说服力:1分钟改变他人所思所为:the skills you need to get what you want9787523606711

[澳大利亚]米歇尔、鲍登

(Michelle Bowden)

注册演讲专家，沟通技巧教练，商业演讲权威。在澳大利亚企业界，米歇尔的名字是演讲技巧的代名词，人们不会说“我要去参加说服力技巧培训”，而是说“我要去找米歇尔，鲍登”

在过去的20余年里，米歇尔已经为12000余人举办了她的“说服力演讲技巧大师班”，总共超过920场次。她的客户来自金融、互联网、制药、零售、电信等行业的国际知名企业，她的辅导帮助这些人赢得了数百万美元的项目。

米歇尔是“说服力智能剖析模型”(Persuasion SmartProfile)的开发者，她还是畅销书《如何演讲》(Howto Present)的作者。

第一部分你的说服力有多强?

第一章

为何要有说服力?

我们时时刻刻都在说服他人/003

你的说服力有多强?/ 006

欢迎阅读本书/ 007

第二章

你是否让人意兴阑珊?

我们不见得会为拙劣的说服力做出反馈/010

十五大最常见的说服错误/010

第三章

你没法不去影响他人说服力在影响力中的地位/017

我们为什么不培养说服技能?/ 022

有效利用说服力/ 023

第四章

说服vs操纵

什么是操纵?/ 026

你在以理服人还是故弄玄虚?/ 027

第五章

四种说服类型

理解关键说服指标/ 034

四种说服类型简介/ 035

类型一:聪明睿达的猫头鹰/037

类型二:居高临下的雄鹰/041

类型三:彬彬有礼的鹦鹉/ 043

类型四:魅力迷人的孔雀/ 046

针对四种类型，如何兼顾可信度和魅力度?/ 050

第二部分了解说服类型，学会因势利导

第六章类型一:聪明睿达的猫头鹰

信息可信度的重要性/ 058

构思语言，唤起共鸣，让人念念不忘/060

以外部证据有力支撑，强化信息内容/ 073

巧用设问，突出重点/ 079

用词严谨，切忌含混不清，惹人分心/081强力词汇，焕活观点/086

简化方案选项/089

编号列表，层次分明/ 092

视觉辅助，抓人眼球，巧妙说服听众/095变通数字，巧妙推销/101

反复排练，直至十拿九稳/106关于信息可信度，我还有一言/110

……

第九章

类型四:魅力迷人的孔雀

为何要培养你心中那只魅力迷人的孔雀?/ 231提升魅力/ 233

信心满满/ 241

充满激情/ 246

善于表达/ 250

提高语速，发声准确/ 253

重复说辞/ 257

调动感官/ 260

乍见生欢/ 263

制胜着装/ 270

巧言妙语，流畅表达/ 274

关于点燃热忱与激情，我还有一言/ 287

第三部分完善推介过程，做到融会贯通

第十章完善下一个竞标或推介

提高成功概率/ 290

人员调配/ 291

边界与角色划定/ 292

管理恐惧/ 296

带头作用/ 298

后记该你出马了/ 303

附录四种说服类型的总结

致谢

第一章为何要有说服力?

年逾古稀的弗雷德(Fred)住在昆士兰远北地区的凯恩斯

市。凯恩斯市位于澳洲大陆东海岸的最北端。当地除了有美不胜收的大堡礁外，还栖居着鹤鸵(一种长相滑稽的大鸟)，盛产多汁美味的大栉果。绕远了，还是说回弗雷德吧。

某个星期四的早上，弗雷德给住在澳大利亚南部墨尔本的儿子乔希(Josh)打了一通电话。他在电话中说道:“儿子，我很抱歉有个坏消息要同你说。我和你妈要离婚了，这45年的苦日子我真是过够了。我们俩连看都不想看对方一眼，离婚这事我也真的是不想再多说了。还是你给你姐打个电话，告诉她这件事吧。对不起了。”然后他就挂断了电话。

乔希听罢心乱如麻，他拿着手机，怔怔地站在客厅里。他爸爸刚刚说了什么?现在该怎么办?他打给住在西澳大利亚布鲁姆的姐姐苏茜(Susie):“姐，是我，乔希。咱爸刚才打电话来，把我给吓坏了。他说他要跟咱妈离婚!”

苏茜气极了。她怒斥道:“离什么离!你别管这事了，交给我来处理!”接着，她猝不及防地挂断了电话。乔希又一次握着手机陷人难以置信中。

苏茜又联系上弗雷德。弗雷德刚接起电话，就听到苏茜带着哭腔的声音。“爸!你是咋想的?你和我妈不许离婚。你们明明那么爱彼此。坐下来喝杯热茶，好好谈一谈，没什么问题是解决不了的。听着，什么都别做，我和乔希明天就到家。”她停下来喘了口粗气，又接着说道,“我们会尽快赶回去的。你们可千万别把事儿给定下来。什么都不许做，等我们回去再讨论。听到没有?”紧接着，她火速挂断了电话，打算立刻给乔希和自己买当天飞往凯恩斯的机票。

弗雷德放下手机，坐在扶手椅上，望着他在凯恩斯种下的美丽硭果树。他转头看向妻子贝芙(Bev)，意味深长地点了点头，说:“好了，贝芙，明天他俩肯定会回来过圣诞节了。那下次复活节咱们用什么说辞呢?”

我们时时刻刻都在说服他人

不论是解决家庭争端这类常见的任务，还是就协议条款或工作项目进行磋商，我们总是在运用各种各样的沟通策略去影响身边的人。想想你生活中平常的一天，想想你遇见的所有人，想想你这一天需要从他们身上获得什么来满足自己的需求。

每天，我们都面对着各种各样的机会来影响身边的人。诸如商业推介、正式演讲、业务案例或是销售会议这类的场合。显而易见，这些都是游说他人的时机。当风险很高时，或是在竞争激烈的环境中争取支持时，让利益相关者倾听我们，并采……

拥有说服力是改进你与世界交流的方式、让他人能理解你的一项基础技能。问题是：你的说服力如何？你能不能在更多的时间里获胜？本书介绍的4种说服方法或说服类型各有不同，适用于不同情景和不同类型的人。每一类型都有可以开发、打造或巩固的特定行为。畅销书作者米歇尔·鲍登向读者展示无论在何种情况下都能掌握说服艺术的实用技巧——无论是争取到一笔大生意，还是说服上司写下“批准”两字，甚至是赢得与朋友之间的辩论。通过不断学习提升说服力的所有诀窍、技巧、公式和方法，你就可以将弱点转化为优势，使自己成为更有说服力的人。