触发 驱动客户本能购买和追随
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作者(美)南希·哈胡特
出版社中国科学技术出版社
ISBN9787523605097
出版时间2024-05
装帧平装
开本16开
定价69元
货号1203272675
上书时间2024-10-25
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
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作者简介
南希·哈胡特（Nancy Harhut）是HBT营销公司的联合创始人兼首席创意官，该公司专门在营销中应用人类行为技术，其客户包括H&R Block、AARP和Transamerica。她在马萨诸塞州的波士顿工作，曾在IPG和阳狮网络的机构中担任高级创意管理职位，与戴尔、美国银行和美国电话电报公司等客户合作。她经常在国际会议上做主题演讲，被公认为网络营销学院40强数字战略家和广告俱乐部100强创意影响者。
目录
第1章
决策中的感性因素和理性因素
人们会基于情感原因做出决策——即使是非常聪明的人，甚至在B2B领域也是如此
无论是B2C还是B2B，你的目标都是在营销中建立情感联系
理性销售观点在营销中的作用
第2章
通过损失规避和禀赋效应传递客户利益
有比利益更有效的办法吗？考虑损失规避
结合禀赋效应和损失规避来触发行为
第3章
通过稀缺性原则创造紧迫感和排他性
稀缺性是驱动行为的强大动力
紧迫感促使人们快速行动
永远不要低估排他性的心理吸引力
第4章
互惠原则以及先舍后得的营销价值
互惠是人类固有的行为
有经验的营销人员如何运用互惠原则
……
内容摘要
通过这本分步指南，教你如何利用固有的消费者行为和本能反应，来提高参与度、响应率和营销活动的投资回报率。《触发》展示了如何将行为科学原理应用于营销的关键领域，包括营销传播、电子邮件、直邮和广告活动、社交媒体营销和销售漏斗转换策略。本书高度实用且易于理解，收录了来自美国电话电报公司（AT&T）、苹果、流媒体音乐服务平台Spotify和《华尔街日报》的案例研究和实例，展示了这些方法在实践中的运用。《触发》还揭示了如何通过科学证明的原则，如自主性偏差、叙事和冯·雷斯托夫效应，提高消费者的参与度，传达排他性和可取性，并促使客户采取行动和保持忠诚度。在每一章的末尾都有提示需要避免的常见错误和关键要点，同时还附有可下载的检查表和互动模板，以便在实践中使用。在一个竞争激烈的领域，即使是一个增量的优势也能带来显著的提升，这是让营销脱颖而出和成功的重要资源——特别是对于处于高度监管或高度竞争环境中的营销人员们。
主编推荐
1.本书丰富的案例与系统性教学，利用现代神经科学来解释客户反应背后的原因，让营销人员在高度竞争的环境中脱颖而出2.本书的主人可以了解到发“朋友圈”广告也是门学问，以吸引读者的字体、搭配来布局你的文案，激发客户购买欲3.掌握利用稀缺性、紧迫性、排他性等二十多种方法，全方位打造自己独特的营销风格，从而高效签单。
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