细节决定成败全集9787504467744
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广东广州
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作者泓露沛霖
出版社中国商业出版社
ISBN9787504467744
出版时间2010-03
装帧平装
开本16开
定价35元
货号1014529731599122433
上书时间2024-12-22
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商品详情
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目录
第一章 诠释细节的真谛一细节成就完美
第1节 细节是一种观念
精细化时代的精细化理念
实现精益管理重在观念的转变
第2节 细节是一种创造
第3节 细节是一种功夫
倒茶水的老头
“瞳仁牛影”
第4节 细节是一种责任
第二章 重视细节的现实意义——成也细节，败也细节
第1节 细节隐藏机遇
一把椅子的问候
捡垃圾的细节成就人生
三碗茶的故事
第2节 细节产生效益
细节中有财富
往返都能看见富士山
第3节 细节决定成败
败也细节
成也细节
成败皆细节
第4节 细节影响战略决策
细节把握得越好战略定位就越准确
好战略也要在细节上执行到位
第5节 世界级的竞争，就是细节 的竞争
第三章 忽视细节的深刻教训——千里之堤，溃于蚁穴
第1节 印度博帕尔毒气事件
死亡之夜
恐怖的城市
教训在哪里
第2节 爱立信T28手机输掉中国市场
第3节 三株败走常德
三株的辉煌时刻
常德事件
三株帝国的没落
附：美国强生公司泰诺药片中毒事件
第4节 重庆开县特大井喷事故
两名技术人员擅作主张埋下祸根
两名作业工人违章疏忽导致恶果
两名管理者决策失误难辞其咎
教训沉痛警钟长鸣
第5节 巴西“环大西洋号”海轮事件
第6节 小短路引发北美大停电
第四章 做一个细节 型领导——注重细节让你更加卓越
第1节 细节体现以人为本
人是企业最宝贵的资本
土光敏夫的员工情
细节情动员工
第2节 要有对细节 无限的爱
成功奥妙在细微处
日积月累做好细节
细节领导的典范
第3节 有意插柳每一天
“每桶4美元”先生
从小事做起
第4节 于细节 处做文章
把每一件简单的事做好
1℃的温暖
第5节 信息就是财富
积极捕捉信息
“易拉罐大王”王洪怀
牛仔裤的风行世界
第6节 用心才能见微知著
第7节 做事先做人
做企业就是做人
性格决定命运，气度影响格局
……
第五章 做一个细节型员工——细节执行使你更加优秀
第六章 打造一个细节型团队——伟大源于细节的积累
第七章 塑造细节型企业文化——细节文化培育常青基业
第八章 创新源于对细节的执著——在每一个细节上留意
第九章 细节服务是最好的承诺——服务细节让客户100％满意
第十章 精细化时代的精细化营销——细节差距决定市场占有率
第十一章 细节认人、选人、用人——得人才者得天下
内容摘要
忽视细节就是在自挖墙脚：你的大厦，尽管耸入云天，尽管金碧辉煌，如果细节不修，那么终有一天会轰然倒地，破败不堪；
重视细节则是自培根基：你的小楼，尽管茅檐低小，尽管蓬荜简陋，如果必做于细，那就总有一日会尺高于仞，雄伟壮丽。
对于企业来说，细节就是创新，细节就是机遇，细节就是财富，细节就是决定生死成败的关键：对于个人来说，细节体现修养，细节决胜职场，细节展示魅力，细节具有决定命运的力量。
在这个“针尖上打江山，细节上拼功夫”的时代，1％的失误就会导致100％的失败，只有做好细节、做细细节、做新细节，才能在群雄角逐中树起巨擘、独领风骚。
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