高等院校公共管理专业规划教材：管理文秘

图书标准信息

• 作者 徐世雨、林静 编
• 出版社 山东人民出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787209057622
• 定价 32.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 315页
• 字数 320千字
• 丛书 高等院校公共管理专业规划教材

【内容简介】

管理文秘作为一门新的秘书科学，正日益受到管理者、秘书从业人员以及管理学和秘书学研宄者的关注，《高等院校公共管理专业规划教材·管理文秘》在介绍管理文秘学科规定性和秘书学科一般常识的基础上，对管理文秘的具体问题及管理秘书的从业技能等进行了详尽的探讨，并结合案例对问题进行了实务领域的补充。

【目录】

第一章管理文秘概述
第一节管理文秘的定义与内涵。第二节管理文秘的历史和发展
第三节管理文秘的角色定位和工作实务
第四节管理文秘的研究对象、内容及学习方法

第二章管理文秘机构
第一节管理文秘机构的设置及分类
第二节管理文秘机构的性质和职能
第三节管理文秘机构之间的关系

第三章管理文秘的素质和能力
第一节管理文秘的素质
第二节管理文秘的能力

第四章办公礼仪
第一节个人形象
第二节社交礼仪

第五章沟通与协调
第一节沟通
第二节协调

第六章办公室事务管理
第一节日常办公事务管理
第二节通讯工作
第三节接待工作
第四节值班管理
第五节印信管理
第六节办公资产管理

第七章调研工作
第一节调研的重要性
第二节调研的类型与内容
第三节调研的原则与方法
第四节调研的程序

第八章信息管理
第一节信息概述
第二节信息管理工作的程序与方法

第九章督查工作
第一节督查工作的重要性
第二节督查工作的含义与类型
第三节督查工作的程序与基本要求

第十章会议管理
第一节会议概述
第二节会议工作的具体内容
第三节会议的管理与控制

第十一章档案管理
第一节档案概述
第二节档案管理的内容与原则
第三节档案管理的程序

第十二章信访工作
第一节信访工作的重要性
第二节信访工作的含义与类型
第三节信访工作管理的原则与方法
第四节信访工作程序

第十三章公文管理
第一节公文的处理
第二节常见公文的撰写
参考文献
后记