商品简介
本书将各种口才技巧用一年365天的形式串联起来,每天讲述一个对提高说话能力有所帮助的话题,包括有关表达方式的基本定式和原则,说话技巧在交际应酬、客户沟通甚至婚姻恋爱等场景中的实战应用,使读者能够应用零散时间,打造品质口才。
本书适合所有希望提高自身语言表达能力的人士阅读,尤其适合管理者、销售人员、教师和学生阅读。
目录
篇 口才定律
天 布朗定律:一定要找到对方心灵的那把锁
第2天 白德巴定律:多说无益,请管住自己的嘴巴
第3天 比林定律:不该答应的事,就要果断拒绝
第4天 登门槛效应:循序渐进才能如愿以偿
第5天 古德定律:准确把握对方的观点,才能驾驭全局
第6天 波特定律:批评宜曲不宜直
第7天 首因效应:用开场白给对方留下良好的 印象
第8天 近因效应:最后一句话往往最能决定谈话效果
第9天 自己人效应:自己人的感觉更容易拉近双方距离
0天 赫洛克定律:赞美是金口才的成功密码
1天 波什定律:赞扬愈具体愈有效
2天 尼伦伯格定律:最成功的谈判是双赢或多赢
3天 亚佛斯德定律:有效激发对方需求,你将无往不胜
4天 鸟笼效应:要想不被别人反复提及,就得先行道破
5天 牢骚效应:牢骚宜疏不宜堵
6天 南风法则:温暖胜于严寒,引导胜于压迫
7天 韦奇定律:始终坚持自己的信念
8天 兵乓球定律:积极与对方形成互动
9天 权威效应:充分利用组织赋予你的权力
第2篇 说话资本
第20天 口才可以改变命运
第21天 会说话的人处处受欢迎
第22天 说话水平反映修养水平
第23天 多留意生活,多积累谈资
第24天 用语言来提升自己的影响力
第25天 一言可以兴邦,也可以误国
第26天 要想拥有好口才,就必须敢于当众说话
第27天 口才是一个人综合素质的体现
第28天 口才的好坏决定事业的成败
第29天 用好口才打开成功之门
第30天 说错话就会祸从口出
第31天 会说话就能福从口入
第32天 有才华还需有口才
第33天 做一个善解人意的倾听者
第34天 无声的沉默有时胜过有声的说服
第35天 沟通是一切成功的基石
第36天 不要让口吃耽误了你的前途
第3篇 说话原则
第37天 不同的场合,要说不同的话
第38天 沟通宜曲不宜直
第39天 说话要因人而异
第40天 要让对方清楚地领会你的意思
第41天 运用得体的表达方式
第42天 话多不如话少,话少不如话好
第43天 了解对方背景,掌控沟通进程
第44天 与其被人指责,不妨自我检讨
第45天 设法了解听者的心理
第46天 张狂遭人厌恶,请尽量保持低调
第47天 与领导说话,要掌握好分寸
第48天 让说话充满激情
第49天 时刻不忘给自己留有余地
第50天 人人都喜欢和说话谦虚的人打交道
第51天 适时保持沉默威力更大
第52天 精心遣词,恰当用字
第53天 说话需自律,对失意的人不说得意的话
第54天 站在别人的角度去说话
第55天 说话要有自己的独特风格
第4篇 幽默口才
第56天 认识幽默感的重要性
第57天 谈吐幽默,会让你更受欢迎
第58天 幽默是智慧的闪现
第59天 随机应变,巧用幽默来解围
第60天 诙谐的语言能带给人欢乐
第61天 幽默是化解敌意的良药
第62天 把握好言语幽默的分寸
第63天 幽默必须言之有物
第64天 望文生义,幽默风趣
第65天 理不歪,笑不来
第66天 幽默也是可以模拟的
第67天 随意而就,自然成趣
第68天 张冠李戴巧说话
第69天 巧设悬念,吊足听众的胃口
第70天 一语双关,娱乐无极限
第71天 随机套用玩幽默
第72天 一词多义,别解成趣
第73天 利用谐音,妙趣横生
第74天 让幽默帮你化险为夷
第5篇 交际口才
第75天 好口才为你打开局面
第76天 选择引起对方兴趣的话题
第77天 善于制造余韵无穷的谈话
第78天 用闲谈拉近双方的距离
第79天 只说对方最感兴趣的话
第80天 交际有时也需要善意的谎言
第81天 从现在起,做一个“闲谈”达人
第82天 即使不是大人物,也要用请教的态度和口吻
第83天 说话切忌啰啰嗦嗦一大堆
第84天 啰嗦性格的七大典型特征
第85天 妙用“花言巧语”收奇效
第86天 用言语搭起沟通的桥梁
第87天 人际交往中,怎样才能避免撞南墙
第88天 如何避免出现令人难堪的局面
第89天 向人道歉时,态度要诚恳
第90天 选择恰当的道歉时机
第91天 掌握向他人道歉的语言技巧
第92天 用对方乐意接受的方式去说话
第93天 安慰别人的时候,措辞须得体
第94天 辛辣讽刺,反唇相讥
第95天 没人愿把自己的隐私曝光
第96天 反击恶语要讲究策略
第6篇 办事口才
第97天 礼貌地提出你的请求
第98天 会说话才能办好事
第99天 说话水平可以决定办事结果
00天 把握“进”与“退”的最佳时机
01天 把目光投向主角以外
02天 和陌生人说话的学问
03天 交情应该这样套
04天 场面话别全信
05天 怎样才能说好场面话
06天 央求不如婉求,劝导不如引导
07天 软磨硬泡,办事有效
08天 为对方说话更好办事
09天 说话不能太直接
10天 说能让对方有相同感受的话
11天 难言之时巧开口
12天 说话要投其所好
13天 坦诚的话语最动人
14天 求人办事受冷落怎么办
15天 求陌生人办事,要用真感情打动对方
16天 求人办事,哪些话说不得
第7篇 说服口才
17天 说服他人靠的是脑袋而非口才
18天 对不同的人要采取不同的说服方式
19天 话不在多,点到就行
20天 先获得对方的好感,再委婉地商量
21天 说服他人要以理服人
22天 层层递进,把理说透
23天 寓理于情,攻心为上
24天 从对方最得意的事情上寻找说服突破口
25天 巧用类比说服法
26天 要想提高说服力,就要顺着对方的思路走
27天 让对方扮演高尚的角色
28天 给你的语言加点“作料”
29天 让对方一步一步说“是”
30天 说服别人,一定要有耐心
31天 隐藏劝说的动机
32天 说服要寻找最佳突破点
33天 先抬高对方,再进行说服
34天 说服领导有技巧
35天 知晓利害,让对方心悦诚服
36天 抓住说服时机是关键
37天 批评不如说服
38天 换一种表达方式效果会更好
39天 采用迂回策略,也许更能说服人
40天 “怎样说”比“说什么”更重要
第8篇 赞美口才
41天 巧妙称赞对方的闪光点
42天 怎样避开赞美语言中的暗礁
43天 赞美他人要有远见
44天 间接赞美男人,直接赞美女人
45天 赞美异性,最好委婉地借用别人的话
46天 把握赞美对象的实质
47天 有新意的赞美更能打动人
48天 赞美不能忽视小事
49天 赞美贵自然,嬉笑怒骂皆为夸
50天 赞美是激励他人的最佳方式
51天 赞美对方的方法与技巧
第9篇 职场口才
52天 做好自我介绍是通过面试的 步
53天 面对两难问题,不妨另辟蹊径
54天 女性面试难题巧解答
55天 巧提问题,掌握求职先机
56天 谈缺点的时候,要模糊重点
57天 办公室里的说话技巧
58天 办公室一族的沟通技巧
59天 掌握同事间的交谈艺术
60天 如何处理同事间的流言蜚语
61天 与同事沟通要因人而异
62天 怎样寻求同事的帮助
63天 与同事和睦相处的六要素
64天 向上级汇报工作,要说到点子上
65天 让领导帮你作决定
66天 如何巧妙地让领导接受你的请求
67天 领导的不足之处要委婉地指出
68天 别跟领导开黑色玩笑
69天 观察服饰变化,进行适度赞美
70天 跟领导说话要把握机会
71天 抛砖引玉,获取双赢
72天 给领导留面子,为领导争面子
73天 好牌坏牌同时出
74天 巧用激将法
0篇 销售口才
75天 四种有效的开场白方式
76天 直奔主题不可取
77天 提问在销售中的八个作用
78天 正确使用促成话语
79天 关照客户,为他找一个拒绝的理由
80天 把合理说明与生动描述结合起来
81天 在销售语言中注入感情色彩
82天 好口才的四项原则
83天 训练口才的几个要点
84天 少犯错,永远不说让客户反感的话
85天 恰当的场合说恰当的话
86天 用开场白吸引对方的好奇心
87天 六种比较实用的开场白
88天 销售中要善于“示弱”
89天 用“寒暄”敲开销售之门
90天 重视榜样的带动作用
91天 客户拒绝购买的典型借口:价格太高,我买不起
92天 客户拒绝购买的典型借口:过段时间再来吧
93天 客户拒绝购买的典型借口:以前用过,但不好用
94天 客户拒绝购买的典型借口:我再考虑考虑
95天 给顾客说话的机会
96天 客户最关心的事,就是你的成功机会
97天 寻找共同话题的五种方法
98天 老老实实说话更易打动顾客
99天 销售时夸奖别人的要领
第200天 不良口头禅是销售的大忌
第201天 不可不知的销售忌语
第202天 让销售前功尽弃的语言
1篇 谈判口才
第203天 商业谈判,讲究的是巧妙迂回
第204天 牢牢掌握谈判的主动权
第205天 布下“最后通牒”的陷阱
第206天
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