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作者王纪忠 主编
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512104525
出版时间2011-01
装帧平装
开本16开
定价28元
货号1200014024
上书时间2024-08-27
章 绪论
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游市场与旅游产品
第二节 旅游市场营销
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第二章 旅游市场分析
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游者购买行为分析
第二节 旅游竞争者分析
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第三章 旅游市场营销环境分析
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游市场营销微观环境分析
第二节 旅游市场营销宏观环境分析
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第四章 旅游市场营销信息与调研
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游市场营销信息系统
第二节 旅游市场营销调研
第三节 旅游市场营销预测
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第五章 旅游市场营销战略
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游市场营销战略的制订
第二节 旅游市场竞争战略
第三节 旅游市场发展战略
第四节 旅游市场营销组合战略
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第六章 旅游市场定位
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游市场细分
第二节 旅游目标市场选择及策略
第三节 旅游市场定位
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第七章 旅游市场营销组合策略
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游产品营销策略
第二节 旅游产品价格策略
第三节 旅游产品渠道策略
第四节 旅游产品促销策略
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第八章 旅游服务营销策略
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游服务市场营销概述
第二节 旅游服务质量
第三节 旅游服务的有形展示
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第九章 旅游目的地营销策略
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 旅游目的地市场营销概述
第二节 旅游目的地市场细分战略
第三节 旅游目的地形象战略
第四节 旅游目的地营销策略
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
第十章 建立顾客忠诚
知识目标
技能目标
关键词
案例导读
节 顾客价值与顾客满意
第二节 顾客关系营销
第三节 顾客忠诚的效益
第四节 服务质量的效益
第五节 生产能力与需求管理
本章小结
思考与实践
复习思考题
案例分析
实践训练
参考文献
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