社交媒体营销

图书标准信息

• 作者 [美]特蕾西·L.塔腾、迈克尔·R.所罗门、北京大学新媒体研究院社会化媒体研究中心 著
• 出版社 格致出版社
• 出版时间 2017-06
• 版次 1
• ISBN 9787543227552
• 定价 58.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 342页
• 字数 368千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 工商管理经典教材译丛

【内容简介】

本书的结构简单明了：第一部分主要讨论的是社交媒体的概念及其为我们生活带来的改变。简单地说，在Web2.0和社交媒体时代，公司是在同消费者一起参与营销，而不是单向地为消费者推荐产品。这不仅是在为消费者着想，也是在为营销者考虑，帮助那些将社交媒体纳入营销方案的组织机构进行战略规划。接下来，书的第二部分会探讨社交媒体的四个领域，按照社区、出版、娱乐 以及商务的顺序进行梳理，并在这一部分里加入了很多时兴的案例和现实当中的应用。

【作者简介】

[美]特蕾西•L.塔滕（TracyL.Tuten），营销学教授，目前于东卡罗来纳州立大学（EastCarolinaUniversity）教授社交媒体营销与广告。她的首本书Advertising2.0:SocialMediaMarketinginaWeb2.0World开创了企业社交媒体与数字化营销手册的先河。

 

迈克尔•R.所罗门（MichaelR.Solomon)，营销学教授及Haub商学院消费者研究中心（CenterforConsumerResearch,theHaubSchoolofBusiness）主任，任教于美国宾夕法尼亚州费城圣约瑟夫大学（SaintJoseph’sUniveristy），主要研究方向包括消费者行为与生活方式、品牌策略、时尚领域的心理学以及网络与新媒体营销实践。

 

社会化媒体研究中心(CenterforSocialMediaResearch，简称CSMR)是北京大学新媒体研究院下设的研究机构，是国内第1家专注于社会化媒体研究的学术和公共政策中心，致力于发掘社会化媒体（即社交媒体，下同）发展与应用中的社会问题与学术意义。

 

中心立足于中国社会化媒体发展的具体阶段和实际情况，融合传播学、新闻学、社会学、政治学、统计学、计算机信息科学、市场营销学等多学科的研究视角，对国内社会化媒体在政治、经济、文化和社会等方面的影响力开展多角度、多方法、多层次的理论研究和实践探讨，为各类组织有效地实现新媒体传播目标提供独立、准确、客观的见解和方法。研究中心的重点研究方向包括：社会化媒体影响力研究、社会化媒体创新研究、社会化媒体数据挖掘与分析、社会化媒体公益传播研究、社会化媒体品牌与市场营销研究、社会化媒体盈利模式研究。

 

【目录】

第一部分  社交媒体营销・基础篇 
第1章  扁平化革命 
你好，数字时代的原住民 
社交媒体的四大领域
Web 2.0：社交媒体的标志性特征
社交媒体的基础设施 
拿出钱来我才信你！
营销组合：4+1“P”
社交媒体领域的职业选择 

第2章  社交媒体营销战略
战略规划与社交媒体营销
社交媒体推广活动：战略规划的流程
开发组织内部的规划体系

第3章  社交媒体消费者
社交媒体营销中的市场划分与目标定位
社交身份：互联生活与线下生活的交点
互联的世界：社交媒体使用
影响社交媒体活动参与的动机与态度
社交媒体用户划分

第4章 社交媒体中的关系网络结构和群体影响
社区结构 
观点是怎样在一个在线社区里传播的
群体影响与社会资本

第二部分 社交媒体的四个领域
第5章  社交社区
社交社区领域 
社会网络中的参与体验 
社交社区领域中的营销应用

第6章  社交出版
社交出版领域
内容的出版
内容的开发与组织
内容的社交出版策略

第7章  社交娱乐
社交娱乐领域
社交游戏
实境游戏：一种全新的跨媒体游戏类型
社交音乐
社交电视
社交名人

第8章  社交商务
社交商务领域
社会商务：数字化的消费体验
社交商务策略
社交商务的好处
第三部分 社交媒体数据管理与测量

第9章  利用社交媒体进行消费者洞察
社交媒体在研究中的作用
社交媒体监听：调查的过程
小心！研究中的错误和误差
社交数据管理
一手社交媒体研究

第10章 社交媒体测量指标
测量那些重要的东西
评价及考量方式：DATA法