ChatGP未来已来

向凌云： 

博士、教授 

北大博雅特聘教授、著名投资人、高级金融风险管控顾问、国际注册会计师、中国管理科学研究院新兴经济产业研究所区块链研究中心副主任、中国通信工业协会区块链专业委员会终身副主任委员。 

著有《区块链的逻辑》《股权激励实操一本通》《私募股权投资解决方案》《区块链：赋能实体经济的技术革命》《决胜融资——中小企业融资与成长》《全球视觉经济学》《产业经济学》《国际贸易与经济管理》《物流仓储管理与电子商务》《投资风险与运营管理》等。获基于区块链的自动化逻辑分析系统等计算机软件著作权。拥有多项国家专利。

第一章 AI领域的新宠 

第一节 令人惊叹的语言模型 / 2 

第二节 ChatGPT为什么火？ / 8 

第三节 ChatGPT从诞生到成熟 / 13 

第四节 神经网络和机器学习的秘密 / 23 

第五节 ChatGPT的核心价值 / 30 

第六节 ChatGPT的使用方式 / 34 

第二章 开启ChatGPT基础应用 

第一节 让复杂概念不再神秘 / 38 

第二节 打造高质量的文章和帖子 / 43 

第三节 ChatGPT为游戏开发提供新方案 / 52 

第四节 ChatGPT为你做心理咨询 / 56 

第五节 成为多语言翻译大师 / 61 

第六节 ChatGPT：新一代全能程序员 / 64 

第七节 加速企业AI产品开发的秘密武器 / 70 

第八节 一个语言模型，多种企业应用场景 / 73 

第三章 ChatGPT&人工智能 

第一节 ChatGPT背后的人工智能技术 / 76 

第二节 聊天机器人简史：从ELIZA到ChatGPT / 86 

第三节 ChatGPT：人工智能的旷世巨作 / 95 

第四节 ChatGPT将引领AI领域的一场先锋革命 / 102 

第五节 ChatGPT与人工智能在审计中的应用 / 106 

第六节 ChatGPT为AIGC带来全新的想象力 / 109 

第四章 ChatGPT变革行业 

第一节 变革教育：智能学习、智能资源、智能考试 / 118 

第二节 变革银行：智能客服、智能识别、智能推荐 / 120 

第三节 变革医疗：智能咨询、智能提醒、专家解答 / 123 

第四节 变革金融：智能理财、智能风控、智能投资 / 125 

第五节 变革传媒：智能生成内容、智能传播要闻 / 128 

第六节 变革文娱：AI内容生产、智能影评、智能乐评 / 131 

第七节 变革生活：ChatGPT将为人类注入新的创造力 / 133 

第五章 ChatGPT未来趋势 

第一节 是诗和远方，还是噩梦？ / 136 

第二节 没有我，还有云计算吗？ / 139 

第三节 催生新的AI集成服务行业 / 141 

第四节 头部云计算：要么你用我，要么你出局 / 144 

第五节 进入垂直行业：未来最不缺的就是专家 / 147 

第六章 把大神请回家：ChatGPT实施举要 

第一节 实施步骤一：收集数据，训练有监督的微调模型 / 152 

第二节 实施步骤二：建立聊天机器人，实现智能化 / 156 

第三节 实施步骤三：利用机器学习技术，不断完善聊天机器人 / 158 

第四节 实施要点一：学会提问，答案才能精准 / 160 

第五节 实施要点二：理解原理，多领域融会贯通 / 163 

第六节 实施要点三：运用创造思维，形成解决方案 / 165 

第七章 ChatGPT应用实战指南 

第一节 轻松上手：ChatGPT快速入门攻略 / 168 

第二节 ChatGPT注册流程详解：创建账户 / 169 

第三节 ChatGPT在银行中的实践：如何实现自动化服务 / 170 

第四节 轻松玩转ChatGPT：自媒体人的必备工具 / 172 

第五节 ChatGPT：助力科学家高效进行研究的神器 / 174 

第六节 教育+AI：打造教育领域的个性化智能化助手 / 175 

第七节 ChatGPT：医生的新助手，如何在医疗保健中使用它？/ 177 

第八章 ChatGPT商业价值实践 

第一节 ChatGPT的优势与变现能力 / 180 

第二节 ChatGPT：你赚钱的AI利器 / 183 

第三节 ChatGPT：新兴生成文本变现方式的领导者 / 185 

第四节 不同应用场景中ChatGPT模型变现方式 / 188 

第五节 ChatGPT催生新商业模式：企业如何有效变现？ / 192 

第九章 ChatGPT企业梳理 

第一节 通用型：百度、阿里巴巴、腾讯、京东、小冰的ChatGPT梳理与总结 / 196 

第二节 “躺赢型”：汉王、云从科技、知乎、美图的ChatGPT梳理与总结 / 198 

第三节 纵深型：360、奇安信、网易有道、旷视的ChatGPT梳理与总结 / 201 

第四节 边缘型：字节跳动、科大国创、Glow、元语智能的ChatGPT梳理与总结 / 203 

第十章 ChatGPT应用案例 

第一节 新奥集团通过融合方案实现生产力大幅提升 / 208 

第二节 Otus以全渠道解决方案提高客户满意度 / 210 

第三节 新华三+网易七鱼，双方联手提升呼叫体验 / 212 

第四节 美的集团实现销售升级：引入聊天机器人解决方案 / 213 

第五节 满帮集团AI应急方案：家庭工作更轻松 / 215 

第六节 元宇宙头条集成ChatGPT-4极大提升用户体验 / 216 

参考文献 / 218

第一节 令人惊叹的语言模型

1.ChatGPT是什么

在电影《人工智能》里，主人公大卫想要找到蓝仙女，因此去请教万事通博士。这个博士是一个什么事都知道的聊天机器人。

ChatGPT就是今天的“万事通博士”。它是一个聊天机器人，一个“自然语言处理工具”，它很像我们在日常使用微信或QQ聊天时，那个在对面和我们聊天的另一个人。考虑到它是机器人，因此它更像以前一直在微信中和我们聊天的“微软小冰”。但是，ChatGPT是人工智能发展史上第一个在许多方面超越了人类的聊天机器人，它是人类历史上第一个比制造它的人更博学、知识更多、技能更多、所会语言更多的机器人。它可以理解我们说的话，并以超越了绝大部分人类的知识和智慧回应我们的问题。简单来说，它是最新一代智能机器人，能够和我们任何人进行互动和交流。

具体来说，ChatGPT的英文全称是Generative Pre-trained Transformer,可直译为“生成式预训练转换器”，或意译为“生成式预训练自然语言处理神经网络模型”。它是由OpenAI公司开发的一款基于人工智能技术的自然语言处理工具。其中，Generative表示ChatGPT具有生成语言结构的能力；Pre-trained表示ChatGPT是基于预训练模型技术而开发的工具；而Transformer则是ChatGPT 特别采用的一种神经网络结构。

2.ChatGPT的特点

（1）基于预训练技术的自然语言生成能力（生成式）。通俗地说，ChatGPT与众不同的首要特点就是，它像人类大脑左半球额叶中的布洛卡脑区一样，可以根据要表达的“意境”创作、生成人类的自然语言。即它是一种生成式的自然语言处理模型，能够像人类造句一样产生自然语言文本，即生成更加智能、自然的对话内容。由于采用的是预训练模型技术（类似婴儿在听不懂话时就被迫听大量的话语），因此，ChatGPT在对话生成等任务中有着非常优异的表现。

（2）基于Transformer的架构。ChatGPT利用了Transformer架构。

Transformer是一种人工神经网络（深度学习模型）的架构，用于处理序列数据（如自然语言文本）。它的核心思想，是使用自注意力机制来计算输入序列中各个元素之间的关系，以此从输入序列中自适应地抽象出语义特征，从而更加准确地理解文本、生成自然语言。

（3）大规模预训练。ChatGPT通过大规模语料的预训练，能够学习到对话的常用场景、对话模式、情感色彩等方面的知识，从而更好地进行对话生成。

大规模预训练，很像婴儿在不会说话之前，就在环境中被动听到了大量的母语。一般人会认为，婴儿听到很多他听不懂的话是没用的。但实际上，在这个过程中，婴儿大脑内部发生了很奇妙的学习过程。

ChatGPT之所以可以在知识上超越所有人类个体，正是因为它的“大脑”可以承受超大规模的预训练，并从中汲取海量的知识。

具体来说，进行大规模训练用的语料库，包括海量的自然语言文本，……

本书讲述了ChatGPT的发展历史和当下应用的情况，探讨其技术内核以及厂阔的发展前景。本书共分10章：第1章-第5章，从一般概念及各种应用的角度，阐述ChatGPT的相关知识，讨论其起源和演变，在人工智能领域的崛起，与其他自然语言处理技术相比的优势；第6章-第8章，讲述实际操作和应用领域，探讨该技术的部署细节及在各行业中实际应用及变现方式，涵盖智能医疗、智能金融、智能客服、智能助手等，深入研究ChatGPT在这些行业中将如何发挥作用；第9章-第10章，对国内企业在自然语言处理技术方面进行梳理，介绍目前各人工智能头部企业在该领域人工智能的应用情况。本书从理论到实践、从知识储备到项目实施，提供了丰富多彩的视角，以帮助读者更好地了解、掌握ChatGPT。