结构化研讨:参与式决策操作手册9787121284236
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作者(美)Sam Kaner(山姆.肯纳)等
出版社电子工业出版社
ISBN9787121284236
出版时间2018-06
装帧平装
开本16开
定价98元
货号9703816
上书时间2024-12-22
商品详情
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作者简介
山姆·肯纳,有名咨询顾问、 “工作社区”(Community At Work)的创办人,1978年首度担任专职引导师,至今几十年来致力于研究与培训团队合作的流程,并向优选多家创新组织提供咨询服务,曾与普华永道、VISA靠前、嘉信理财等多家世界500强企业合作,帮助其建立起了自主化决策组织。
目录
第1部分 团体规则<br/>1 团体决策过程的动态变化 2<br/>2参与的价值 21<br/>3引导者角色介绍 28<br/><br/>第2部分 引导者的基本技能<br/>4引导者的倾听技巧 36<br/>5白板书写技巧 59<br/>6头脑风暴 73<br/>7处理清单的工具 81<br/>8引导开放式讨论 93<br/>9开放式讨论之外的其他讨论形式 107<br/>10有效的议程:设计原则 138<br/>11有效的议程:想要达成的结果 153<br/>12有效的议程:流程设计 169<br/>13面对困难的团体动态 188<br/>14引导者的典型挑战 205<br/><br/>第3部分 可持续决议<br/>15建立可持续共识的原则 218<br/>16现实中的包容性解决方案 228<br/>17创造性重构 241<br/><br/>第4部分 引导可持续决议<br/>18发散期的引导 252<br/>19动荡期的引导 265<br/>20收敛期的引导 280<br/>21向团体传授团体动态的概念 293<br/><br/>第5部分完结讨论<br/>22明确决策规则的重要性 306<br/>23力求全体一致 316<br/>24逐步完结讨论 330<br/>25引导可持续的共识 345<br/>
内容摘要
主编推荐
本书是团队引导者的之书,提供了让团队引导和决策制定更加有效的模型和工具。
精彩内容
不管是企业团队还是政府组织,谁能议而有决、决而有行,谁就掌握了先机。对团体而言,如何让会议更有效地运作,产生*效的决策是一项终身的挑战。引导者的出现就是为了帮助团体尽可能地减少空谈和争吵,提高团体决策效能。本书详细介绍了引导大师山姆?肯纳及其团队开发的结构化研讨——参与式决策模型,针对研讨过程的发散期、动荡期、收敛期三个阶段分别提供了讨论过程设计方法、实用工具与模板、评估表格,展示了多方面的案例,呈现了不同做法带来的不同结果,帮助团体实现更好的合作,更有效地发现、讨论、解决问题,群策群议,接收各方观点,汇聚集体智慧,做出能获得共同认可的明智决策。
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