流程管理
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作者王玉荣,葛新红 著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301266373
出版时间2016-01
版次5
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数232页
字数319千字
定价48元
货号SC:9787301266373
上书时间2024-06-26
商品详情
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作者简介:
王玉荣，AMT咨询共同创始人，中国流程管理权威专家。长期致力于中国企业与政府的转型升级、组织机制创新、流程管理以及管理信息化方面的研究与实践。在“互联网+”转型方面，创新地提出“事业合伙人五力模型”；获得由国际管理学会颁发的“中国很好管理专家”称号，被上海市发展和改革委员会、无锡市政府、中国通用技术集团公司等聘请为管理与信息化咨询领域专家。
葛新红，AMT研究院院长、AMT大学执行校长。长期致力于企业战略落地及转型升级的研究，在企业战略及执行保障管理、流程管理、知识管理等领域有丰富的经验，已出版数本书籍，为多家知名企业如华为、宝钢、青岛啤酒、黄金搭档、上海家化、九阳、特步、万科等提供过咨询服务。
主编推荐:
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精彩内容:
前言 移动互联时代的流程管理
距1990年迈克尔·哈默第一次提出业务流程再造（Business Process Reengineering，BPR）已经过去25年了。这25年来，在流程的道路上，许多企业家和专业人士在不断探索、不断丰富和发展着流程的理念和实践。
AMT从1998年开始，致力于流程管理优选理念的引进传播和在中国的咨询实践，与各行业领先企业一起不断总结与创新，总结流程管理发展史，总结国内外企业的实践经验，积极探索一种适用于中国企业的流程管理模式，用“管理+IT”的方式帮助企业更好的发展。
经过10多年的努力和积累，AMT已经累计为2 000多家企业提供过流程优化咨询建议，并将理论研究和咨询实践，不断著书成文，出版了《流程管理》（第1版、第2版、第3版、第4版，其中第4版名为《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》），并根据不同细分读者的需要，出版了《流程管理实践案例》《跟我们做流程管理》《图说流程管理》等。这些书籍的出版是我们不断总结与创新的成果，也是对企业在流程管理实践中一些共性问题的不断提取和归纳，希望能给更多的正在进行流程管理的企业参考和借鉴。
随着移动互联时代的来临，企业都开始关注转型、颠覆式创新，因此我们也不断听到有人提出，流程和管控的时代已经成为过去式！流程管理真的落伍了吗？这也引发了我们的深度思考，当企业面临动态经营环境以及移动互联的新技术革命时，流程管理应如何与时俱进以适应新的变化、产生新的价值？
我们说，流程就是企业业务的载体，只要有业务运转，流程就必然是存在的；只要存在多个岗位的协同运作，企业就需要流程管理。我们现在讲企业的“互联网+”转型，即是企业的业务模式和管理理念的调整。流程作为企业战略落地的工具，在流程的设计和优化上，也必须遵循新的战略和业务变化需求，呈现新的特点。那么，问题来了：
当企业应对移动互联的时代变
...
内容简介:
《流程管理》的前一个版本，即《流程革命2.0——让战略落地的流程管理》从推出到今天已经过去了三年多的时间。在这期间，随着移动互联的冲击，很多客户都在向我们询问，流程管理如何契合这个新的历史趋势。我们希望在新的版本中加入这些思考以及我们新的实践，使企业的流程管理能够做到与时俱进。本版更新：增加了“流程管理的十年演进，APQC2004年版本和2014年版本的比较”内容；增加了一个全新的章节“移动互联时代的流程管理”；更新了全部附录并增加了“流程管理的实践案例”部分。
目录:
序流程管理的十年演进
APQC流程架构的比较与相关思考
前言移动互联时代的流程管理
第1章流程理念
从概念到本质
流程的定义与组成要素
流程如何与业务紧密结合
流程如何实现企业战略落地
流程优化与组织结构调整的关系
流程如何应对内外部环境的变化
流程管理的新理念：BPO
第2章流程浮现
从一个端到端流程到流程体系
什么是”端到端的流程”
端到端的流程的分类与表述
从端到端的流程到企业整体流程框架
企业流程的分类分级
盘点企业流程的注意事项
第3章考核流程的方法
从定性规范到定量测评
流程好坏的判断标准
好流程的九个特征
流程的绩效指标的建立
建立面向流程的考核体系
面向流程的绩效考核与三大绩效考核模式的异同
第4章指导具体流程的业务原则
从一般性原则到战略导向原则
流程的业务原则
面向战略的实现，流程原则的提炼与应用
研发流程的业务原则
流程管理的思想原则
第5章流程细化与优化
从提升单个流程效率到提升整体流程效率
以业务改进为目标的流程优化方法
如何筛选关键的业务流程
端到端流程系统优化的实例
如何进行审批流程的优化
如何优化流程中的无效活动
从提升单个流程效率到提升企业整体流程效率
第6章基于IT的岗位标准化工具箱
从标准化到精细化管理
流程与岗位标准化的关系
岗位标准化工具
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