服务礼仪(高等职业教育系列教材)

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作者编者:潘姬熙|责编:杜鹏//胡真子//常家凤

出版社经济科学出版社

ISBN9787521827941

出版时间2022-09

装帧平装

纸张胶版纸

定价32元

货号ZJ:9787521827941

上书时间2024-06-24

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商品描述: 内容简介:
《服务礼仪》是空中乘务、民航安全技术与管理、酒店管理与数字化运营等专业的核心课程。本教材较好地体现了目前高等职业教育商贸服务类专业课程教学改革的思想和理念，与各行业服务的工作内容紧密联系，能够满足高等职业教育相关专业课程教学需求。全教材由八章组成，包括认识礼仪、形象礼仪、语言礼仪、社交礼仪、商务礼仪、民航服务礼仪、酒店服务礼仪和涉外礼仪，各章节内容有行业针对性，也有密切的内在联系，详细描述了服务工作中所需要的礼仪知识和技能。结合课堂教学方法改革的要求，本教材有针对性地为每章安排了课前阅读、课程知识和课后习题与思考等环节，要求和指导学生在课前及课后延伸阅读，深入理解课程知识体系和技能要求。

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