铁路客运组织
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北京东城
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作者谢立宏,王建军 主编
出版社西南交通大学出版社
ISBN9787564354220
出版时间2017-05
装帧平装
开本16开
定价42元
货号1201523677
上书时间2024-12-13
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一章绪论
第一节铁路旅客运输的任务及特点
第二节铁路旅客运输的生产管理系统
第三节铁路旅客列车的车次及分类
复习思考题
第二章当代铁路旅客运输发展趋势
第一节我国铁路旅客运输发展成就
第二节我国铁路旅客运输发展趋势
第三节国产动车组简介
第四节国外高速铁路建设发展概况
复习思考题
第三章铁路客运运价
第一节运价结构
第二节旅客票价
第三节行李、包裹运价
第四节特定运价
第五节客运杂费
复习思考题
第四章铁路旅客运送条件
第一节铁路旅客运输合同
第二节车票及其发售规定
第三节旅客乘车条件
第四节旅行变更
第五节旅客携带品
复习思考题
第五章行李、包裹运输
第一节行李、包裹运输合同
第二节行李、包裹运输范围
第三节行李、包裹的托运和承运
第四节行李、包裹的运送及运输变更
第五节行李、包裹的交付及无法交付物品的处理
第六节行李、包裹违章运输的处理
复习思考题
第六章旅客运输计划与组织
第一节概述
第二节旅客运输客流计划
第三节旅客运输技术计划
第四节旅客运输日常计划
第五节客运调度工作
复习思考题
第七章优化旅客列车的编组结构及开行方案
第一节优化旅客列车的编组结构
第二节优化旅客列车的开行
复习思考题
第八章车站与旅客列车工作组织
第一节客运站的主要设备和布置要求
第二节客运站的流线组织
第三节客运站的工作组织
第四节旅客列车乘务工作组织
复习思考题
第九章线路中断与运输事故的处理
第一节线路中断的处理
第二节旅客运输事故的处理
第三节行李、包裹运输事故的处理
复习思考题
第十章铁路客运记录及电报
第一节铁路客运记录
第二节铁路电报
第三节铁路客运记录编写及电报拍发实例
复习思考题
第十一章铁路国际旅客联运
第一节概述
第二节旅客运送
第三节行李、包裹运送条件
第四节国际联运运送费用
复习思考题
第十二章路内运输
第一节铁路职工乘车证
第二节路用品的运送和携带
复习思考题
第十三章铁路军事运输
第一节铁路军事运输的地位与作用
第二节军事代表机构的设置与关系
第三节铁路军事运输的主要规章与办法
第四节军运设施
第五节军运人员运输
第六节军运人员运输组织
第七节新老兵运输
复习思考题
第十四章铁路旅客运输服务质量规范
第一节列车的安全秩序
第二节列车的设施设备及备品
第三节整备作业
第四节车站的客运安全管理
第五节车站的设备设施
第六节车站的客运组织工作
第七节铁路客运人员的服务质量标准
第八节客运人员素质及基础管理
复习思考题
附录1站车无线交互系统终端操作方法
附录2补票机操作方法及注意事项
参考文献
内容摘要
本教材是针对铁路客运岗位的需求，根据现行的铁路客运有关规章及现行标准编写的，适用实用性和针对性强，适用于高职运输专业。内容包括当代旅客运输发展趋势、铁路客运运价、铁路旅客运送条件、旅客运输计划与组织、车站与旅客列车工作组织、旅客运输阻碍与事故的处理、铁路靠前旅客联运、路内运输、铁路军事运输、铁路客运服务质量规范、站车无线交互系统手持终端设备操作方法、列车补票机使用方法等。
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