说话艺术全知道（精装）
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四川成都
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作者梦华
出版社吉林文史出版社
ISBN9787547240601
出版时间2017-01
装帧精装
开本16开
定价49元
货号9787547240601
上书时间2024-08-21
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商品详情
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导语摘要
杰出的说话能力不是天生的，而是可以通过后天培养训练的。梦华编著的这本《说话艺术全知道》在充分展示会说话的巨大威力的基础上，将理论与实践相结合，以通俗易懂的语言深入浅出地论述了说话的艺术，是迄今为止内容最全面、技巧丰富、方法最实用的语言艺术大全集。
本书从理论上，讲述了练就说话艺术的重要性、提高说话技巧的途径和方法；在实践上，指导读者如何把握好沉默的分寸，把握好说话时机、说话曲直、说话轻重和与人开玩笑的分寸，把握好调解纠纷时和激励他人时的说话分寸，掌握如何同不同的人说话的技巧、不同场景下的说话艺术、怎么说别人才会听你的、最讨人喜欢的说话方式及如何说好难说的话等。同时还以生动具体的事例向读者展示了同陌生人、同事、老板、客户、朋友、爱人、孩子、父母、对手沟通的艺术，在求职面试、求人办事、谈判、演讲、电话交谈、尴尬时刻、危急时刻、宴会应酬、主持会议、探望病人及应酬亲友时的说话艺术。阅读本书，让你轻松面对尴尬、获取提升机会、扩大交际范围，在不同的场合，面对不同的人群，说好想说的话，说好难说的话，提高说话技巧，改变一生命运。
目录
绪论 说话为什么要讲究艺术
会说话好办事
巧说话让感情峰回路转
说话是事业成功的翅膀
第一篇 说话的分寸
第一章 把握好沉默的分寸
时机未到时就得保持沉默
受到攻击时，沉默是最好的方法
别人论己时切莫打断
恰当运用沉默的方式
第二章 把握好说话时机的分寸
看准机会再说话
插话要找准时机
该说话时就说话
第三章 把握好说话曲直的分寸
说话不可口无遮拦
转个弯儿说话
顺水推舟巧应对
第二篇 如何与不同的人说话
第一章 如何与陌生人说话
最重要的第一句话
用话题展开交谈的“瓶颈”
谈论别人感兴趣的事情
打破僵局的几种技巧
让谈话在意味深长中结尾
第二章 如何与下属说话
用恰当的话消解下属的怨气
不要让部下对你产生敌意
运用漂亮语言令下属言听计从
有效斥责下属的技巧
表扬下属要有方法
有效说服固执的员工
第三章 如何与领导说话
对领导说话不卑不亢
如何面对上司的批评意见
老板的面子是下属给的
拒绝老板有理由
成功说服老板为自己加薪
汇报工作有讲究
10句话让你平步青云
第三篇 不同场景下的说话艺术
第一章 求职面试时的说话艺术
不要小看自我介绍
妙对面试官的陷阱问题
巧妙化解面试中的“缺点”危机
离职原因小心说
让对方看到你曾经的辉煌
要求薪酬时只给个“提示”
求职面试说话5忌
第二章 求人办事的说话艺术
在激将法上做文章
谈话中避开自己
求人帮助时动之以情
打蛇打七寸，说话说到心
“心理共鸣”求人法
第三章 谈判时的说话艺术
环顾左右，迂回入题
投石问路巧试探
取得谈判胜利的9种方法
商务谈判，拒绝有招
积极突破谈判中的僵局
增加谈判成功的可能性
第四篇 怎么说别人才会听你的
第一章 如何吸引听众的注意力
什么内容能引起听众的注意
说话的方式是什么
注意语言交流和非语言交流
斟酌你的言辞
人们如何看待学习
控制对学习的抵触和恐惧
第二章 近距离接触：只有两个人的会面
开场白
呈现实质性的内容
处理难题、争端以及负反馈
厌倦和心不在焉
对会面进行总结
一对一会面的步骤列表
第三章 让别人“看见”你的想法
为什么要视觉化
视觉信息如何影响听众
将信息视觉化
如何设计可视化信息
如何用语言将信息视觉化
第五篇 学会说“不”
第一章 你能说“不”
说出内心的“不”
健康的自我交谈
你怎样说“不”
构造真正说“不”的话语
说“不”的常用话语
说“不”的个性话语
第二章 停止说“或许”
犹豫不决者
犹豫不决者的类型
犹豫不决的结果
说“不”的解释
停止犹豫不决，果断做出决定
是否应该认可犹豫不决
常见的犹豫不决的标志
第三章 说“是”
现在说“不”，稍后说“是”
说“是”
内在主观愿望与外在客观行为
构造表示“是”的话语
大声说“是”
说出你的“意思”
说“是”的结果
说“是”的道德规范
自我测试：表示“是”的话语
精彩内容
谈话中避开自己求人办事时，只有让对方感到高兴才能让其爽快答应，把事情办成。那么，让其高兴的方法之一就是多谈论他，而少谈论自己。
人们最感兴趣的就是谈论自己的事情，对于那些与自己毫无相关的事情，多数人会觉得索然无味。对你来说是最有趣的事情，常常不仅很难引起别人的共鸣，甚至还会让人觉得可笑。
年轻的母亲会热情地对人说：“我的宝宝会叫‘妈妈’了！”她这时的心情是很激动的，可是，旁人听了会和她一样地高兴吗？谁家的孩子不会叫妈妈呢？你可不要为此而大惊小怪，这是很正常的事情，如
果孩子不会叫妈妈才是怪事呢。所以，在你看来是充满了喜悦的事，别人不一定会有同感。
竭力忘记你自己，不要老是谈你个人的事情，你的孩子，你的生活，以及你的其他的事情。人们最喜欢谈论的都是自己最熟知的事情，那么，在交际上你就可以明白别人的弱点，而尽量去逗引别人说他自己的事情，这是使对方高兴的最好方法。你以充满了同情和热诚的心去听他叙述，你一定会给对方留下最佳的印象，并且他会热情欢迎你，热情接待你。
在谈论自己的事情时，和人较真或争辩等，都是不明智的表现，不利于达到求人办事的目的。还有一
样最不好的，就是在别人面前张扬自己，在一切不利于自己的行为中，再也没有比张扬自己更愚笨了。
例如，你对别人说：“那一次他们的纠纷，如果不是我给他们解决了，一不知要闹到怎样。你们要知道，他们对任何人都不放在眼里的，不过当着我面前，就不敢妄动了。”即使这次的纠纷的确因为你的排解而得到解决，可是如果你只说一句，“当时我恰巧在场，就替他们排解了”的话，不是更使人敬佩？这一件值得称赞的事情被人发觉之后，人们自然会崇敬你，但如果你自己夸张地叙述出来，所得到的效果恰恰相反，人们会认为你在自吹自擂，大家听了你的自我夸奖，反而会轻视你。
一句自我夸奖的话，是一粒霉臭的种子，它是由你的口里播种在别人的心里，从而滋长出憎恶的芽。
爱自我夸大的人，是找不到好朋友的，因为他自视甚高，鄙视一切，不大理会别人的意见，只会自己吹牛。他一心只想找那些奉承和听从他的朋友。他常自以为是最有本领的人，如果他做生意，他觉得没有人比得上他；如果他是艺术家，他就觉得自己是一代大师；要是他在政治舞台上活动，他会觉得只有他自己是救世主。面子是别人给的，脸是自己丢的。你自己若是具有真实本领，那些赞美的话应该出自别人的口，自吹自擂，其结果是自己丢脸面。
凡是有修养的人，必定不会随便说及自己，更不会夸张自己，他自己很明白，个人的事业行为在旁人看来是清清楚楚的，没必要自己去说，人们自会清楚。
请你不必自吹自擂，与其自己夸张，不如表示谦逊，也许你以为自己伟大，但别人不一定会同意你的看法。好夸大自己事业的重要性，间接为自己吹擂，纵使你平日备受崇敬，别人听了这些话也觉得不高兴。对于一般人来说，很少有足以向人夸耀的事情，自己不吹擂时，别人还会来称颂，自己说了，人家反而瞧不起了。
千万不要故意地与人为难，有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同。如果你说这是黑的，他就硬说这是白的，如果下一次你说这是白的，他就反过来说这是黑的。这种处处故意表示自己与别人看法不同的人，和处处随声附和的人，一样都是不老实的，会被人看不起，甚至被人们所憎恶，是不忠实的朋友，试想一下，谁会为这样的人办事呢？
口才是帮助你待人处世的一种方法，口才本身并不是我们的目的，没有人愿意做一个口才很好，而到处不受欢迎的人。不要为了表现你的口才，而到处逞能，惹人憎恨；口才一定要正确灵活地表现，而不是为了自吹自擂张扬自己。
不要抹杀人家的一切意见，在生活中也要这样做，如果抹杀了别人的一切，对其好处一点也不承认，这样，谈论就不会愉快，求人办事的目的也就不会达成，无论你的意见和对方的意见距离有多远，冲突得多么厉害，我们也要表现出一种可以商量的胸怀，并且相信，无论怎样艰难，大家都可以得到比较接近的看法，使双方不致造成僵局。
尽管什么都可以谈，但是，在到处都可以航行的谈话题材的海洋里，也有一些小小的礁石，要留心地避免它。
对于你所不知道的事情，不要冒充内行。你知道多少，就说多少，没有人要求你成为一个百科全书式的专家。即使是一个最有学问的人，也不可能无所不知。所以，坦白承认你对于某些事情的无知，绝不是一种耻辱。相反地，这会使别人对你说的话，认为有值得参考的价值，没有吹牛，没有浮夸，没有虚伪。
不要向所求之人夸耀自己的私生活，例如你个人的成就，你的富有，或是老向别人说自己的孩子怎么怎么了不起。不要在一般的公共场合把朋友的缺点和失败当做谈话的资料，不要老是重复同样的话题，不要到处诉苦和发牢骚，因为诉苦和发牢骚并不是一种良好的争取同情的手段。做人的基本态度，应该是这样：有着宽容豁达的胸怀，并且愿意使大家相处融洽，尽量不出现僵局。
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