民航商务英语

图书标准信息

• 作者 翟静、甘萍、毛译旋 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2022-08
• 版次 1
• ISBN 9787576316315
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 248页
• 字数 335.000千字
• 正文语种 英语

【内容简介】

本书紧密结合民航服务工作实际，根据民航不同岗位要求，将工作中常用的专业词汇、短语、句子进行总结，并编写成对话及课文，内容贴近工作实际。全书采用情境模拟、任务驱动的体例编写，使学生在模拟对话、阅读文章和完成任务的同时掌握基础专业知识，提高航空英语的运用能力和交际能力。本书分为9个模块，分别为票务服务（Ticket Service）、值机服务（Check-in Service）、安全检查（Security Check）、联检（Associated Examinations）、登机口出发（At the Departure Area）、旅客到达（Arrival Passengers\' Formalities）、航班不正常情况（Flight Irregularities）、其他服务（Other Services）、机场购物与娱乐（Shopping and Entertaining at the Airport）。每个模块分为若干任务，每个任务由导入、对话、专业句式、练习及阅读理解5部分组成，书后附有词汇表。
    本书可作为高等院校民航服务专业的英语教材，也可作为民航从业人员的参考书。

【目录】

Module 1  Ticket Service
  Task 1  Telephone Inquiry
  Task 2  Telephone Reservation
  Task 3  Purchasing the Ticket
  Task 4  Change of Ticket and Endorsement
  Task 5  Ticket Endorsement
  Task 6  Ticket Refund
Module 2  Check-in Service
  Task 1  Check-in Procedure
  Task 2  Baggage Check-in
  Task 3  Check-in for Special Passengers
Module 3  Security Check
  Task 1  Managing the Crowds & Checking the Pass
  Task 2  Checldng the Body
  Task 5  Checldng Carry-on Baggage
Module 4  Associated Examinations
  Task 1  The Customs at the Airport
  Task 2  At the Airport Quarantine Inspection of China Sector and at the Frontier Inspection
Module 5  At the Departure Area
   Task 1  Inquiring Service at the Departure Area
   Task 2  Check-in Oversized Baggage at the Gate
   Task 3  Boarding
   Task 4  Special Circumstances
Module 6  Arrival Passengers\' Formalities
   Task 1  Domestic Passengers
   Task 2  International Passengers
Module 7  Flight Irregularities
   Task 1  Flight Delays
   Task 2  Flight Cancellation
   Task 3  Overbooking
Module 8  Other Services
   Task 1  Lost and Found
   Task 2  Inquiry Service at the Information Desk
Module 9  Shopping arnd Entertaining at the Airport
   Task 1  Shopping at the Airport
   Task 2  Entertaining at the Airport
Glossary
Key to Exercises
References