新员工培训管理实务手册
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作者权锡哲
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115461254
出版时间2017-06
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定价55元
货号1201550099
上书时间2024-01-29
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作者简介
权锡哲，曾任LG商学院不错培训经理，华夏幸福大学副校长，宁波银行人力资源副总经理，曾负责全面人力资源管理，企业大学建设，人才培养体系构建、人才库建设，人才发展平台建设，人才评鉴，企业培训资源开发与建设，领导力体系建设与领导力培养项目开发，专业能力体系建设与开发，通用能力体系建设与开发，企业文化建设及运作等。
目录
章 新员工培训管理１
节 新员工培训需求分析３
一、培训需求分析的原因和作用３
二、培训需求分析的类别与层面４
三、培训需求分析的步骤与方法９
四、培训需求的排序与报告范例１８
第二节 新员工培训计划管理１９
一、培训计划制订原则与要点１９
二、培训计划制订的主要因素２１
三、培训计划制订步骤与方式２３
四、新员工培训工作计划范例２６
五、新员工培训预算方案设计３２
第三节 新员工培训实施管理３５
一、培训内容的设计３５
二、培训讲师的确定３９
三、培训方法的选择４１
四、培训时间的确定和培训场所的选用４２
五、资料设备的准备４３
六、培训纪律的规范４４
第四节 新员工培训评估管理４５
一、培训评估的内容４５
二、培训评估的方法４６
三、培训评估的工具４７
四、培训评估的流程５２
五、评估报告的撰写５４
第二章 新员工培训课程５７
节 新员工通用课程体系５９
一、企业介绍类培训课程５９
二、企业文化类培训课程６０
三、职业素养类培训课程６１
四、工作方法类培训课程６３
五、商务沟通类培训课程６４
六、新型技术类培训课程６６
第二节 新员工晋级课程体系６８
一、专员—主管晋级培训课程６８
二、主管—经理晋级培训课程６９
三、经理—总监晋级培训课程７１
第三章 新员工培训方式７３
节 五种典型的传统培训方式７５
一、讲师面授７５
二、岗位轮换７７
三、师傅带徒弟７７
四、角色扮演８３
五、拓展培训８３
第二节 网络培训方式９２
一、Ｅ 化培训方式９２
二、运用ＡＰＰ 软件开展培训９７
三、基于微信的移动学习平台９８
第四章 ９０ 后应届毕业生培训设计１０１
节 新进应届毕业生培训需求分析１０３
一、把握９０ 后新员工的特性１０３
二、内外结合找准培训需求１０３
三、新进应届毕业生培训定位１０５
第二节 新进应届毕业生培训课程体系１０６
一、确定新进应届毕业生培训目标１０６
二、明确新进应届毕业生培训内容１０６
三、构建新进应届毕业生课程体系１０７
第三节 新进应届毕业生培训课程设计１０９
一、“公司基本情况”培训课程设计１０９
二、“新员工职业素养”培训课程设计１１１
三、“薪酬福利规定及相关制度介绍”培训课程设计１１６
第五章 新进生产一线人员培训设计１１９
节 新进生产一线人员培训成本分析１２１
一、明确培训成本项目１２１
二、计算各项培训成本１２１
第二节 新进生产一线人员培训课程体系１２２
一、确定新进生产一线人员培训内容１２２
二、构建新进生产一线人员课程体系１２３
第三节 新进生产一线人员培训课程设计１２３
一、“综合素质培养”培训课程设计１２３
二、“公司产品介绍”培训课程设计１２６
三、“安全生产教育”培训课程设计１２７
第六章 新进销售人员培训设计１２９
节 新进销售人员培训需求分析１３１
一、了解新进销售人员培训需求１３１
二、培训需求分析示范１３１
第二节 新进销售人员培训成本分析１３３
一、新进销售人员培训成本构成１３３
二、新进销售人员培训成本收益１３４
第三节 新进销售人员培训课程体系１３４
一、确定新进销售人员培训内容１３４
二、构建新进销售人员培训课程体系１３５
三、构建电商人员培训课程体系１３５
第四节 新进销售人员培训课程设计１３６
一、“树立成功心态”培训课程设计１３６
二、“提升销售技能”培训课程设计１４０
三、“电商销售技能”培训课程设计１４４
四、“微商销售技能”培训课程设计１４５
第七章 新进技术人员培训设计１４７
节 新进技术人员培训需求分析１４９
一、进行组织层面分析１４９
二、进行职务层面分析１４９
三、进行个人层面分析１４９
第二节 新进技术人员培训课程体系１４９
一、确定新进技术人员培训课程内容１４９
二、构建新进技术人员培训课程体系１５０
第三节 新进技术人员培训课程设计１５１
一、“以用户为中心的产品设计方法”培训课程设计１５１
二、“产品需求开发”培训课程设计１５２
三、“水暖工程技术”培训课程设计１５３
四、“互联网思维下的服务营销”培训课程设计１５４
第八章 新任生产班组长培训设计１５７
节 新任生产班组长培训需求分析１５９
一、进行组织层面分析１５９
二、进行职务层面分析１５９
三、进行个人层面分析１６０
第二节 新任生产班组长培训课程体系１６２
一、确定新任生产班组长培训课程内容１６２
二、构建新任生产班组长培训课程体系１６３
第三节 新任生产班组长培训课程设计１６３
一、“班组长角色认知”培训课程设计１６３
二、“班组团队的建设”培训课程设计１６６
三、“如何当好班组长”培训课程设计１６８
第九章 新任部门主管培训设计１７１
节 新任部门主管培训需求分析１７３
一、进行组织层面分析１７３
二、进行职务层面分析１７３
三、进行个人层面分析１７３
第二节 新任部门主管培训课程体系１７４
一、确定新任部门主管培训课程内容１７４
二、构建新任部门主管培训课程体系１７５
第三节 新任部门主管培训课程设计１７５
一、“主管入职培训”课程设计１７５
二、“辅导下属员工”培训课程设计１７７
三、“新任部门主管管理技巧”培训课程设计１８１
四、“如何做一名出色的部门主管”培训课程设计１８４
第十章 新任部门经理培训设计１８７
节 新任部门经理培训需求分析１８９
一、进行组织层面分析１８９
二、进行工作层面分析１８９
三、进行个人层面分析１９０
第二节 新任部门经理培训课程体系１９２
一、确定新任部门经理培训课程内容１９２
二、构建新任部门经理培训课程体系１９２
第三节 新任部门经理培训课程设计１９４
一、“提高执行力”培训课程设计１９４
二、“管理角色转变思路”培训课程设计１９６
三、“如何有效授权”培训课程设计１９９
四、“用户需求分析能力提升”培训课程设计２０３
五、“新任生产经理管理培训”课程设计２０６
六、“互联网新任产品经理培训”课程设计２０８
七、“电商团队组建”培训课程设计２０９
内容摘要
对于企业而言，选择什么样的培训方法、如何确定培训讲师、如何选取培训工具、如何设计培训课程、如何开展培训评估等都需要系统性的解决方案，只有这样企业才能做到科学育人、留人、用人和选人。
《新员工培训管理实务手册（第3版）》从企业的培训需求出发，按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式，对每一个培训环节都进行了详细说明，并提供了相应的模板和工具。书中的具体内容包括新员工培训管理、新员工培训方式、新进生产一线人员培训设计、新进销售人员培训设计、新进技术人员培训设计等多个方面，以及大量的实务操作范例。
《新员工培训管理实务手册（第3版）》适合人力资源管理人员、行政管理人员、企业培训师、咨询师以及高校相关专业的师生阅读和使用。
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《新员工培训管理实务手册（第3版）》是员工培训管理的操作指南，本次改版的特色如下。
1．结合“大数据” “移动互联网”这一时代背景，此次改版新增了移动互联网时代新型培训方式的实操内容，从而有助于企业推进个性化学习、改善培训机制。
2．基于目前各种创新的商业模式不断涌现这一时代特征，此次改版新增了电商、微商等培训课程设计模块，以便更好地满足企业培训工作的需要。
3．新增90后员工培训管理的内容。本书对90后应届毕业生的培训需求进行分析，并提出了具有针对性的培训课程设计，为人力资源管理工作提供实战指导。
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