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麦肯锡工作思维

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作者卫斯理

出版社天津科学技术出版社

ISBN9787557653187

出版时间2018-08

版次1

装帧平装

开本32开

纸张胶版纸

页数211页

字数121千字

定价42元

货号SC:9787557653187

上书时间2024-06-25

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商品描述
作者简介:
卫斯理,商业畅销书作家,企业管理顾问,互联网领域的实践派。他热衷于钻研和学习华为、腾讯、阿里巴巴、苹果、脸书、谷歌等众多世界成功企业的管理方法,对电商和金融体系也有着深入的认识和研究,并致力于企业管理创新和管理提升。他创作的作品多被企业选定为内部培训教材,重印数十次,向千万读者提供了通俗易懂的阅读信息和新鲜的科技资讯。
主编推荐:
1.提交问题时的心锚效应
当你准备好三个代替方案向客户汇报时,你提交方案的顺序会影响到对方的决定。根据麦肯锡多年总结的经验,接收者会受到最初听到的方案的深刻影响。因为他们在不清楚你的所有方案时,会拿第一套方案做参考标准,衡量后面提交的其他方案有何优缺点。
这种现象在心理学上称作“心锚”,即最初听到的意见会像一个锚一样限定人们的思考方向。假如我们先接触高难度课题,再看普通难度的课题时就会觉得非常轻松。假如我们先接触低难度课题,再看普通难度的课题时就会觉得有点难。心锚效应就是通过对比形成的效果。

2.好课题的三要素
一个值得研究的好课题,必然包含了三个要素:
◆属于本质性的选项
好的课题一旦找出答案,就会直接影响参与者在后面的讨论方向。没有这种决定性的影响力的课题,要果断舍弃。
◆包含深入的假说
所谓“深入的假说”就是从“颠覆常识的视角”看问题,或者用新理论来解释普遍情况。当这个假说被验证后,所有的课题研究参与者都会认同这个假设的价值。
◆可以找到答案
世界上有很多得不出答案的课题。这样的课题不是麦肯锡人眼中的好课题。假如不能找到答案,就不要把这个课题提上工作议程。

3.“一手信息”最可靠,“二手情报”不可轻信
麦肯锡工作思维以事实为基础,但很多人对“事实”缺乏准确的认识。当我们从报纸或网络上看到一则新闻时,会下意识地认为它讲述的是事实,其实不然。无论是新闻媒体还是自媒体,发出的都不是“一手信息”,而是经过自己加工、掺入了第三者意见的“二手情报”。无论发布消息的主体多么权威,经过过滤的“二手情报”跟“一手信息”都不能划等号。
比如,我们在写调查报告时引用了《××白皮书》原文中的数据和观点都属于“一手信息”,而我们自己这份调查报告对别人来说就是“二手情报”。又如,我们在现场跟某位客户交流得到的信息是“一手信息”,但我们整理出来的聊天记录对别人而言属于“二手情报”
在麦肯锡,“二手情报”只能算是“观点”而不是“事实”,事实永远藏在“一手信息”中。为了拿到“一手信息”,我们应该高度重视原文资料和现场勘查。这样有助于我们发现“二手情报”中没有提及的内容。
内容简介:
麦肯锡咨询公司自1926年成立以来,致力于帮助客户掌握更加科学合理的工作方法,以提高工作效率。许多国际知名管理学家、企业家都是“麦肯锡校友”。麦肯锡的工作方法也因此成为世界各大企业流行的管理工具。本书要分享的正是无数麦肯锡咨询顾问总结出来的高效工作思维。相当于具体的工作技巧,工作思维的转变更为关键。 
本书主要为希望提高工作效率、改善工作质量、平衡工作和生活的朋友而作,包含了发现问题、设置课题、梳理信息、分析情报、思考对策、评估方案、沟通谈判、执行计划、展示成果、协调身心等十个部分。广大读者可以先从检查自己的工作习惯开始,找出平时工作中存在的问题,然后再对照麦肯锡工作思维及方法来加以改进。
目录:
  
第一章提高办事效率,从发现问题开始


问题的本质是期望与现实的落差


找出“真正的问题”


所有的问题都可以归为三大类


恢复原状型问题:回到从前就好


防范潜在型问题:居安思危,未雨绸缪


追求理想型问题:一切为了改变现状


第二章设置课题,明确自己为了什么而做


SCQA分析:从发现问题到设置课题


弄清问题的关键在于正视事实


不明白问题出在哪里,找“逻辑树”帮忙


草拟具体的假说,形成一个好课题


确立课题的五种方法


培养“MECE感”,课题不重叠、不遗漏


第三章怎样把梳理信息变成你的强项


获得数据的常见方法


搜集一手信息,不轻信二手情报


误区:为了调查而调查


辨别“意见”和“事实”,有效整合所得信息


信息搜集越多越好吗


检查组织的硬件和软件情况


第四章合理分析是麦肯锡工作法的精髓


逻辑思考是分析问题的基础


用“问题树”来验证假设


定量分析的三个模板


情境分析:预想几种最可能出现的局面


让竞争战略更清晰的“3C分析”


用环境脚本法分析风险因素


第五
...

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