卓有绩效(给管理者的绩效改进实用建议)
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作者段敏静
出版社中信出版社
ISBN9787521720174
出版时间2020-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数308页
字数248千字
定价66元
货号SC:9787521720174
上书时间2024-06-26
商品详情
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作者简介:
段敏静博士,毕业于美国印第安纳大学绩效改进专业,师从于美国当代绩效改进研究集大成者詹姆斯•A.潘兴(James A. Pershing)教授,在绩效改进方面具有丰富的理论和实践经验。2015年,其论文《审视行动研究法在绩效改进实践中的应用:来自优秀绩效改进实践案例的启示》荣膺美国国际绩效改进协会(ISPI)年度“杰出论文”一等奖。在其数十年的职业生涯中,曾服务过众多全球500强企业和国家事业单位,并为这些企事业单位在人才培养、人才发展、领导力发展、岗位绩效模型搭建、销售流程梳理、业务流程梳理等方面提供专业的绩效改进咨询服务。
主编推荐:
详释西方优选绩效改进理论,结合中国企业实践案例分析,提供一套卓有成效的工具和方法。
• 深入剖析中外案例,紧密贴合中国企业管理实际。本书内含一套行之有效的绩效改进实践模型与工具,帮助识别并解决绩效管理问题。
• 打破学界及实践界对绩效改进浅度解读的“藩篱”。从理论高度与实践深度两方面,确立绩效改进在中国应用的范本。
• 作者在绩效改进方面具有丰富的理论和实践经验。作为ISPI年度“杰出论文”一等奖获得者,作者多次在ISPI发表主题演讲,从事课程设计与绩效改进研究与实务近20年。
内容简介:
《卓有绩效》将西方优选的绩效改进理论研究与中国企业管理的具体实践相结合,更多地站在管理者的视角,重点剖析绩效及绩效改进的内涵,梳理企业管理中存在的不同层级的绩效问题,明确绩效问题识别与解决的流程与方法,将绩效改进切实作为企业战略落地的工具之一,帮助企业解决绩效问题,达成绩效目标。
本书共分为十三章,从绩效及绩效改进的定义、绩效问题解决的一般路径,到绩效改进实施措施及成果巩固,层层深入,从理论与实践两个方面,全面分析和阐述绩效改进,为企业管理者更好地推进绩效管理提供行之有效的改进建议。
目录:
推荐序
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前言
第一部分 什么是绩效
第1章 绩效的定义
绩效是结果,更是成果
绩效具有行为属性
绩效公式
小结
第2章 绩效是可衡量的成果
KPI:绩效结果的量化指标
KPI与KBI
小结
第3章 管理者的绩效
管什么
什么是有效
管理是化繁为简
找到管理规律,提升管理效率
第三种管理风格:精细化管理
小结
第二部分 什么是绩效改进
第4章 绩效改进:关于绩效的科学
绩效改进的专业术语
一门关于绩效的科学
“技术”一词的科学性
绩效改进定义的演变
绩效改进的理论背景
小结
第5章 绩效改进模型
诊断模型
过程模型
小结
第6章 绩效改进与企业培训
培训能且只能解决KSA问题
通过员工培训提升绩效的可能性只有15%
培训不是改变KSA的专享手段
培训应与其他手段形成“组合拳”
小结
第7章 绩效改进与绩效管理
对绩效的定义
对组织的作用
对管理者的能力要求
小结
第三部分 如何改进绩效
第8章 绩效改进的主体与路径
绩效改进主体
绩效改进路径
小结
第9章 识别绩效问题
什么是绩效问题
真问题与伪问题
绩效问题定义公式
...
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