人际沟通实训教程（第二版）

图书标准信息

• 作者 王允 刘晓燕
• 出版社 东北财经大学出版社有限责任公司
• 出版时间 2020-08
• 版次 2
• ISBN 9787565439070
• 定价 35.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 261页
• 字数 400千字

【内容简介】

本书是反映高等职业教育教学改革*理念的创新型实用教材，是大连职业技术学院
  深化高职教育教学改革、开发任务驱动型高职教材的成功范例。该教材融知识性、趣味性
  和可操作性于一体，深入浅出，方便实用。其内容包括：认识人际沟通、语言沟通、非语
  言沟通、倾听、面谈、书面沟通、网络沟通、日常沟通、面试沟通、会议沟通、工作沟
  通和商务沟通12项“任务”。每项“任务”都由课程思政要求、训练目标、知识储备、能
  力提升（含案例讨论、实训项目、拓展阅读等） 和课后练习构成，并且在“知识储备”中
  加入了大量的“小贴士”“小故事”“小案例”“小训练”等栏目，增强了内容的可读性、
  趣味性和指导性，这些都使本版教材更方便学生训中学、学中训，学训有机结合，不断提
  升学生的人际沟通、人际交往能力。

【目录】

任务1 认识人际沟通/1

课程思政要求/1

训练目标/1

1.1 知识储备/1

1.2 能力提升/14

课后练习/20

任务2 语言沟通/22

课程思政要求/22

训练目标/22

2.1 知识储备/22

2.2 能力提升/44

课后练习/48

任务3 非语言沟通/49

课程思政要求/49

训练目标/49

3.1 知识储备/49

3.2 能力提升/72

课后练习/77

任务4 倾听/80

课程思政要求/79

训练目标/79

4.1 知识储备/79

4.2 能力提升/86

课后练习/94

任务5 面谈/95

课程思政要求/95

训练目标/95

5.1 知识储备/95

5.2 能力提升/108

课后练习/114

任务6 书面沟通/116

课程思政要求/116

训练目标/116

6.1 知识储备/116

6.2 能力提升/128

课后练习/133

任务7 网络沟通/135

课程思政要求/135

训练目标/135

7.1 知识储备/135

7.2 能力提升/143

课后练习/147

任务8 日常沟通/148

课程思政要求/148

训练目标/148

8.1 知识储备/148

8.2 能力提升/163

课后练习/167

任务9 面试沟通/169

课程思政要求/169

训练目标/169

9.1 知识储备/169

9.2 能力提升/179

课后练习/185

任务10 会议沟通/187

课程思政要求/187

训练目标/187

10.1 知识储备/187

10.2 能力提升/199

课后练习/203

任务11 工作沟通/205

课程思政要求/205

训练目标/205

11.1 知识储备/205

11.2 能力提升/214

课后练习/221

任务12 商务沟通/222

课程思政要求/222

训练目标/222

12.1 知识储备/222

12.2 能力提升/249

课后练习/258

主要参考文献/259