市场营销口才训练(第5版)
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作者李红梅
出版社电子工业出版社
ISBN9787121295041
出版时间2019-11
装帧平装
开本16开
定价36.5元
货号1202034351
上书时间2024-12-13
商品详情
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作者简介
李红梅，广西工商职业技术学院，教授。讲授市场营销基础、口才训练、推销实务等市场营销专业类课程。曾在我社出版多部教材。
目录
第1章成功营销人的职业特征1.1饱满热情1.2自信善交1.3亲切友善1.4真诚守信1.5目标远大1.6积极进取1.7敢于创新1.8扎实勤勉1.9具有良好的口才1.10具有服务意识1.11具有宽容胸怀1.12具有团队精神1.13善于终身学习1.14善于管理时间本章小结实训1游戏1阅读材料1阅读材料2友情推荐1第2章口才概述2.1口才的重要性2.1.1增强你的个人魅力2.1.2增强你的人脉2.1.3增加你的收入2.1.4增加你成功的机遇2.2口才运用的基本原则2.2.1消除自卑，树立自信2.2.2通俗易懂，朴素自然2.2.3准确通顺，言简意赅2.2.4朗朗上口，声情并茂2.2.5语随境变，恰到好处2.2.6扣人心弦，耐人寻味2.3口才的基本功训练2.3.1语言表达训练2.3.2知识积累训练2.3.3记忆能力训练2.3.4心理素质训练本章小结实训2游戏2阅读材料3阅读材料4友情推荐2第3章社交口才3.1社交口才的原则3.1.1适人3.1.2适位3.1.3适时3.1.4适量3.1.5适度3.1.6有礼3.1.7有识3.2社交口才的语言技巧3.2.1幽默的语言技巧3.2.2赞美的语言技巧3.2.3批评的语言技巧3.2.4拒绝的语言技巧3.2.5道歉的语言技巧本章小结实训3游戏3阅读材料5阅读材料6友情推荐3第4章公关口才4.1公关口才的基本原则4.2公关口才的语言技巧训练4.2.1委婉语言的训练4.2.2模糊语言的训练4.3不同对象的公关口才技巧4.3.1如何与领导沟通4.3.2如何与下属沟通4.3.3如何与同事沟通4.3.4如何与异性沟通4.3.5如何与陌生人沟通4.3.6如何与媒体沟通本章小结实训4游戏4阅读材料7阅读材料8友情推荐4第5章商务谈判口才5.1商务谈判口才概述5.1.1商务谈判的含义5.1.2商务谈判的原则5.1.3商务谈判的特点5.1.4商务谈判的语言特点5.2商务谈判口才技巧5.2.1叙述的语言技巧5.2.2倾听的意义和技巧5.2.3提问的语言技巧5.2.4应答的语言技巧5.2.5论辩的原则和技巧5.2.6说服的语言技巧5.2.7外商谈判的风格本章小结实训5游戏5阅读材料9阅读材料10友情推荐5第6章推销口才6.1推销用语的基本原则6.1.1推销用语要以诚信为本6.1.2推销讲解要耐心细致6.1.3推销讲解要从顾客角度出发6.1.4推销用语要通俗易懂6.1.5推销用语要轻松愉快6.2推销口才技巧6.2.1如何接近顾客6.2.2处理顾客异议的语言技巧6.2.3促使顾客成交的语言技巧6.2.4推销员的禁忌语和说话方式6.3电话推销口才6.3.1电话推销的优点和缺点6.3.2电话业务推广员应该具备的基本条件6.3.3电话推销的准备6.3.4电话推销的技巧本章小结实训6游戏6阅读材料11阅读材料12友情推荐6第7章演讲口才7.1演讲的含义及类型7.1.1演讲的含义7.1.2演讲的类型7.2演讲前的准备7.2.1分析听众7.2.2整理思路7.2.3撰写讲稿7.2.4背诵讲稿7.2.5排练演习7.2.6熟悉场地7.2.7演讲前的心理准备7.3演讲开场白的设计7.3.1开门见山，亮出主旨（直白型）7.3.2介绍情况，说明事由（事由型）7.3.3奇言妙语，引人入境（妙语型）7.3.4自嘲调侃，幽默轻松（幽默型）7.3.5触景生情，巧妙过渡（情境型）7.3.6讲述故事，引出主题（故事型）7.3.7设置悬念，先声夺人（悬念型）7.3.8引用经典，树立权威（引用型）7.3.9精选新闻，与时俱进（新闻型）7.4演讲内容的设置7.4.1以事引人7.4.2以理服人7.4.3以情动人7.4.4以势夺人7.4.5以美娱人7.5演讲结尾的艺术7.5.1幽默式结尾7.5.2诗词名句式结尾7.5.3感召式结尾7.5.4赞美式结尾7.5.5展望式结尾7.5.6表决心式结尾7.5.7故事式结尾7.5.8总结式结尾7.6吸引听众的技巧7.6.1语言生动易懂，富于情感7.6.2以静治乱，短暂停顿7.6.3举出亲身事例7.6.4给听众造成悬念7.6.5材料要新颖7.7即兴演讲7.7.1选准话题7.7.2借题发挥7.7.3从现场发掘话题7.7.4从举例（讲故事）开始7.7.5布局要短小精悍7.7.6结尾要有力度7.8商务演说7.8.1什么是商务演说7.8.2商务演说中需要注意的问题7.8.3产品推广会上的演说7.8.4团队代表的演说7.8.5业务洽谈时的演说本章小结实训7游戏7阅读材料13阅读材料14阅读材料15友情推荐7第8章主持口才8.1主持人的角色定位8.2主持人的语言特点8.2.1自然亲切8.2.2随机应变8.2.3个性突出8.2.4对象感强8.3主持人的专业素质8.3.1深厚的文化底蕴8.3.2优秀的语言表达能力8.3.3灵活的临场应变能力8.3.4鲜明的主持风格8.4主持人的技巧训练8.4.1主持人开场白训练8.4.2主持人控场能力训练8.4.3主持人收场能力训练本章小结实训8游戏8阅读材料16阅读材料17友情推荐8第9章领导口才9.1领导口才的六原则9.1.1言之有则
内容摘要
本书在深入地分析成功营销人应具备的职业特征的基础上，重点、扼要地阐述了与营销人员息息相关的社交口才、公关口才、商务谈判口才、推销口才、演讲口才、主持口才、领导口才等内容。本书融知识性、实用性和趣味性为一体?在简化理论的同时，增加案例、实训和游戏，让你轻松掌握口才技巧，学会说话的艺术。本书可作为职业院校商务类专业学生的教材,也可作为各种层次成人教育、企业培训的教材。本书还配有电子教学参考资料包，包括教学指南、电子教案、习题答案。请登录华信教育资源网(ｗｗｗ.ｈｘｅｄｕ.ｃｏｍ.ｃｎ)下载。
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