物业服务费用管理与财务基础

图书标准信息

• 作者 屈昌辉 主编
• 出版社 重庆大学出版社
• 出版时间 2013-01
• ISBN 9787562469872
• 定价 33.00元
• 装帧 平装
• 开本 26cm
• 页数 290页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 高等职业教育物业管理专业规划教材

【内容简介】

本书以物业收费员岗位能力为基点，以物业服务费用管理工作流程为主线，设计了八个学习模块。每个模块中设计若干学习项目，每个学习项目包括情景任务、知识讲解、活动指导、任务执行、技能实训等内容。

【目录】

模块一物业服务费用认知

[项目一]物业服务费用的认知

[项目二]物业收费员的素质要求

模块二物业服务费用测算

[项目一]物业服务费用构成的确定

[项目二]居住物业服务费的测算

[项目三]商业地产物业服务费测算

模块三物业服务费用收取服务

[项目一]物业服务费用收取的依据

[项目二]物业服务费用收取方法

[项目三]物业服务费用催缴方法

[项目四]物业服务费用纠纷的处理方法

模块四物业服务费用基本作技能

[项目一]票据书写技能

[项目二]验钞点钞技能

[项目三]客户沟通技能

[项目四]物业收费工作主要机具的配备使用与物业收费场所的布置

模块五物业收费员的账目管理

[项目一]票据管理

[项目二]报账

[项目三]做账

[项目四]物业统计表

模块六物业服务企业资金管理

[项目一]初识企业控制制度…

[项目二]物业服务企业收入与收入管理

[项目三]物业服务支出的认知与支出控制

[项目四]物业服务费用预算管理

[项目五]专项维修资金的管理

模块七物业服务企业财务管理

[项目一]物业服务企业财务管理认知

[项目二]货币时间价值与财务风险管理

[项目三]现金流量与财务决策

[项目四]财务分析与评价

附录

附录i物业服务管理收费行政法规、部门规章、有关文件附录ⅱ货币时间价值系数表

参文献