所谓情商高，就是会说话

图书标准信息

• 作者 端木自在 著
• 出版社 江西美术出版社
• 出版时间 2017-05
• 版次 1
• ISBN 9787548040361
• 定价 26.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 轻型纸
• 页数 213页

【内容简介】

　　在人际交往日益频繁和现代生活竞争日趋激烈的背景下，怎样说话、说话能力如何显得非常重要。一个只顾自己、语意含糊、言语唐突，缺乏表达技巧和沟通艺术的人，无疑会打不开局面，在各种环境中处于劣势，纵使满腹经纶也难以得到人们的赏识，晋升无缘，梦想难圆。这就要求我们修炼情商，提高说话能力，提升口才技巧。

　　《所谓情商高，就是会说话》通过生动典型的实例和精练活泼的语言，汇集心理学、语言学、人际关系学、演讲术、商务应酬术、谈判策略、推销术、请人办事术等诸多内容，熔理论指导性与实际操作性于一炉，旨在帮助读者培养说话情商，注意说话细节，走出表达误区，掌握高效说话的基本原则和方法，成功地进行交谈和交际活动，做到在各种场合从容不迫地开口说话，成为一个处处受人欢迎的人。

【目录】

CHAPTER 1和颜悦色，说话让人舒服的技巧

◎ 赞美，简单有效的人际润滑剂  /  002

◎ 赞美恭维有讲究，别过于夸张  /  007

◎ 场面上，要会说场面话  /  009

◎ 给别人说话的时间和机会  /  012

◎ 学会倾听，把话说圆满  /  017

◎ 别人讲话时不要乱插嘴  /  022

◎ 营造愉快的交谈气氛  /  026

◎ 别板着面孔与人谈话  /  030

CHAPTER 2温言巧语，说话打动人心的策略

◎ 多说“我们”少说“我”  /  036

◎ 站在对方的立场说话  /  039

◎ 理直照样能气和  /  045

◎ 任何时候都别说“你错了”  /  049

◎ 有动感的声音魅力不可抗拒  /  052

◎ 多谈对方感兴趣的事情   /  056

◎ 抓住人心说话百发百中  /  062

◎ 说话的姿态放低一些  /  066

CHAPTER 3有礼有节，说话左右逢源的艺术

◎ 得体地使用礼貌语言  /  072

◎ 感谢的话立刻说出来  /  074

◎ 什么场合说什么样的话  /  079

◎ 说好“对不起”不容易  /  085

◎ 适当加点幽默的调料  /  092

◎ 与人见面，称呼要恰当  /  102

◎ 寻找话题，引发一场谈话  /  106

◎ 产生误解时积极打圆场  /  111

◎ 失言不可免，关键靠弥补  /  120

CHAPTER 4冷静含蓄，说话不得罪人的方法

◎ 难以启齿的话含蓄着说  /  130

◎ 留足面子，识破别点破  /  136

◎ 大多数争执都没有必要  /  139

◎ 与人争辩永远不会赢  /  144

◎ 恰到好处的批评是甜的  /  149

◎ 不在背后议论评价别人  /  154

CHAPTER 5不急不躁，说话把握分寸的绝招

◎ 话到嘴边留半句，只说该说的  /  160

◎ 一言可以生祸，一语可以致福  /  164

◎ 少说绝话，多留余地  /  167

◎ 开玩笑避开别人的痛处  /  172

◎ 敢说“不”，巧说“不”  /  176

◎ 不该说话时一句也不多说  /  181

◎ 诚实未必好，谎言未必坏  /  186

CHAPTER 6心平气和，应对语言暴力的智慧

◎ 尖刻的问题轻松回答  /  192

◎ 不介意拿自己开涮  /  198

◎ 被人羞辱，有力反击  /  203

◎ 平静面对语言伤害  /  207

◎ 遇到责难善于随机应变  /  210