电子商务下物流服务竞争优势研究
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作者唐光海 著
出版社中国社会科学出版社
ISBN9787520306072
出版时间2017-12
装帧平装
开本16开
定价75元
货号1201729367
上书时间2024-12-05
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
唐光海，1975年生，博士、副教授，现为陕西师范大学旅游与环境学院博士后，渭南师范学院东盟博仁财经学院副院长，中国信息经济学会电子商务专业委员会理事，陕西省电子商务行业协会委员，主要研究电子商务、网络经济等。在《中国流通经济》《求索》等核心期刊上发表论文十多篇，出版专著1部，主持或参与重量、省部级科研项目多项，研发电子商务、电子政务信息平台多项，获得软件著作权4项。
目录
第一章绪论
第一节研究背景
一电子商务全面快速发展
二电子商务提出物流服务新要求
三物流服务成为重要竞争资源
四研究现状与研究问题的提出
第二节研究目的与意义
一研究目的
二研究意义
第三节研究方法与内容
一研究方法
二研究内容
第四节主要创新之处
第二章相关文献综述
第一节电子商务及其发展历程
一电子商务的概念界定
二电子商务的发展进程
第二节基于电子商务的经济变革
一电子商务蕴含新的经济规律
二电子商务推动产业融合
……
内容摘要
本书主要内容包括：电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本靠前和差异化的杠杆作用，构成物流服务的竞争优势理论框架；电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续消费行为的关系是竞争优势很重要的影响因素，网络零售商和物流企业需要共同维护好物流企业形象并联合降低物流费用；支撑网络零售的物流服务顾客满意度评价指标体系。
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