汽车配件营销与管理

图书标准信息

• 作者 夏志华 编
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2019-07
• 版次 1
• ISBN 9787568272643
• 定价 76.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 220页

【内容简介】

  《汽车配件营销与管理》涵盖的是汽车后市场服务行业岗位所需的专业素养，具有汽车行业通识性。它主要以汽车4S店配件部门和汽车配件经销店的工作场景为载体，遵循理论教学为技能培训服务的宗旨，在教学环节中培养学生的动脑思考能力和实际操作能力。教学过程中综合运用任务驱动法、现场训练法、案例教学法和小组合作教学法等多种教学方法，全面落实课程目标。
  该书的教学内容分为汽车配件行业经营管理概述、汽车配件市场调查、汽车配件采购、汽车配件仓储管理、汽车配件销售、汽车配件售后服务管理、汽车配件营销策略及汽车配件计算机管理八个项目。课程教学的关键是完成汽车配件销售、进货管理和库存管理的实践教学，在教学过程中，要把教师示范和学生训练互动、学生提问与教师解答、学生竞赛与教师评价指导有机结合起来。在教学过程中让学生把学到的汽车配件专业管理和营销知识真正落到实际的综合实训能力中，增强理论与实践的紧密结合。
  该书是《汽车技术服务与营销》专业教学资源库的配套教材，通过教材可以实现线上与线下的教学互动与行业延伸，打开课堂教学与课后学习的通道，达到大量丰富教学资源通过网络信息化得以共享的目的。同时，教材将理论知识学习与技能提升紧密结合起来，既可以满足在校学生学习提高技能的要求，全面培养综合素质，又可以满足社会人士提升客户关系理论素养的要求。

【目录】

项目一 汽车配件行业经营管理概述
任务1-1 汽车配件行业经营现状
任务1-2 我国汽车零部件行业发展趋势分析

项目二 汽车配件市场调查
任务2-1 汽车配件市场调查内容和方法
任务2-2 汽车配件市场调查程序

项目三 汽车配件采购
任务3-1 汽车配件日常采购工作
任务3-2 汽车配件供应商管理
任务3-3 汽车配件订货管理
任务3-4 汽车配件入库管理

项目四 汽车配件仓储管理
任务4-1 汽车配件的仓库保管
任务4-2 汽车配件的日常养护
任务4-3 汽车配件的仓库安全保管
任务4-4 汽车配件的出库管理

项目五 汽车配件销售
任务5-1 配件查询
任务5-2 汽车配件销售业务概述
任务5-3 购销合同
任务5-4 配件交付

项目六 汽车配件售后服务管理
任务6-1 汽车配件索赔相关规定
任务6-2 汽车配件索赔处理程序

项目七 汽车配件营销策略
任务7-1 汽车配件产品策略
任务7-2 汽车配件价格策略
任务7-3 汽车配件分销渠道
任务7-4 汽车配件促销策略

项目八 汽车配件计算机管理
任务8-1 汽车配件计算机管理系统概述
任务8-2 汽车配件计算机管理系统的操作流程

参考文献