组织建立良性沟通文化，培养、管理和发展其人力资本。他是人力关系咨询公司Whiteboard, LLC的总裁。
内容简介:
    如何面对一场困难或充斥着紧张情绪的对话？大多数人会用一个词来概括回答：逃避。我们大多数人都会不惜代价地去回避冲突，但这不仅不能解决问题，反而通常会损害我们的人际关系和工作效率。
    如果人们能够熟练地掌握高难度对话的技能，那么职场中和生活中的许多冲突是可以被解决或提前阻止的。在这本书中，你将了解到导致我们思维系统性扭曲的无意识认知偏差，以及面对不同的人格类型时，我们应如何有效处理高难度对话。你将发现语言真正的力量，学习具体的沟通策略和技巧。
    本书结合了大量案例，还有一整套场景和脚本，以指导你将困难的对话转变成健康的对话。这本书会让你的生活发生变化——无论是职业方面还是个人生活方面。

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