争论的艺术 用分歧解决分歧
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北京东城
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作者(英)伊恩·莱斯利
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300319971
出版时间2023-09
装帧精装
开本16开
定价69元
货号1203024886
上书时间2024-08-24
商品详情
- 品相描述：全新
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目录
第一部分为什么我们需要新的争论方式
第1章在“战斗”或“逃跑”以外/3
我们生活在一个比过去任何时候都更容易产生分裂的社会里，而我们对此没有丝毫的准备。
第2章冲突如何拉近我们彼此的距离/17
保有着争论热情的夫妻或工作团队会感到更快乐。冲突可以将我们团结起来。
第3章冲突如何让我们变得更聪明/38
协作性的分歧争论是发挥群体智慧的很好方式，因为它将我们通常理解的“不讲理”变成了一种品德。
第二部分让争论有所成效应遵循的十大原则
第5章原则1：与对方建立联系/75
在解决有分歧的内容之前，先建立信任关系。
第6章原则2：松开绳子，不去试图控制对方的想法/93
想要更好地表达反对，就不要试图控制对方的想法和感受。
第7章原则3：在考虑自己“面子”的同时，给对方“面子”/110
当分歧处理转为一场地位之争时，就变了味道。善于提异议的人会努力让对手自我感觉良好。
第8章
原则4：不要忽略分歧背后的文化盲点/126
许多分歧的背后是彼此感到的文化上的冲突。不要不假思索地以为你的文化才是正常的。
第9章原则5：打开好奇心，在争论中放弃输赢/135
急于做出判断会让我们停止倾听和学习。试着不在争论中追求获胜，而去寻找趣味，同时也让自己变得更有趣。
第10章原则6：让错误发挥力量/143
如果道歉及时且真诚，错误可以发挥积极的作用。它能使你看起来很谦逊，也能加强关系、缓和对话。
第11章原则7：让争论少一些机械性，多一些人情味/154
针锋相对的争论会陷入简单且可预测的模式之中。要让分歧更有成效，需要引入创新和变化，还需要有意外。
第12章原则8：既要自我表达，又要达成共识/169
支持自我表达，但遵守一套达成共识的规范与边界，有益于分歧的解决。规则创造自由。
第13章原则9：处理好争论中的情绪问题/179
知道再多的理论也无法让我们能接近处理好在分歧中所体验到的情绪。有时候最难应付的对手就是你自己。
第14章原则10：真诚以待，方能化干戈为玉帛/192
所有的准则都从属于黄金法则：建立诚信的人际关系。
……
内容摘要
既然避免不了分歧，不如学会善用分歧，将模糊的概念变成可操作的想法，将盲点变成突破口，将猜忌变成共情，以一种能带来进步的方式去表达分歧，解决分歧。
我们生活在一个高度互联、民主的世界里，每个人都希望被倾听，分歧和冲突比以往任何时候都多，但鲜有人为此做好准备。我们要么开始争论，要么开始避免争论——结果可能更糟。
本书作者从审讯人员、人质谈判代表、成瘾治疗师、外交官、离婚调解员、关系学家等重量专家那里学到了令人难以置信的见解，并总结了一系列原则，以实现更好、更有效的争论。
·与对方建立联系；
·松开绳子，不去试图控制对方的想法；
·在考虑自己“面子”的同时，给对方“面子”；
·不要忽略分歧背后的文化盲点；
·打开好奇心，在争论中放弃输赢；
·让错误发挥力量；
·让争论少一些机械性，多一些人情味；
·既要自我表达，又要达成共识；
·处理好争论中的情绪问题；
·真诚以待，方能化干戈为玉帛。
总之，无论是在工作中、家庭中，还是公共场合中，应对分歧优选的办法是充分利用它，从不同的意见中产生一些新的、更好的想法。这是我们任何一方都无法单独实现的，而是双赢的结果。
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