突破式沟通(困难沟通有沟必通)
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作者编者:李海峰//李珂|责编:康艳|绘画:谢晓慧
出版社华中科技大学出版社
ISBN9787577200880
出版时间2023-11
装帧平装
纸张胶版纸
定价50元
货号ZJ:9787577200880
上书时间2024-12-01
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商品详情
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作者简介:
李海峰，DISC+社群联合创始人。DISC双证班是海峰老师与：3000多名毕业生一起联合创办的有温度、强链接的学习型社群，知名成员包括古典、秋叶、战隼、李忠秋、彭小六、张萌、邹鑫、成甲老师等。
海峰老师拥有十多年DISC实战经验，3000多名毕业生遍布百余家世界500强企业及大型上市公司，广受好评。《人力资源》《中国培训》《创业周刊》《人力资源管理》等杂志封面人物，著有《我为什么看不懂你》《DISC职场人格测试学》等职场畅销书。
内容简介:
你是否遇到过以下情况？与别的部门关系不融洽，合作起来困难重重；同事情绪不稳定，性格拧巴，你不愿意与他打交道；下属非常固执，听不进去别人的意见；客户蛮不讲理，提出一些苛刻的要求；孩子到了青春期，产生了叛逆心理，不管你说什么，他都不听……对于这些普通人没有解决思路，但在生活和工作中高频出现的沟通问题，如何去应对呢？
国际培训与教学技术学院院长、“突破式沟通”课程核心研发者及导师李珂从事人力资源与培训工作20多年，破解了让沟通变得顺畅的密码。作者采用理论知识阐述+个人案例剖析的方式，首先详细阐述突破式沟通的理论，包括建立三道沟通“防火墙”（效果比道理更重要；没有冲突，只有不同观点；情绪是信念的投影）、识别三大沟通死角（情绪死角、信念死角、身份死角）、掌握五步沟通策略（建立关系、厘清情绪、还原事实、发掘价值、找到方法），然后由授权讲师讲述自己的真实个人案例，分享对突破式沟通的理解和运用，让读者产生更透彻的领悟。困难沟通，有沟必通，书中干货满满，无论是经过无数次实践验证的理论部分，还是个人案例部分，都能帮助你在工作和生活中遇到沟通障碍时，进行突破式沟通，走出困境。
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