有逻辑地提问
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湖南长沙
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作者郑小兰
出版社北京理工大学出版社
ISBN9787568203999
出版时间2015-07
装帧平装
开本16开
定价32元
货号972062625565884423
上书时间2024-11-27
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商品详情
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前言
别跟我说洗脑术，这是逻辑提问！
一位智者曾经说过：“好问的人，只是五分钟的愚人；耻于发问的人，终身为愚人。”提问每个人都会，但不是每个人都喜欢提问。喜欢提问的人，不一定善于提问。当你的提问没有引起听者的积极回应时，问题可能出在你的提问上，而不是在对方的身上。
中国著名的教育家陶行知先生曾经说过：“发明千千万，起点是一问。禽兽不如人，过在不会问。智者问得巧，愚者问得笨。人力胜天工，只在每事问。”由此可见，提问很重要，巧问更重要。难怪德国物理学家海森堡曾说：“提出正确的问题，往往等于解决了问题的大半。”
被誉为“现代管理学之父”的德鲁克，是一位善于发问的人，他最为人们津津乐道的事就是与客户之间的提问互动。他除了给客户提出建议之外，还经常提出一个又一个简单但极富洞察力的问题，例如，“你真正投入的生意是什么？”“你的顾客最看重的价值是什么？”曾有记者将德鲁克称呼为“咨询师”，但德鲁克纠正道：“我实际上是一位‘损者’，即喜欢直接问客户刁钻问题的人。”
提问并非新生事物，但提问的逻辑却是一个新生事物。我的一位朋友，曾向我诉说与邻居交谈时的痛苦：“我试着和他们说话，我确实尝试过。我问他们问题，却没有得到什么回答。于是我接着问，但还是没得到什么回答。一段时间后，我觉得自己就像侦探审问嫌疑犯一样，而不像是在和邻居轻松地聊天。”
我听完这位朋友的诉说，先采取提问的策略，问他是怎样提问的。了解了他是怎样提问的以后，我对他说：“你的提问出问题了，确切地说，你的提问没有逻辑性。”为了让他明白提问的逻辑，我首先告诉他有关提问的几个最基本的逻辑：
第一个基本逻辑是：在寻求他人的解答之前，你得先了解、理解他人。怎样了解呢？就是按照一定的逻辑提出对方乐于回答的问题。一个聪明的人，永远会发问，他能通过积极的逻辑提问，掌握对方的相关信息，掌控与他人之间的对话进程，从而巧妙地对他人产生影响，牢牢掌控对话的主动权。
第二个基本逻辑是：怎样表达你的问题，能让对方听得更明白，更容易回答。这就涉及提问的方式了。提问的方式多种多样，不同方式的提问在交流中能够取得不同的效果，关键看你想要达到什么样的提问目的，以及如何选择提问的方式和类型。
第三个基本逻辑是：提问的顺序要合理，前一个提问与后一个提问应该保持着某种逻辑关系，而不是前后冲突或重复。这样的提问才能步步深入，让你逐渐了解他人更多、更深的信息，而不是让人烦恼。
第四个基本逻辑是：什么时候提问最合适？这涉及的是提问的时机。当你被问到一个总体性问题，而这个问题可能需要你花很长时间才能回答时，你有必要提问对方：“请问你最想了解哪方面？”当回答的时间很短暂，你又想针对自己的目标做简短回答时，你也可以提问：“你对我经历中的哪部分感兴趣？”“你希望我具体介绍哪些情况？”
第五个基本逻辑是：提问之后，要善于倾听。一个不愿意、不善于倾听他人的提问者，提出的问题再怎么精妙绝伦，也不会激起听者的回答欲望。这个道理浅显易懂，无须赘言。
听完我的介绍，朋友表示我说的是洗脑术，我对他说：“别跟我说洗脑术，它在这本书面前已经‘out’了，这本书讲的是如何通过逻辑提问对他人施加影响力，以达到自己的目的。”它既写给聪明人看，也写给“笨人”看，更写给那些希望清醒地了解他人、融洽地与他人相处、顺利地实现说服目的的人看。全书采用案例与论述相结合的手段，案例通俗易懂，论述深刻生动，是一本发人深思、启迪智慧的佳作。
作者简介
郑小兰，心理咨询师，资深心理学和成功学培训讲师。对个体社会心理现象与成功心理学有着深入的研究和独到的见解，多次在核心期刊发表学术论文，在心理学及逻辑学界有着较为广泛的影响。她长期钻研国际著名思维专家曼哈姆的学说，学术上奉美国“思想巨匠”史蒂芬？柯维博士为宗师，同时将成功学大师戴尔？卡耐基、潜能开发大师安东尼？罗宾等人的思想融会贯通，形成了自己独特的思维体系和潜能开发体系。
主要课程：《思维导图实战》《逆思维的六把金钥匙》《不要埋没你的潜能》等。
内容摘要
现实中，为什么很多人提出的问题没人愿意回答，或别人不知如何回答，导致提问无功而返，沟通不畅，甚至产生误解，致使人际关系出现矛盾呢？其实，问题的症结就在于提问没有逻辑。问题之间缺乏层次与递进，问句的意思模糊不明、重复啰嗦，或令人反感，致人不愿意回答；或叫人“丈二和尚摸不着头脑”，不知从何回答。要想改变这种状况，就要掌握提问的艺术与技巧，运用逻辑让提出的每一个问题都更加科学而巧妙。
《有逻辑地提问：知道你不知道又想知道的一切》从逻辑的角度讲解提问的艺术，从实用的角度细致分析想要实现科学提问需要具备的能力，提问的基本技巧以及提问的常用话术，最终让你的提问变得合乎逻辑，让你的提问充满“威力”，使你一开口就给人留下好感，瞬间让他人打开话匣子，与对方实现高效的沟通。
主编推荐
◆提出一个问题往往比解决一个问题更重要，因为正确的提问方法能让我们在与他人沟通交流时占据优势。逻辑，就是我们正确提问的钥匙。
◆如何让多个问题有层次、有顺序？如何让一个问题清晰明了且没有漏洞？如何让别人无法回避你的提问？甚至，我们如何只凭提问就在博弈中制胜？有逻辑地提问就是实现这些目标的关键。有逻辑，你的沟通交流将无往不利。
◆相信阅读，相信这本能够彻底改变你思维世界的小书。
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