物业管理工作中的108个怎么办/新任经理人进阶之道系列
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作者编者:苏毅|责编:陈蕾
出版社化学工业出版社
ISBN9787122424778
出版时间2023-04
装帧平装
纸张胶版纸
定价78元
货号ZJ:9787122424778
上书时间2024-11-30
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商品详情
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作者简介:
苏毅，高级工程师，国家注册监理工程师，太原理工大学工民建专业，西北政法大学经济法专业硕士。现山西朱雀房地产开发有限公司董事长。30多年来，在建筑设计、建设监理，房地产行政管理、开发经营和物业管理方面积累了丰富的经验和理论知识，尤其在房地产项目投资、开发、管理及经营方面有独到的见解和工作能力，精通房地产项目运作流程和管理。近几年，更是在国有企业“三供一业”移交改造方面积累经验，总结了一套切实可行的解决方案。主编《建设监理国际通用管理标准：ISO9001：2000质量管理体系》《物业公司岗位作业手册》等图书。
内容简介:
《物业管理工作中的108个怎么办》是针对新手物业主管而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体由第一个月——角色认知与事务管理，第二个月——客户服务与投诉管理，第三个月——安全管理与风险防范，第四个月——员工配备与激励管理，第五个月——物业维护与绿化管理，第六个月——社区事务与质量管理等内容组成。
本书进行模块化设置，去理论化，简单易懂，具有较强的可读性，全面系统地对新任职物业管理者半年的工作进行了梳理，适合新上任的物业管理人员和从事物业管理的人士阅读，也可供管理咨询顾问和高校教师做实务类参考指南。
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