营业厅这样做才赚钱
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作者邹春晓 著
出版社中国财政经济出版社
ISBN9787509566558
出版时间2016-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数258页
字数200千字
定价45元
货号SC:9787509566558
上书时间2024-06-25
商品详情
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作者简介:
邹春晓，厦门学一企业管理咨询有限公司总经理，东北财经大学MBA，曾任国内某知名咨询公司副总经理、项目总监，为近百家通信行业企业提供过管理咨询与培训服务，是中国最早研究通信行业渠道营销管理实战专家之一，也是通信行业拥有实战魅力的咨询式渠道运营炒店教练导师之一。
精彩内容:
前 言
随着移动互联时代的纵深发展，通讯营业厅也开始了新一轮的转型升级，在变革的风口浪尖，营业厅面临着各种挑战，其中，最关键、最根本、也最紧迫的问题就是“盈利难”，对此，人们期待的理想情况是——当下如何让营业厅盈利，并在持续盈利的状态下顺利转型升级。
针对营业厅“盈利难”这一痛点，作者通过对市场和顾客需求的深入分析，经过实践经验的总结，认为盈利型营业厅有六个非常重要的关键点：调研选址、精准定位、团队管理、运营管理、营销管理、陈列和服务管理。
本书正是通过对以上六大关键点的解析，得出以“销”来打造持续盈利型营业厅的有效方法。当你在经营营业厅的过程中遇到问题的时候，你可以使用书中提供的各种工具来管理营业厅，你会发现，再难的问题只要有合适的工具，都会变得非常容易解决。
（1）调研选址。通过阅读第三章你能够知道如何进行调研选址，怎样分析你的调研结果，让你的调研结果为你的营业厅提供数据支持。
（2）准确定位。阅读第四章，你能够明确自己营业厅的定位，知道消费者需要什么产品，而后向消费者推荐，从而实现精准营销。
（3）团队管理。单枪匹马的创业时代已经过去，团队合作才是公司发展的王道。对于一个营业厅也是如此，做好营业厅人员的管理，能够让营业厅拥有更大的竞争优势，抵挡住竞争对手的进攻。第五章将会告诉你如何进行团队管理，怎样打造一支精良的团队。
（4）运营管理。俗语讲：“没有规矩，不成方圆。”经营者做好营业厅的运营管理工作，能够让员工各司其职，让营业厅的工作得以高效运转，降低营业厅的运营成本。第六章将告诉你如何做好营业厅的运营管理工作以及在管理中应注意哪些问题。
（5）营销管理。营销管理一直是营业厅经营者的痛点，很多经营者并非营销专业出身，甚至有的对营销根本不了解。针对这种情况，在第七章我不仅教你一些基础的营销方法，还将我多年积累下的营销经验传授于你。
（6）陈列和服务管理。最后一章我会告诉
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内容简介:
随着移动互联时代的纵深发展，通信营业厅也开始了新一轮的转型升级，在变革的风口浪尖，营业厅面临着各种挑战，其中，最关键、最根本、也最紧迫的问题就是“盈利难”，对此，人们期待的理想情况是——当下如何让营业厅盈利，并在持续盈利的状态下顺利转型升级。本书针对营业厅“盈利难”的问题，提出了新的运营管理思路，从调研选址、精准定位、团队管理、运营管理、营销管理、陈列和服务管理留个方面讲述了让营业厅高效运营、利润倍增的关键点，帮助营业厅打开全新的盈利局面。
目录:
引子开个店，自己当老板
Chapter1
利润解码：影响营业厅盈利的五大问题
1成本：努力降低成本却没有带来高利润004
2投入：营销投入大，效果小007
3促销：营业额增长，利润不增长009
4人才：招人难，留人更难011
5竞争：除了邻店，还有网店013
Chapter2
突出重围：营业厅持续盈利的六个关键
6调研选址016
7精准定位018
8团队管理020
9运营管理022
10营销管理024
11陈列和服务管理026
Chapter3
调研选址：做好充分的盈利准备
12市场调研：寻找优势，警惕劣势030
商圈调查030
消费者调查032
竞争对手调查033
行业环境分析035
城市规划分析037
工具1：观察法039
工具2：实验法039
工具3：访问法040
工具4：问卷法040
13营业厅选址的四大原则042
消费一致性原则——找准目标市场042
投资安全性原则——预估店面盈利044
品牌相似性原则——靠近竞争对手046
人流汇聚性原则——顾客必经之路047
14营业厅选址的六个技巧050
交通便利050
顾客聚集地052
人口增长潜力大053
障碍物较少055
自发形成的市场057
有广告和陈列空间058
Chapter4
精准定位：卖什么产品，卖给谁
15目标客
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