消费者心理与行为

图书标准信息

• 作者 唐妍、郑凤阁 主编
• 出版社 上海交通大学出版社
• 出版时间 2017
• 版次 1
• ISBN 9787313173690
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 261页
• 字数 329千字

【内容简介】

本教材突出技能性和实用性的特点，根据岗位工作内容和过程进行设计，结合消费心理和行为分析所涉及的领域和工作任务设计了十一个项目：消费者行为学导论、消费者的心理活动过程、理解影响消费者购买行为的个性心理因素、群体消费心理与行为、消费心理与商品因素、商品价格与消费心理分析、品牌消费心理与行为、家庭与消费者决策、营销环境与消费心理、营销服务与消费心理分析、消费为的其他领域。

【目录】

:
项目一消费者行为学导论
任务1.1消费者与消费者行为
任务1.2消费者行为研究
任务1.3消费者行为与市场营销策略
任务1.4消费者行为的研究框架
项目二消费者的心理活动过程
任务2.1消费者的认识过程
任务2.2消费者的情感过程
任务2.3消费者的意志过程
项目三理解影响消费者购买行为的个性心理因素
任务3.1消费者的气质与购买行为
任务3.2消费者的性格与消费行为
任务3.3消费者能力与购买行为
项目四群体消费心理与行为
任务4.1消费者群体特征与类型
任务4.2群体规范、群体压力与内部沟通
任务4.3口碑传播和创新扩散
任务4.4参照群体的影响
任务4.5消费者模仿与从众行为
……