职场英语口语实训教程

图书标准信息

• 作者 杨咏波 编
• 出版社 复旦大学出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787309124859
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 305页
• 字数 433千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

　　《职场英语口语实训教程》以培养学生在就业领域内的英语综合能力为目的，即加强学生在其就业领域内英语听、说、读、写、译的技能，并培养学生一定的英语学习策略、交际策略、跨文化交际能力和职业能力。

【目录】

Part Ⅰ Job-Seeking English
Unit 1 English Resume
1 Concepts of Resume
2 Basic Factors
3 Basic Requirements
4 Examples of Resume Parts
Unit 2 Application Letter
1 Functions of Application Letter
2 Structure of Application Letter
Unit 3 Dialogue for Job-Interview
1 Opening Remarks
2 Personal Data
3 Character and Hobbies
4 Educational Background
5 Skills and Interests
6 Job-Seeking Reasons
7 Job-Quitting Reasons
8 Practical Experience
9 Job Objective
10 Salary Expectations
11 The End of Interview
12 Expressing Thanks
13 Inquiring Results
Unit 4 Job Interview Guide
1 Grooming
2 Interview Etiquette
3 Interview Strategies
4 Telephone Interview

Part Ⅱ Hotel English
Unit 1 Room Reservation
1 Making a Reservation
2 Changing a Reservation
3 Canceling a Reservation
Unit 2 Ordering Food
1 Ordering Food at a Chinese Restaurant
2 Ordering Food at a Western Restaurant
3 Ordering Food at a Self-Service Restaurant
4 Ordering Food at a Vegetarian Restaurant
Unit 3 Hotel Services
1 Wake-Up Service
2 Breakfast-Ordering Service
3 Laundry Service
Unit 4 Settling Complaints
1 Settling a Complaint About Restaurant Service
2 Settling a Complaint About Room Reservation
3 Settling Complaint About Losing Personal Belongings
4 Settling the Complains About Hotel Facilities Problem

Part Ⅲ Business English
Unit 1 Business Reception
1 Meeting at the Airport
2 Business Banquet
3 Departure
Unit 2 Establishing Business Relationship
1 Company Introduction
2 Products Introduction
Unit 3 Price Negotiation
1 Inquiry
2 Offers
3 Counter Offers
Unit 4 After-Sale Services
1 Complaint
2 Claim

Part Ⅳ Secretary English
Unit 1 Office Guidelines
1 Printing and Copying
2 Filing
Unit 2 Making and Answering Telephone
1 Answering Telephone
2 Taking Messages
Unit 3 Reception
1 Making Appointments
2 Receiving Visitors
Unit 4 Making Reservations
1 Reserving a Room and a Table
2 Booking Tickets
Unit 5 Dealing with Meeting
1 Meeting and Schedules Arrangement
2 Minutes Taking
3 Itinerary Making
4 Agenda Making

Part Ⅴ Tourism English
Unit 1 Giving Travel Information
Unit 2 Transportation
1 Traveling by Train
2 Traveling by Plane
Unit 3 Receiving the Guests
1 Welcoming the New Arrivals
2 On the Way to the Hotel
3 Checking In
Unit 4 Sightseeing
1 Inquiring
2 At the Scenic Spot
3 Visiting a Museum
4 Visiting a Famous University
5 Taking Pictures
Unit 5 Shopping
1 Clothes
2 Cosmetics
3 Jewelry
4 Handicrafts
5 Special Local Products

Part Ⅵ English for Volunteers
Unit 1 At the Auto Show
1 Booking a Ticket
2 Parking a Car
3 Visiting the Auto Show
Unit 2 At the World Expo
1 Introducing the Circuit of Visits
2 Introducing the Pavilions
3 Directing the Way
Unit 3 At the Universiade
1 Going Through the Security Check
2 Emergency Service
Key to the Exercises
参考书目