制造企业服务化转型中的人力资源管理
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作者朱永跃 著 著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787516196748
出版时间2016-12
装帧平装
开本16开
定价75元
货号1201518193
上书时间2024-12-12
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
朱永跃，管理学博士，现任中国软科学研究会理事、中国管理科学与工程学会神经管理与神经工程研究会理事，江苏大学人力资源管理系主任、副教授，脑科学与行为科学实验研究中心常务副主任。荣获江苏大学“青年骨干教师”、“十佳青年教职工”、“新长征突击手”等荣誉称号。
目录
第一章绪论
第一节研究背景
第二节研究目的与意义
第三节国内外研究现状
第四节研究内容与思路
第五节研究的创新之处
第二章相关理论基础
第一节战略管理理论
第二节人力资源管理理论
第三节胜任力理论
第四节服务管理理论
第五节相关理论对本书的启示
第三章服务化转型对制造企业人力资源管理的变革要求及现状
第一节制造企业服务化的本质与特点
第二节服务化转型中的制造企业人力资源管理变革需求
第三节服务化转型中的制造企业人力资源管理现状
第四章服务化转型中的制造企业人力资源管理模式
第一节服务化转型中的制造企业人力资源管理模式界定
第二节战术被动型人力资源管理案例分析
第三节战术主动型人力资源管理案例分析
第四节战略被动型人力资源管理案例分析
第五节战略主动型人力资源管理案例分析
第五章服务化转型中的制造企业员工胜任力
第一节服务化转型与员工胜任力的关系
第二节企业家胜任力
第三节研发人员胜任力
第四节营销人员胜任力
第六章服务化转型中的制造企业人力资源管理模式、员工胜任力与绩效关系
第一节理论模型
第二节研究假设
第三节研究方法
第四节研究结果
第五节结果分析与讨论
第七章人力资源管理促进制造企业服务化转型机理
第一节制造企业服务化转型演进阶段
第二节服务化解冻阶段的人力资源管理策略
第三节服务化变革阶段的人力资源管理策略-
第四节服务化再冻结阶段的人力资源管理策略
第八章服务化转型中的制造企业人力资源管理改进对策
第一节促进人力资源管理从战术型向战略型转变
第二节建立与服务化战略相一致的组织结构
第三节营造以客户为中心的服务型组织文化
第四节构建服务导向的人力资源管理机制
第九章研究结论与展望
第一节主要研究结论
第二节未来研究展望
附录Ⅰ服务型制造企业人力资源管理现状调查问卷
附录Ⅱ服务型制造企业人力资源管理模式调研提纲
附录Ⅲ服务型制造企业企业家胜任特征调查问卷
附录Ⅳ服务型制造企业研发人员胜任特征调查问卷
附录Ⅴ服务型制造企业营销人员胜任特征调查问卷
附录Ⅵ服务型制造企业员工胜任力与绩效调查问卷
参考文献
后记
内容摘要
该书借鉴相关理论和研究文献，探索性地提出服务化转型对制造企业人力资源管理的变革要求，并通过问卷调查了解国内制造企业人力资源管理的现状。在现状调研的基础上，结合理论分析和专家访谈，构建了制造企业服务化转型中的人力资源管理模式结构矩阵，提炼出战术被动型、战术主动型、战略被动型和战略主动型等四种人力资源管理模式，并选取部分典型的制造企业进行了案例分析。然后，结合理论分析、文献借鉴和访谈，初步提出服务化转型制造企业的企业家、研发人员和营销人员的胜任力结构维度，并通过问卷调查以及对调查获得的数据进行探索性因子分析和验证性因子分析，分别建立了企业家、研发人员和营销人员的胜任力模型。在此基础上，运用因子分析、相关性分析和回归分析等方法，实证检验了服务化转型制造企业的人力资源管理模式、员工胜任力与企业绩效之间的关系。最后，较为系统地提出了优化服务化转型制造企业人力资源管理体系的对策建议。
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