富兰克林·柯维商务写作与沟通圣经(第5版)

图书标准信息

• 作者 [美]柯维 著；王立非 译
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2014-05
• 版次 1
• ISBN 9787115346612
• 定价 99.00元
• 装帧 平装
• 开本 大16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经(第5版)》是被称为“最具前瞻性的管理思想家”史蒂芬?柯维的封笔之作，旨在帮助商务人士开展高效的商务沟通活动。《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经(第5版)》按英文字母A到Z的顺序讲解了112种商务沟通方法，既包括标点、句型、页面设计等细节设计与应用，也涵盖演讲、商务报告、电子邮件等商务文件的写作技巧，并且附有近40个规范、参考性强的英文示例文档。《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经(第5版)》将指导各位读者使用当下商务沟通中最为专业的方法，帮助其更有效地解决问题，进而顺畅地进行商务沟通。

  《富兰克林?柯维商务写作与沟通圣经(第5版)》适合需进行英文商务写作与沟通的各行业职场人士以及在校商务专业老师与学生阅读，也适合商务培训机构参考。

【作者简介】

　　主要作者介绍 

　　史蒂芬 柯维（Stephen R. Covey，1932.10.24－2012.7.16），是美国著名的管理学大师。曾被美国《时代周刊》誉为“思想巨匠”、“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一。他是一位赢得了国际声望、极具领导才能与权威的导师，他是柯维领导中心的创始人，也是富兰克林 柯维公司（Franklin Covey）的联合主席。他是世界500强企业众望所归的新智慧学家，是美国家喻户晓的启蒙家。他的《高效能人士的7个习惯》一书销量过亿册，并被翻泽成28种语言出版。他的另一本书《领导者准则》也是超级畅销书。 

　　译者与审校者简介 

　　王立非教授，博士、博士生导师，对外经济贸易大学英语学院院长，商务英语与跨文化研究重点研究基地主任,《商务外语研究》主编，教育部高等学校英语专业教学指导委员会委员、教育部高等学校商务英语专业教学协作组组长、教育部商务英语国家级教学团队带头人、全国国际商务英语研究会常务副会长。曾主持《高等学校商务英语专业教学要求》、《高等学校商务英语专业本科教学国家标准》的编写，主编过《商务英语综合教程》、《商务英语》、《领先商务英语》等国家级和北京市级精品教材，并获得过北京市优秀教学成果二等奖。

【目录】

商务写作与沟通技巧 

　正文的使用　

　Abbreviations 缩写　

　Acronyms 缩写词　

　Active/Passive 主动/被动　

　Adjectives 形容词　

　Adverbs 副词　

　Agreement 一致性　

　Apostrophes 撇号　

　Appendices 附件　

　Articles 冠词　

　Bias-Free Language 非歧视性语言　

　Bibliographies 文献目录　

　Boldface 粗体字　

　Brackets 方括号　

　British English 英式英语　

　Capitals 大写　

　Captions 注解　

　Charts 图表　

　Citations 文献引用　

　Cliches 习语　

　Colons 冒号　

　Color 颜色　

　Commas 逗号　

　Compound Words 复合词　

　Conjunctions 连词　

　Contractions 缩略形式　

　Dashes 破折号　

　Decimals 小数　

　Editing and Proofreading 编辑和校对　

　Electronic Mail 电子邮件　

　Ellipses 省略号　

　Emphasis 强调　

　English as a Second Language 英语作为第二语言　

　Ethics 伦理　

　Exclamation Marks 惊叹号　

　False Subjects 虚主语　

　Faxes 传真　

　Footnotes 脚注　

　Fractions 分数　

　Gobbledygook 官话、套话　

　Graphics for Documents 文档用图示　

　Graphics for Presentations 讲演用图示　

　Graphs 图解　

　Headings 标题　

　Hyphens 连字符　

　Illustrations 插图　

　Indexes 索引　

　Intellectual Property 知识产权　

　International Business English 国际商务英语　

　Introductions 引文　

　Italics 斜体　

　Jargon 行业术语　

　Key Words 关键词　

　Letters 信函　

　Lists 列表　

　Managing Information 信息管理　

　Maps 地图　

　Mathematical Notations 数学符号　

　Meetings Management 会议管理　

　Memos 备忘录　

　Metrics 公制单位　

　Modifiers 修饰语　

　Nouns 名词　

　Numbering Systems 编号系统　

　Numbers 数字　

　Online Documentation 在线文档　

　Organization 组织结构　

　Outlines 大纲　

　Page Layout 页面布局　

　Paragraphs 段落　

　Parallelism 平行结构　

　Parentheses 圆括号　

　Periods 句号　

　Persuasion 说服力　

　Photographs 照片　

　Plurals 复数　

　Possessives 所有格　

　Prepositions 介词　

　Presentations 讲演　

　Project Management 项目管理　

　Pronouns 代词　

　Punctuation 标点　

　Question Marks 问号　

　Quotation Marks 引号　

　Quotations 引用　

　Redundant Words 赘字　

　References 参考文献　

　Repetition 重复　

　Reports 报告　

　Resumes 简历　

　Scientific/Technical Style 科学/专业文体　

　Semicolons 分号　

　Sentences 句子　

　Signs and Symbols 符号　

　Slashes 斜线号　

　Spacing 间距　

　Spelling 拼写　

　Strong Verbs 强变化动词　

　Style 写作风格　

　Summaries 提要　

　Tables 表格　

　Tables of Contents 目录　

　Thinking Strategies 构思策略　

　Titles 头衔、名称和标题　

　Tone 语气　

　Transitions 过渡词　

　Underlining 下划线　

　Units of Measurement 计量单位　

　Verbs 动词　

　Word Problems 单词使用　

　Word Processing 文字处理　

　Wordy Phrases 赘余短语　

　Writing and Revising 写作与修改　

示例范文 

　示例范文的使用　

　Response Letter 回信：信中包含信息和指示　

　Response Letter 回信：致相关客户　

　Response Letter 回信：回复客户的投诉　

　Complaint Letter 投诉信：要求采取行动　

　Complaint Letter 投诉信：灵活地要求获得帮助　

　Employment Reference Letter 求职推荐信　

　Employment Verification Letter 求职证明信　

　Bid Solicitation 招标　

　Sales Letter 推销信：软性推销　

　Sales Letter 推销信：软性推销——附件　

　Sales Letter 推销信：模板　

　Customer Service Letter 客户服务信　

　Procedure Memo 程序备忘录　

　Request Memo 请求备忘录：澄清问题　

　Summary Memo 提要备忘录：阅读对象为管理人员　

　Proposal Memo 建议性备忘录：阅读对象为持不同意见的读者　

　Request Memo 请求备忘录：附非正式指令　

　Request Memo 请求备忘录：附非正式指令——附件　

　Technical Memo 专业备忘录：附建议　

　Recommendation Memo 建议备忘录　

　Status Report Memo 情况报告备忘录：附结果介绍　

　Safety Memo 安全问题备忘录：含有温和的批评　

　Personnel Memo 员工备忘录：就程序提出建议　

　Response Memo 回复备忘录：附指令　

　Transmittal Memo 传输备忘录：用于对附件加以说明　

　Resume 简历：展示解决问题的能力　

　Resume 简历：展示工作实绩　

　Resume Cover Letter 简历求职信　

　Minutes 会议记录　

　Job Description 职位描述　

　Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要(金融服务)　

　Executive Summary 行动纲要：针对提案的行动纲要(培训)　

　Executive Summary 行动纲要：针对审计报告的行动纲要　

　Marketing Fact Sheet 营销情况简报　

　Mission Statement 宗旨声明　

　Procedure 流程步骤：业务流程　

　Procedure 流程步骤：专业流程　

　Technical Report 专业报告　

　Web Page With Informative Content 富含信息的网页