商务礼仪
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作者卫苗，段丽娜主编
出版社西南财经大学出版社
ISBN9787550449046
出版时间2022-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数264页
字数359千字
定价39.8元
货号SC:9787550449046
上书时间2024-06-05
商品详情
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作者简介:
卫苗，女，济源职业技术学院市场营销教研室负责人，讲师，毕业于华中师范大学教育管理专业，研究生学历，国家三级心理咨询师，从事商务礼仪教学工作多年，发表多篇有关商务礼仪论文，曾凭借“电话礼仪”获得河南省高等职业院校技能大赛二等奖。
主编推荐:
本书共分为商务礼仪概述、商务人员的形象礼仪、交往礼仪、接待礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等六个项目。采用项目导向、任务驱动的原理和模式进行编写，通过设置任务引入、案例阅读、知识链接、拓展阅读、课堂活动、技能实训、小组讨论等环节，使任务逐渐清晰明了。本书内容全面，案例丰富，图文并茂，可读性强，有较强的实用性
内容简介:
本书共分为商务礼仪概述、商务人员的形象礼仪、交往礼仪、接待礼仪、公共礼仪、涉外礼仪等六个项目。采用项目导向、任务驱动的原理和模式进行编写，通过设置任务引入、案例阅读、知识链接、拓展阅读、课堂活动、技能实训、小组讨论等环节，使任务逐渐清晰明了。本书内容全面，案例丰富，图文并茂，可读性强，有较强的实用性。提供电子教案、电子课件、参考答案、补充教学案例、课外阅读资料等教学（学习）素材，本书既可作为高职院校经济管理及其他专业教科书使用，还可供普通读者学习参考。
目录:
项目一 商务人员的礼仪价值千金
任务一 礼仪的概念和内涵
任务二 商务礼仪的原则和作用
项目二 商务人员的形象礼仪
任务一 仪容礼仪
任务二 服饰礼仪
任务三 仪态礼仪
项目三 商务人员的交往礼仪
任务一 称呼问候、 握手礼仪
任务二 名片、 介绍礼仪
任务三 交谈礼仪
任务四 通信礼仪
项目四 商务人员的接待礼仪
任务一 访送礼仪
任务二 位次礼仪
任务三 宴请礼仪
项目五 商务人员的公共礼仪
任务一 公共场所礼仪
任务二 观光旅游礼仪
项目六 商务人员的涉外礼仪
任务一 涉外礼仪的基本规范
任务二 不同国家的礼俗
参考文献
附录： 推荐书目及视频
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