赢在绩效
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九品
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作者王奇珍//王瑛
出版社中国物资
ISBN9787504740250
出版时间2011-01
装帧其他
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定价32元
货号1060832918576414734
上书时间2024-10-28
商品详情
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作者简介
王奇珍,北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士(DPA)、瑞士维多利亚大学工商管理博士(DBA),北京大学公共关系管理中心研究员,高级经济师、高级人力资源管理师、国家二级心理咨询师。现为浙江大学、北京师范大学、北京大学客座教授。主要研究领域:企业发展战略、企业文化、战略人力资源管理等。
王瑛
浙江大学EMBA硕士,现任北京某合资企业人力资源高级经理,多年来致力于企业绩效管理等方面的研究。在人力资源管理领域员工激励发展实践中积累了丰富的经验。
目录
第一章 绩效管理的思维 第一节 如何理解绩效管理 第二节 绩效管理与绩效考核 第三节 绩效管理思维流程图 第四节 KPI绩效管理思维概述 第五节 BSC绩效管理思维概述 第六节 推行KPI与BSC需要解决的三大问题第二章 全面透视平衡计分卡体系 第一节 透视BSC体系的四个维度 第二节 平衡计分卡“平衡”的真谛 第三节 在因果关系链中把握BSC的四个维度 第四节 诠释平衡计分卡四个维度的表现形式第三章 全面透视关键绩效指标体系 第一节 全面透视KPI体系 第二节 KPI体系的几种误区与正确的运用方法 第三节 KPI体系的建立流程概要 第四节 “十字对焦、职责修正”——KPI指标提取的要点 第五节 表格解读KPI提取流程 第六节 什么是KPIS第四章 如何构建KPI体系进行绩效管理 第一节 建立KPI体系及其量化技术 第二节 运用KSO-KRA-KBA-cSF——CSF-KSO-KRA-KBA循环 第三节 运用头脑风暴和鱼骨图打造KPI体系 第四节 衡量主要因素PF与应用KPI第五章 推行KPI体系需要解决的问题 第一节 解答KPI体系运作过程中的十大疑难 第二节 应用BSC技术弥补KPI体系的局限性 第三节 应用MBO技术弥补KPI体系局限性 第四节 运用主基二元法(PFBSC)技术弥补KPI体系局限性 第五节 运用绩效发展循环(PDCI)技术弥补KPI体系第六章 如何导入BSC体系进行绩效管理 第一节 组成研究小组——BSC七步导入法第一步 第二节 明确企业的愿景与战略——BSC七步导入法第二步 第三节 设定战略目标——BSC七步导入法第三步一 第四节 设定成果指标——BSC七步导入法第四步 第五节 制作战略图——BSC七步导人法第五步 第六节 识别实施项目与设定先行项目——BSC七步导入法第六步 第七节 最终确认——BSC七步导入法第七步第七章 推行BSC与绩效管理体系需要解决的问题 第一节 BSC体系运作过程中的九大疑难 第二节 运用价值树模型操作BSC体系第八章 绩效结果运用技巧 第一节 如何实施绩效面谈 第二节 如何运用绩效结果实施人事配置与员工培训 第三节 如何运用绩效结果做好绩效改善 第四节 如何运用绩效结果做好动态薪酬管理
内容摘要
目前,有两套已经成为世界标准的企业经营工具风靡全球——它们就是BSC和KPI。BSC就是用系统性的特定的体制和概念,将企业经营过程中日益常识化的信息,非常明确地传达给管理者。KPI则是将对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当做评估标准,把员工的绩效与关键指标进行比较的评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。
王奇珍、王瑛所著的这本《赢在绩效(KPI+BSC技巧与绩效结果运用)》简化了很多复杂的概念与烦琐的导入流程,用表格和思维导图的方式将KPI体系和BSC体系呈现在读者面前,让使用者对这两套工具以及相配套的企业经营管理工具的导入手到擒来,应用自如。此外,《赢在绩效(KPI+BSC技巧与绩效结果运用)》最大的特点在于,从经营的实践出发,解决经营过程中遇到的实际问题。
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