运营实战手册

前言
 运营是个坑，啥也往里扔，要能写得了文章，修得了图片，做得了H5。要外能合作谈判，内能沟通协调，没事还要做一个刷爆朋友圈的活动，写一篇100000+阅读量的文章，这就是运营。做运营的都说自己很苦，老板要求很苛刻，但是在我看来，目前80%的运营者都是不合格的。从这些运营者每天在做的事就可以看出来，很久确定不了一场活动的主题，Office、Photoshop、Axure、MindManager、Markdown、Visio、SPSS都不能熟练使用，从不主动找事情做，全靠领导分配，随机时间输出内容没有任何规划，制订大量拍脑袋的规划从来不执行，就知道抄袭，就会抄袭，抄之前不询问，抄之后不承认。这些是你每天在做的事情吗？
 从广义上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品、技术、运营。产品负责把东西想出来，技术负责把东西弄出来，运营负责把东西用起来。通俗点来说，产品和技术负责生孩子，运营负责养孩子。生孩子容易，养孩子难呀，男孩有男孩的养法，女孩有女孩的养法，不同产品的运营思路是不一样的。你们家的产品怎么养，要看你们家产品的性格了。
 2009年8月14日微博开始上线，一大批的段子手在这里找到了自己的地盘，微信公众平台于2012年8月23日正式上线，自此自媒体人被大家所熟知。从2015年到现在又陆续兴起了百度百家号、一点资讯号和今日头条号。以个人为中心的自媒体时代就这么到来了。这里面的人就是最早期的运营人员了，而拥有自己微信公众号和微博账号也变成了每家企业的标配，新媒体运营这个岗位应运而生。随着智能手机的普及，各式各样的APP也被大家所熟知，APP运营人才的缺口也就越来越大。但是，因为运营岗位门槛低，从业人员的专业素质参差不齐，相应的运营知识体系也比较混乱，运营人的运营大局观尚未建立。
 《运营实战手册》作者大多是自己所在行业的大咖，都对运营有独特的见解，包括：对微信公号运营有独特见解的运营公举小磊磊，事件营销的行家小伟哥，社群运营鼻祖老徐等。书中还会详细介绍APP运营、H5活动策划的各个细节。总之，关于运营的关键因素《运营实战手册》都会介绍，并配备相应案例剖析。读者可以对比来看，不同行业不同领域的运营技巧有哪些不同。相信各位读完《运营实战手册》后会对运营有一个比较全面的了解，并建立自己的运营大局观。

目录
 前言
 第一篇运营的基础
 第1章做一名合格的运营人
 1.1什么是互联网运营
 1.2运营人应该有的格调
 1.3十句话说清楚:什么是自媒体
 1.4运营要以人为本
 1.5运营要少说多做
 1.6做运营要甘当蜗牛
 1.7运营人的朋友圈运营策略
 1.8要让连接者发现你
 1.9做运营要多读书
 第2章做运营先要搞清楚这几个问题
 2.1运营的岗位职责
 2.2运营人的进阶之路
 2.3文笔不好如何做运营
 2.4运营不是打杂的
 2.5方法与执行到底哪个重要？
 2.6运营人的一天不该这么过
 第3章步步为营做运营
 3.1手把手教你用户画像
 3.2提炼基因，做好文案
 3.3该不该做微信矩阵
 3.4微信定位做不好，其他都是无用功
 3.5什么样的KPI才是合理的KPI
 3.6地推能涨粉，拼的是谁能吃苦
 3.7互推能涨粉，套路是什么
 3.8获取种子用户急不得
 第二篇运营的那些套路
 第4章内容运营——运营的灵魂
 4.1内容运营要进行差异化聚焦
 4.2怎么做“颠覆性”的内容运营
 第5章活动运营——运营的体魄
 5.1以好友拼团为例，简析活动的前、中、后期
 5.2做好活动运营关键的五步
 第6章用户运营——运营的基础
 6.1用户运营冷启动该怎么做
 6.2初创团队用户运营应注意的几个点
 第7章社群运营——运营的本质
 7.1社群运营要先找准定位
 7.2微信群该怎么玩
 7.3社群的9个秘密8个道理
 第8章APP运营秘籍
 8.1APP推广入门
 8.2手把手教你做APP推广策略
 8.3APP推广渠道有哪些
 第9章如何玩转H5
 9.1H5的逻辑是什么
 9.2H5活动页面怎么设计
 9.3H5活动流程该如何走通
 第10章营销不可“自嗨（High）”
 10.1事件营销没那么简单
 10.2事件营销慢几步，深几度
 10.3如何做一个合格的营销人
 第11章微商的正确打开方式
 11.1微商2.0时代来了
 11.2微商2.0玩法有哪些
 11.3微信商城搭建与优化操作说明
 第三篇运营的实战演练
 第12章庖丁解牛说案例
 12.1解密“民宿精选”运营模式
 12.2两个估值过亿的本地公号盈利模式深度解剖
 第13章理清这几个APP的内在逻辑
 13.1Keep的“轻量运营术”如何撬动千斤？
 13.2“厅客”和“空格”在技能平台的运营之辩
 13.3“有邻”APP与邻里社交的突破之路
 尾声运营人在路上
 附录【常用词汇】