目录
第1章 战略营销管理基础
确定组织的业务、使命和目标
识别与分析组织的成长机会
制定产品-市场战略
营销、财务和生产资源预算
调整与恢复战略的开发
起草营销计划
营销伦理与社会责任
附录a 营销计划范例
第2章 营销管理的财务方面
变动成本和固定成本
相关成本和沉没成本
利润
贡献分析
流动性
营业杠杆
折现现金流
顾客终身价值
准备预估利润表
第3章 营销决策与案例分析
决策制定流程
准备和报告案例分析
第4章 机会分析、市场细分和目标市场选择
机会分析
什么是市场
市场细分
提供物-市场矩阵
目标市场选择
市场销售潜力和盈利性
案例4-1 zenith宠物食品公司
案例4-2 琼斯?布莱尔公司
案例4-3 邓肯工业公司:在欧盟的市场机会
案例4-4 frito-lays调味酱
案例4-5 南特拉华科斯公司
第5章 产品与服务战略和品牌管理
提供物组合
调整提供物组合
提供物的定位
品牌权益和品牌管理
案例5-1 乐倍/七喜公司:squirt品牌
案例5-2 zoecon公司: 昆虫生长调节剂
案例5-3 宝洁公司:scope品牌
案例5-4 青岛海尔集团:收购美泰克的思考
案例5-5 菲多利公司:cracker jack品牌
第6章 整合营销沟通策略和管理
整合营销沟通战略框架
购买决策中的信息要求
制定合理的沟通目标
开发整体沟通组合
网络营销和整合营销
营销沟通预算
沟通过程的评估和控制
案例6-1 卡灵顿家具公司(a)
案例6-2 卡灵顿家具公司(b)
案例6-3 吉百利饮料公司:crush品牌
案例6-4 drypers公司:全美电视广告运动
案例6-5 craft marine公司
案例6-6 歌蒂梵欧洲公司
第7章 营销渠道策略和管理
渠道选择决策
双重分销和多渠道营销
满足中间商的要求和贸易关系
渠道改进决策
案例7-1 夏威夷潘趣:进军市场的战略
案例7-2 斯威舍割草机和机械公司:评估自有品牌的竞争机会
案例7-3 固特异轮胎和橡胶制品公司
案例7-4 merton工业:批发分销决策
第8章 定价策略和管理
定价考虑因素
定价策略
案例8-1 西南航空公司
案例8-2 superior超市:天天低价
案例8-3 宝威公司:叠氮胸苷
案例8-4 美国维珍移动公司:次定价
案例8-5 奥古斯丁医药公司:bair hugger病人加温系统
第9章 营销战略的调整:控制过程
战略性变化
经营控制
营销控制的思考
案例9-1 法玛西亚-普强公司:罗根生发药
案例9-2 马尚特艺术与历史博物馆
案例9-3 circle k公司
第10章 综合营销计划
营销计划的适配
营销组合的灵敏度和交互作用
营销实施
营销组织
案例10-1 dexit公司——一个营销机会
案例10-2 菲多利集团:sunchips杂粮小吃
案例10-3 keurig家用咖啡产品:新产品开发管理
案例10-4 西玛登山鞋公司
案例10-5 格兰尼尔系统公司:进入印度市场
附录 准备书面案例分析
案例 达拉斯大众国民银行:可协商提款账户业务
案例分析 达拉斯大众国民银行:可协商提款账户
术语表
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