所以你想大吵一架吗?
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作者(英)罗布·肯德尔
出版社科学技术文献出版社
ISBN9787518993161
出版时间2022-08
装帧平装
开本32开
定价55元
货号1202687245
上书时间2024-08-24
商品详情
- 品相描述：全新
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作者简介
[英] 罗布•肯德尔
传播学领域的国际专家、艺术家，沟通教练，作品畅销24国。
罗布•肯德尔曾与60多个组织合作，包括2012年伦敦奥运会、美国运通和BBC Worldwide等，为人与人之间良性互动的实现，提供了支持和可能。
目录
第一章沟通带来挑战
“怎样对话"比“说什么”更重要
有效的沟通是良性互动的起点
改进是为了做得更好
倾听自己的心声
这本书将如何帮助你
拒绝心不在焉
你该怎么办
第二章留心帮你提示危机的预警信号
如何判断危机一触即发
帮你提示危机的5个预警信号
你该怎么办
第三章主动为沟通承担起责任
放慢脚步，活在当下
科技发展是沟通的双刃剑
无处不在的干扰
难以平衡的工作与生活
信息的超载与扩散
一.些事倍功半的错误做法
是什么为你带来了负面影响
你该怎么办
……
内容摘要
如果你存在以下问题，那么你需要这本书：明明道理站在自己这边，突然自己变成了没理的那个明明是在捍卫自己的正当权益，情绪和话题却被越带越偏明明知道这么做是下下策，结果还是选择了和对方“玉石俱焚”明明下定决心下次一定不要这样了，难道这一切真的都是你的错？拒绝“因小失大”，停止“无能狂怒”，这本书告诉你，你还可以怎么办？有情绪很正常，只要我们能正确识别出冲突即将爆发的关键，有效把握对话中的蛛丝马迹，就能在对方引诱你爆发之前，直接把问题解决。作者罗布·肯德尔通过多年的行业观察和案例分析，将生活、工作中可能促使冲突爆发的因素抽丝剥茧，为读者提供了一套可参考的分析模型，让读者在下次，面对冲突可能性的时候，能够首先稳住自己，接着稳住事件！换句话说，这本书能帮助你掌控自己的人生。快翻开本书，瞬间成为真正掌控自己情绪的理性人！
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作出更明智的决策，而非因一时愤怒丧失更大的利益。
面对分歧、对抗、困惑、难以相处的性格和高压时刻，识别对方真实意图，拒绝对方的隐含挑衅，做出更有利的决策。
★如果对方企图用情绪将你面对的问题蒙混过关，我们应该怎么办？
你需要这本书帮你“不卑不亢”地应对眼前发生的重大事件：正确表述、阐明、展示风格、捍卫自己的想法、协调双方的需求……
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