我在乔·吉拉德身上学到的推销故事：所有人都要学的销售技巧9787201127392

前言
第一章 推销产品就是推销自己
推销自己前要先肯定自己
相信自己可以做得到
成功推销就是坚持到底
认识自己，成功的第一步
主宰自己，成功推销
销售是勇敢者的职业
时刻让客户保持信任感

第二章 信念筑就你的成功
选择推销就要融入于推销
绝不轻言放弃自己的目标
永远保持对细节重视
自我激励，业绩最重要
一颗专注于推销的心
坚信处处都有新市场
树立明确的目标
坚定的信念

第三章 坚韧品质，永不言败
在逆境中改变自己
大师要禁得起挫折
成功就是坚持到底
走出黎明前的黑暗
理性地看待失败的价值
学会卷土重来
你就是王牌推销员

第四章 推销表面功夫要做好
推销从衣着打扮做起
笑口常开好运自然来
用火热的心感染你的客户
握手也是一门学问
抛弃恶习，成就事业
在名片上花点心思
耐心处理客户的不满
对待客户的异议要注意

第五章 练就永远向前的品质
你的字典里没有“退”字
瞻前顾后只会让你停滞不前
推销的路上离不开勇气
破釜沉舟让你不再软弱
成功就在拒绝后
销售贵在坚持

第六章 明白客户的心思，得到订单
尊重客户才能获得订单
赞美客户，赢得生意
群追猛打要有度
讨价还价里的学问
嫌货的人才是真买家
每一个客户都渴望得到关怀
优质的服务就是最好的推销
要像服务自己一样服务顾客
如何处理好客户的投诉
让客户满意是服务的根本
真正的推销始于售后

第七章 销售就是拼人脉
朋友越广，订单越多
和成功的人在一起你也会成功
开动脑筋和客户建立关系
用好250定律
建立关系网也要找对方法
人生不能没有朋友
整理规划你的人际关系网
充分利用人际关系网络
渠道的力量不容忽视

第八章 成功推销的十大禁忌
影响销售的负面语言
胆怯紧张的个人心理
轻视团队合作的自负心理
对不同客户做势利心理
因循守旧、墨守成规的方式
贬低对手的狭隘心态
盲目自大的心理
急于求成的浮躁心理

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　　《我在乔·吉拉德身上学到的推销故事》：
　　推销自己前要先肯定自己
　　乔·吉拉德曾经对每一位销售人员提过这样一个问题：作为一名推销员，你是否经常这样告诉自己，推销员的职业是高尚的！推销员是最勇敢最有前途的人！
　　如果你的答案是肯定的，那么，终有一天你会在销售领域一展身手；但如果你的答案是否定的，那么，你的前途真的是要再从长计议了。
　　实际上，你不必对自己的职业有所否定，生活中，人人都是推销员。这是因为，无论你是在工作岗位上，还是在日常人际交往中，想要证明自己的价值、达成自己的目标，都需要向他人不断地推销自己的思想、观点、主张、感情、产品、服务等，以此来让他人了解自己、理解自己，从而实现自己的愿望和价值。
　　其实，很多在我们看来获得巨大成功的人往往都是从推销做起的，他们在从事过艰辛而又充满希望的销售工作后，一步一步脚踏实地地前进才拥有了今天的成就。华人首富李嘉诚就是这样一位传奇式人物。
　　李嘉诚的名字可以说是享誉海内外。
　　他是香港最大的土地拥有者，他的地产、金融、酒店、电力、石油等业务遍布世界各地，《华盛顿邮报》称之为“最富的华人”。他并非继承祖业，也非出身显赫。清贫的家境、苦难的童年、一贫如洗的“打工仔”、“拥有亿元资产的巨富”构成了李嘉诚成长、发展的轨迹。他是如何实现这奇迹般的飞跃的呢？
　　李嘉诚曾说；“我在创业初期，几乎百分之百不靠运气，而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力赚钱。你必须对你的工作、事业有兴趣，要全身心地投人工作。”李嘉诚下定决心要打造自己的事业王国，他不希望自己的人生计划落空。面对人生坎坷，他相信自己的能力，相信靠自己的打拼，定会成为一名强者。在他看来，成大业者必须要有战胜一切的雄心，只有敢于向一切艰难挑战。才可能开创出一片属于自己的天地。
　　李嘉诚出生于广东省潮安县府城北门街面线巷一座古宅的书香世家，父亲李云经是当地一位德高望重的教师，曾任校长。1937年，抗日战争爆发。汕头沦陷后，年仅10岁的李嘉诚随父母背井离乡过了两年的流浪生活。1941年，李嘉诚一家辗转来到香港，投奔李嘉诚的舅舅庄静庵。
　　到达香港后，为了入乡随俗，尽快适应香港的生活，同时也为日后做准备，李云经要求李嘉诚首先“学做香港人”，要尽快攻克广州话和英语这两道语言关。
　　李嘉诚遵秉父旨，勤学苦练。即使后来因父亲早逝，李嘉诚辍学到茶楼、到钟表公司当学徒，每天十多个小时的辛苦劳作之后，他也从不间断地学习广州话和英语。功夫不负有心人，几年后，李嘉诚熟练地掌握了这两门语言，为后来的成功奠定了坚实的基础。
　　李嘉诚一家到香港不久，香港也被日本占领了，生活的艰苦可想而知。更不幸的是，李嘉诚14岁那年，他的父亲因病去世。
　　怀着对父亲的承诺和对家庭的责任，身为长子的李嘉诚谢绝了舅父继续供他读书的好意，毅然决然地辍学求职。他要挣钱，要挣好多好多的钱。此时，这名14岁的少年只有一种信念，就是要养活母亲和弟妹，他必须挣钱。从此，李嘉诚稚嫩的双肩挑起了生活的重担，走上了一条需要不断挣扎、奋斗的人生道路。
　　为了一家人的生活，李嘉诚开始到一家茶楼去当跑堂，每天天不亮就要到茶楼去烧水。白天不停地招呼客人，晚上II点多才能回家，这对一名十几岁的孩子来说，实在是太累了。但是，为了生存他只能默默承受。就算这样，李嘉诚一天的收入也才够一家人勉强糊口。当时，正值战乱，物资奇缺，物价飞涨，这使李嘉诚一家人的生活异常艰难。
　　两年多的茶楼生活，磨炼了李嘉诚吃苦耐劳的品质，同时也使他认识到，要改变自己的贫困命运，就必须去努力奋斗，去闯天下，他立志要出人头地。于是，他辞去了茶楼的工作，来到一家塑胶厂当上了推销员。他不辞辛苦，四处奔波，观察市场，捕捉信息。李嘉减凭着自己机敏的头脑、得体的语言，一次又一次地赢得客户的信赖，使产品的销量大增。为了弥补自己知识水平的不足，每天深夜他都刻苦读书。由于李嘉诚工作勤奋、好学上进，深得塑胶厂老板的赏识，年仅20岁，他即被提升为经理。但是，李嘉诚有更远大的理想，他要成为一名实业家，他要出人头地。于是，李嘉诚不顾老板的再三挽留，毅然辞去了待遇优厚的经理职务，又开始了他的奋斗生涯。
　　1948年底，李嘉诚租了几间破房子，雇了几名工人，创立了“长江塑胶厂”，主要生产玩具和家庭用品。建厂初期，由于资金少，人才缺，因此，采购、设计、施工、推销都要靠自己。虽然李嘉诚苦心经营，但几年下来，塑胶厂仍面临着很大的困难，但李嘉诚没有灰心，他仍然勤奋地工作，执着地追求着。
　　20世纪50年代后期，通过观察市场，李嘉诚发现，塑料花在香港市场上特别走俏，而且随着人们的物质生活水平的不断提高，人们对塑料花的需求还会不断增加；在产品外销中，李嘉诚又发现美洲和欧洲也出现了塑料花热，几乎每个家庭、办公室都要用塑料花来点缀。可见，塑料花具有很强的市场潜力。于是，李嘉诚决定转而主要生产塑料花。
　　1957年，“长江”的塑料花出厂，投人市场后一炮打响，李嘉诚在香港名声大振。随后，“长江”塑料花又销往欧美市场，获得了很高的声誉，长江塑胶厂财源滚滚，一跃成为世界上最大的塑料花厂。这样，一幢新型楼房代替了昔日的几间破厂房，长江塑胶厂变成了“长江实业有限公司”。
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　　生活处处充满推销。从街市里沿途叫卖的小贩，到街头色彩艳丽的路牌广告，从各种宣传媒体的发行与播放，人们无处不感到推销的存在。但是同样是推销有人成功，却有人失败，追根到底是方法问题，《我在乔·吉拉德身上学到的推销故事》带你走进大师乔-吉拉德的推销世界。