结构化复盘 打造能拿结果的进化型团队
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作者孙波 著
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115650535
出版时间2024-10
装帧平装
开本16开
定价69.8元
货号1203385550
上书时间2024-10-07
商品详情
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作者简介
孙波
热卖图书《最佳实践萃取》的作者，常年为华为、阿里、腾讯等多家企业提供经验萃取与复盘的服务。
她毕业于加拿大Concorrdia大学，获得教育硕士学位，并在回国后先后在摩托罗大、IBM工作，是IBM先进学习中心的项目负责人，并获得了IBM认证课程设计与开发师证书。
在2011年离开企业后，一直研究经验沉淀、案例萃取等方向，创的“SPAS”经验萃取方法成为业界内广为引用的经验萃取方法，为众多各行业的头部客户使用。
孙波老师还是美国Bob Pike 集团《创新性培训技巧》及Sharon Bowman 集团《4C学习体验设计》等课程的讲师。一直在致力于把学习体验设计的方法与技巧推广到培训及学校教育领域。
她所创建的林恩学习公司多次荣获人力资源智享会评选的领域内专业服务奖。
目录
第 一章
复盘是拿结果的管理工具
理解与把握复盘的方法 / 9
把复盘的方法落地应用 / 19
第二章
系统扫描
锚定要扫描的对象 / 27
三个进行系统扫描的工具 / 32
工具一：量化目标体系 / 35
工具二：多维度标准 / 42
工具三：阶段状态 / 51
聚焦到关键的问题上 / 60
“系统扫描”阶段的会议组织与引导技巧 / 61
小结 / 62
第三章
回顾历程
三种进行回顾历程的小工具 / 71
工具一：事实看板 / 73
工具二：时间轴 / 78
工具三：推理阶梯 / 84
“回顾历程”阶段的会议组织与引导技巧 / 91
小结 / 93
第四章
分析原因
工具：逻辑树 / 100
分析原因阶段的挑战与建议 / 112
逻辑树 + BEM / 124
小结 / 128
第五章
总结经验
工具一：经验问题清单 / 135
工具二：团队行动计划 / 142
工具三：个人成长总结 / 146
案例小结 / 147
第六章
设计与实施复盘会议
识别启动复盘的场景 / 152
复盘会议前：做好设计与规划 / 157
复盘会议中：发挥引导技巧 / 163
复盘会议后：落地与传播 / 171
小结 / 171
第七章
综合应用案例
个人年度复盘 / 175
项目复盘 / 189
故障复盘 / 209
业绩复盘 / 222
决策复盘 / 240
第八章
复盘与团队
如何提升管理者的复盘能力 / 262
如何在组织里构建复盘文化 / 269
内容摘要
本书旨在提供一套易于理解和操作的复盘方法，以满足个人或团队提供复盘手把手的指导。复盘作为一种个人和团队反思迭代的能力，在职场中广受认可，但实际操作中存在诸多挑战和问题。本书作者基于其在2019年为联想大学开发《复盘》课程以及为多家知名企业提供复盘服务的经验，总结了一套实用的复盘方法和工具。 本书主要面向三类受众：职场人士、企业管理者和人力资源从业者。全书分为七个部分，包括复盘全景图、识别关键问题、回顾历程、分析原因、总结经验、整合案例和复盘的价值。书中详细介绍了复盘的四个阶段：识别关键问题、回顾历程、分析原因和总结经验，以及做好复盘的四层能力：方法与工具、引导技巧、业务管理能力和领导力心态。 书中通过整合案例展示了复盘方法在不同场景下的应用，如个人年度复盘、故障类复盘、跨团队合作复盘等，还有多种实用的工具和技巧，如目标体系对比、标准比对、阶段梳理、推理阶梯、时间轴、逻辑树等，以帮助读者更好地进行复盘。最后，书中还针对易犯错误进行了详细解读，以帮助读者避免常见问题。
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1.可复制、能成事、能拿结果的复盘方法论，500强公司管理者都懂的带团队的底层逻辑。
2.京东集团前副总裁吕守升，方太学校执行校长高旭升等鼎力推荐。
3.手把手教你用复盘拿结果——聚焦关键复盘，将经验转为战斗力！4个阶段、5大案例、N个实用工具，每天进步1％，把经验转化为能力；掌握复盘的艺术，让每一次回顾都成为前进的动力。
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