大数据视角下的跨境电商

致跨境电商人：学习本身就是一条捷径

（一）

从毕业到现在二十年，我几乎没有离开过外贸圈，2000年，我机缘巧合进入了跨境电商行业，有幸成为国内最早的一批跨境电商人中的一员，到后来，自己也做了一家跨境电商营销服务公司——英虎网络。因此，每天都有机会跟出口网商打交道，这么多年来，我目睹了跨境电商各种模式的兴衰变化，感触良多。其中，不乏早期成功的跨境商家，因跟不上变化，对电商的理解和把握从优势变劣势，从领先者变成被淘汰者。

DT时代来了，大数据正深刻改变着互联网，尤其是电商。对每一位跨境电商人来说，对大数据缺乏学习和理解，如同蒙住双眼赶路，跑得越快往往越偏离目标，在下一秒会狠狠摔一跤。

为了逼自己及公司团队不断学习，保持对跨境电商前沿变化的，适应DT时代企业的生存发展要求，我们始终坚持严格要求自己。比如，我们对公司属下的英虎学院做了一个硬性规定，“亚马逊运营培训”课程每隔十五天，“谷歌SEM培训”课程每隔三十天，就必须增加一个最新亮点。这是一个硬性指标，迫使整个团队，不管资历有多深，都需要不断学习。

在DT时代，学习本身还多了一层含义，那就是很多学习过程是基于技术手段的。比如，我们是谷歌大中华区的合作伙伴，能够享用谷歌的大数据。而面对这个数据宝库，如何科学分析，如何有效利用？我们的理解是：通过技术手段去学习，所以，技术团队开发了几个跨境电商的业务系统去对接谷歌大数据，让技术系统去学习、获取。

正是基于技术系统以及谷歌大数据，我们才能定期送“潜在爆款的选品”给“亚马逊代运营”客户，才能定期送“潜伏着的蓝海市场”给“海外营销”客户......这在以往是不可思议的。因为这意味着：利用大数据去挖掘蓝海商机成了可能。不是我们比别人更聪明，而是我们的团队一直在不断学习，我们的技术系统一直在不断学习。

DT时代已经真切的到来！跨境电商人唯有以大数据视角去观察、学习、思考，才能夺得先机，立于不败之地。对于我们的客户，我们能够通过业务去服务好他们，但这毕竟数量和范围有限，我们希望更多的跨境商家，而不仅仅是我们的客户，都能通过学习去驾驭大数据，将跨境事业做得更好，于是有了这本书。同时，也因为我们同样是学习者，免不了有诸多短板和不足，希望能得到大家的指正。

本书主要由英虎网络的李庆丽、许玉贞、李兰兰负责整理和撰写，成书过程中付出贡献的，还有余祖慰、余丹玉、谢望程、蔡春华、钟沛健、洪智豪、梁熙哲、刘娟，在此表示感谢！

邱如英（广州英虎网络股份有限公司创始人，现任总裁）

2018年3月3日写于广州

（二）

从事跨境电商服务行业，和卖家朋友打交道，关于跨境电商各类问题的探讨，大到选品、营销、物流、店铺运营技巧，小到汇率、提现手续费等，都至关重要。就像每天要吃饭一样，少一顿可能就会“饿得慌”。是的，不管是跨境电商服务提供商，还是跨境电商卖家，对跨境电商各方面的理论知识、实操技巧、运营方法等，不断充电、学习、更新知识库，是做好

各自工作的必要积累。不能因为缺乏新知识、新理念贫瘠，而阻挡了我们前进的脚步。

这也是我们一起写这本书的目的，结合大家经常遇到的问题，想了解的新东西，把我们在跨境电商领域的所见、所想、所得、所感、所悟，系统、全面地整理于书本中。一方面，让大家能够对跨境电商的整个流程掌握得更透彻，另一方面，希望大家能够在DT时代的背景下，真正学会用大数据思维做跨境电商，提高效率，收到效果。

学习是一条能够不断进步的捷径，能够把一些过时的见解清理掉。希望这本书能够帮助大家摒弃一些陈旧的思想、看法、理念，重新出发。

李庆丽（英虎网络公司文案经理）

2018年2月2日写于广州

（三）

英虎学院第50期亚马逊课程结束后，3位从山东远道而来的学员意犹未尽。聊起了我们写书这件事。说心里话，之前没想过要把自己对跨境电商的拙劣见解整理、归纳，写于书本中。虽然在上个月的月度会议上，总裁邱如英女士点名说我是公司“元老级”员工，但我总认为自己还很年轻。公司做跨境电商营销服务13年，我有幸参与服务广交会、中兴、欧派、金龙客车等3200多家知名企业，自己收获良多、感触颇深。凭着老“资格”，我想把自己在跨境电商行业里的收获、感悟、经验来一次全面的整理，与邱总裁、其他两位朋友一起来一场思想的邂逅。这样挺好，能够及时整理、更新自己的知识库，并把我们认为受用的东西同步分享给大家。

几个人一起，会有看法不同的时候。比如，每个主题该怎么展开，展示的内容对大家有没有价值等，这些都是我们最经常在一起讨论的问题。有时候，我们也会征集我们客户、卖家和学员朋友们的意见，因为像他们一样的群体，才是这本书的主要目标对象。古人说“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，在读书、学习的道路上，没有捷径可走。我们认为：学习本身就是让自己有所成就的一条捷径！

李兰兰（英虎网络公司营销总监）

2018年2月6日写于广州

（四）

近几年，正如大家所见，跨境电商很热门，出现了不少意见领袖，每天都有很多人尝试告诉你：这个新兴市场你不能忽视、这个运营方法你要学会、这个商机你必须要抢先、这个是雷区你要跨过。

可为什么，听过这么多道理，看过这么多经验，学过这么多方法，依然做不好跨境电商？

我们合力撰写这本书伊始，就决定这本书要杜绝吓人的理论，以及老套的经验之谈。可在这个极速迭代变化的数字贸易时代，应该从哪个角度下手呢？

我认为，不试图灌输意见就是最好的建议。大数据是时代的记录者和预言家，所以，我们选择从大数据的视角来剖析跨境电商的本质与趋势。作为跨境电商领域中的服务商和观察者，我们始终坚持透过大数据去接近真相。其实，在跨境电商砥砺前行的路上，考验你的往往不是你的见识和经验，而是你对大数据的分析研判能力。

每个时代都在悄悄犒赏认真学习的人，如果你懂得了这些，就只管学习，学习本身也是一条捷径。

许玉侦（英虎网络公司策划总监）

2018年2月3日写于广州

本书作者邱如英，是跨境电商营销服务上市公司——英虎网络（股票代码835946）创始人，现任总裁。国内较早从事跨境电商的外贸人之一。

作者从毕业到现在20年，一直都没有离开外贸圈。2000年，开始从事跨境电商，到后来创建了英虎网络。每天都有机会跟出口网商打交道，这么多年来，作者目睹了跨境电商各种模式的兴衰变化，感触良多。其中，不乏早期成功的跨境商家，因跟不上变化，对电商的理解和把握从优势变劣势，从领先者变成被淘汰者。

口口相传的外贸电商经验，将所有的资源导向集中市场，导致昔日的蓝海变红海。这就是读了很多外贸经验的书，仍然做不好海外电商的原因。

在充满竞争的电商环境中，以往的跨境电商经验大多已经无效，只有具备大数据思维的跨境商家，才能找到新蓝海，脱颖而出。这是这本书要告诉你的。

编委成员：

李庆丽（英虎网络公司文案经理）

许玉侦（英虎网络公司策划总监）

李兰兰（英虎网络公司营销总监）

第1章：跨境电商的困境与机遇

1.1跨境电商困境：互联网红海

 1.1.1互联网创造红利 也在创造竞争

 1.1.2缺乏大数据视角的跨境电商困于市场红海 

1.2“一带一路”战略下崛起的新兴市场机会

 1.2.1“一带一路”加宽了中国制造走向世界的道路

 1.2.2“一带一路”为出口跨境电商企业打开了新市场

 1.2.3数据透视“一带一路”沿线国家蓝海市场景象

1.3数据说：移动互联网蓬勃发展下的新机遇

 1.3.1世界正式迈入了移动互联网时代 

 1.3.2移动互联网市场正在高速增长

 1.3.3移动端购物渐成主力

第2章：大数据重塑跨境电商新未来

 2.1大数据视角下的跨境电商新外贸

 2.1.1大数据是跨境电商新外贸的驱动力

 2.1.2大数据为跨境电商发展带来新机遇

 2.2从IT到DT时代 跨境电商实现新变革

 2.2.1数据化思维挖掘客户的真实需求 

 2.2.2利用大数据成就客户 强大自己

 2.2.3大数据技术简化贸易流程

 2.3大数据视角下全球蓝海市场开拓

 2.3.1 大数据助力挖掘蓝海市场

 2.3.2大数据为什么能使营销精准化

 2.3.3大数据视角下的跨境电商经验分享

第3章：跨境电商4种主流模式及代表

 3.1第三方跨境电商B2B平台

3.1.1第三方跨境电商B2B平台的运作模式

3.1.2跨境电商B2B的发展趋势

 3.2第三方跨境电商B2C、C2C平台

 3.2.1第三方跨境电商B2C、C2C平台的运作模式

 3.2.2跨境电商B2C、C2C与第三方跨境电商B2C、C2C平台发展趋势

 3.3独立跨境电商B2B平台

3.3.1独立跨境电商B2B平台的运作模式

3.3.2独立跨境电商B2B的优势

 3.4独立跨境电商B2C

 3.4.1独立跨境电商B2C 的运作模式

3.4.2独立跨境电商B2C的发展状况分析

3.5跨境电商的大数据化之路

 3.5.1第三方平台的大数据化

 3.5.2独立站的大数据化

第4章：跨境电商运营

 4.1市场策略

 4.1.1市场定位——寻找属于自己的蓝海市场

 4.1.2大数据分析精准定位蓝海市场

 4.2选品策略

 4.2.1数据思维理性选品，不盲目追随

 4.2.2选品技巧数据化 打造自己的爆款

4.2.3善用选品潜规则

 4.3定价策略

4.3.1定价前期数据分析 合理定价

 4.3.2巧用定价策略 有的放矢

4.3.3实践数据分析 指导调整优化定价策略

 4.4平台策略

 4.4.1第三方平台之间的差异

 4.4.2第三方平台与独立网站PK

 4.4.3选择最适合自己的平台

 4.5品牌策略

 4.5.1 跨境电商为什么要做品牌

 4.5.2 大数据透析市场 定位俘获人心的品牌

 4.5.3品牌化战略

 4.6推广策略

 4.6.1数据分析探测目标市场推广环境

 4.6.2案例解析：数据主导推广策略的制定与执行

 4.7支付策略

 4.7.1合理选择跨境支付方式

 4.7.2大数据教你尊重区域支付习惯 畅快收付款

 4.8物流策略 

 4.8.1跨境物流痛点：亟待大数据参与优化

 4.8.2大数据驱动下的物流新变革

 4.8.3主流的跨境物流模式PK

 4.8.4如何选择合适的跨境物流及风险规避

第5章：跨境电商营销

 5.1搜索引擎营销（SEM）

 5.1.1搜索引擎营销的必要性、类型

 5.1.2搜索引擎大数据：用户想看的才出现

 5.1.3搜索引擎营销方式

 5.1.4搜索引擎优化技巧

 5.2第三方平方营销

 5.2.1第三方平台营销的模式与现状

 5.2.2第三方平台营销策略

 5.3社交媒体营销

 5.3.1数据视角看社交媒体营销的重要性

 5.3.2用大数据思维玩转社交媒体营销

 5.4内容营销

 5.4.1做好内容营销 让客户主动找上你

 5.4.2内容营销 内容是灵魂

 5.4.3如何利用大数据做好内容营销

 5.5视频、直播营销

 5.5.1抓住视频、直播风口做营销

 5.5.2利用视频、直播更形象地向客户展示品牌形象

 5.5.3大数据+技巧 让视频、直播营销更高效

第6章：跨境电商实战

 6.1Google Bing Yandex

 6.1.1Google大数据支撑下的营销推广

 6.1.2Bing大数据预测下的营销推广

 6.1.3Yandex大数据工厂下的营销推广

 6.2极赛

 6.2.1极赛平台介绍

 6.2.2极赛注册、入驻、商品发布流程

 6.2.3极赛大数据推荐服务特色

 6.2.4极赛“独立精准王”的数据化精准营销

 6.3阿里巴巴国际站

6.3.1阿里巴巴国际站介绍

6.3.2阿里巴巴国际站大数据玩法

 6.3.3阿里巴巴国际站大数据裁判下的规则变化

 6.3.4阿里巴巴国际站排名规则

6.3.5企业如何利用阿里巴巴RFQ获取订单

6.3.6挖掘阿里巴巴数据、信息价值做排名优化

 6.4亚马逊

6.4.1亚马逊平台介绍

6.4.2亚马逊“全球开店”项目

6.4.3亚马逊选品之道

6.4.4洞察亚马逊规则调整和变化

6.4.5亚马逊账号被封原因及规避

6.4.6亚马逊基于大数据驱动的推荐引擎

6.4.7亚马逊平台大数据裁判下的排名规则

6.4.8 基于亚马逊A9新算法的Listing优化

 6.5速卖通

6.5.1全球速卖通平台介绍

6.5.2全球速卖通平台规则新变化

6.5.3全球速卖通排名规则

6.5.4基于大数据分析优化全球速卖通标题

6.5.5数据分析思维优化全球速卖通店铺

 6.6eBay

6.6.1eBay平台介绍

6.6.2eBay大数据运用魔力

6.6.3eBay评价系统

6.6.4从刊登入手提高eBay产品搜索排名

6.6.5eBay流量入口与引流技巧

 6.7Wish

6.7.1Wish平台介绍

6.7.2Wish平台特色

6.7.3Wish基于大数据的智能推荐

6.7.4如何提升Wish店铺流量

 6.8Lazada

 6.8.1平台介绍

 6.8.2 Lazada的大数据谋划

 6.8.3Lazada平台特色

 6.8.4Lazada促销策略

 6.8.5Lazada提升店铺销量的技巧

第7章：大数据视角下的跨境电商展望

 7.1大数据视角下的跨境电商

 7.2大数据与人工智能的强势融合

DT时代来了，大数据正深刻改变着互联网，尤其是电商。对每一位跨境电商人来说，对大数据缺乏学习和理解，如同蒙住双眼赶路，跑得越快往往越偏离目标，在下一秒会狠狠摔一跤。

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