情商高,就是说话让人舒服
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作者朱凌,常清 著
出版社延边大学出版社
ISBN9787568812481
出版时间2016-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数224页
字数220千字
定价38元
货号SC:9787568812481
上书时间2024-06-12
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商品详情
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作者简介:
朱凌，智常青企业管理咨询创始人，专注于连锁经营管理研究与实践16年。真正从穿梭于大街小巷的业务员成长为连锁经营、组织建设、战略规划的实战派专家，多家媒体撰稿人、编委，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》《终端业绩爆破系统》等10余门课程及落地系统让数千家企业8万余名学员受益。被公认为既具备完善理论基础，又拥有丰富管理经验的实战专家。
常清，智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失终结者”。
内容简介:
所谓情商高，就是懂得好好说话。要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。朱凌、常清编著的《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
目录:
Part1颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当
用高情商的仗义之言为友谊的小船护航
修炼情商，从“打圆场”开始
谁也不想听到命令式的语言
一字之差显情商
社交高手的“独门秘籍”
用你爆表的情商保护你爆表的颜值
聪明的人一定会提供良好的情绪价值
称呼错了，后面的话再精彩也说不出口
爱就是“我愿意听你说”
初次见面，说好第一句话
Part2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮
幽默是优选的润滑剂
借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋
吵架了，试试来点儿小幽默
幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子
做自己的高端黑，笑对生活
优选的情商叫自有分寸
让生气的人笑着熄火，才是高情商
尴尬时“幽自己一默”
遇见摩擦，不妨说说好话
Part3真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语”
没有尊重的直爽就是没教养
安慰的话要加一点儿希望的料
几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人
说点你的悲惨事，让他治愈一下
得意时，说话一定留三分
分享荣耀的时候，要提到别人
说些软话，避开针锋相对
主动道歉不输面子，反而赢得谅解
假装没尴尬，继续聊
说话要像女人的裙子，越短越好
Part4“口吐善言”，最值得称道的正能量——提供对方想要的认同感
情商的大力度优惠要求：少泼冷水多夸赞
给他激励，而不是警告
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