中等职业教育“十一五”规划教材：商务礼仪

图书标准信息

• 作者 于立新 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2008-09
• 版次 1
• ISBN 9787111249283
• 定价 15.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 132页
• 字数 207千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

俗话说：“商场如战场。”在竞争日益激烈的今天，从事商务活动的人员，若要在激烈的竞争中立于不败之地，除了具备必要的专业知识外，提高个人修养、注重礼仪，也显得越来越重要，甚至决定着商务活动的成败。

《中等职业教育"十一五"规划教材·商务礼仪》围绕商务活动的各个环节，分别从个人形象礼仪、办公室日常礼仪、商务交往礼仪、商务会议礼仪、宴请礼仪、商务旅行礼仪等6个方面，简要介绍了仪表、仪态方面的注意事项和做法；办公期间在办公室及办公区域内应该注意的问题；日常见面、交往和迎送的礼仪规范；组织会议、会议服务以及参加会议的礼仪；参加宴请的礼仪知识和乘坐汽车、火车和飞机的礼仪规范。为便于教学，《中等职业教育"十一五"规划教材·商务礼仪》设计了相应的训练内容，讲练结合，以使学生更好地掌握知识，进而将知识转化为技能。

【目录】

前言

第一章个人形象礼仪

第一节仪表礼仪

第二节仪态礼仪

第二章办公室日常礼仪

第一节处理好几种关系

第二节通讯礼仪

第三节办公室内的礼仪

第四节办公室公共区域的礼仪

第三章商务交往礼仪

第一节日常见面礼仪

第二节交谈礼仪

第三节送礼的礼仪

第四节商务接待礼仪

第五节商务拜访礼仪

第四章商务会议礼仪

第一节会议的组织准备

第二节会议服务礼仪

第三节参加会议的礼仪

第五章宴请礼仪

第一节宴请一般礼仪

第二节中餐礼仪

第三节西餐礼仪

第六章商务旅行礼仪

第一节乘车礼仪

第二节乘火车、飞机礼仪

第三节住宿礼仪

参考文献