网络营销与策划（21世纪高职高专规划教材·电子商务系列）

本书的主要内容包括：学做网络营销人、网络营销理论、网络市场调研与策划、网络营销战略分析与策划、网络营销信息搜索策略、*网络营销技术、*网络营销行动方案、移动营销等内容。本书可作为高职高专院校电子商务、物流及其相关专业的教学或参考用书，也适合具有中等以上文化程度的读者自学之用。

陈孟建，男，教授，1953年1月出生。九三学社浙江省委员会第四、第五届委员，省直属文化教育支社主委，浙江省科普作家协会会员、杭州市科普作家协会常务理事。在多家出版社出版计算机和电子商务教材，公开发表40多篇论文，主要承担计算机和电子商务课程的教学。
许益亮，男，1975年5月出生，浙江大学硕士，副教授，浙江经贸职业技术学院合作经济学院副院长。研究方向为网络营销、合作经济，主编《网络营销理论与实务》，副主编《网络营销项目化教程》《农产品营销》等教材，主要参与*、省部级课题多项，主持厅局级课题若干项。

*章 学做网络营销人　/ 001
*节 网络营销的概念　/ 002
第二节 网络营销的核心思想　/ 009
第三节 网络营销商务礼仪　/ 015
能力训练题一　/ 024
任务一 体会做客户的感受　/ 024
任务二 体验网上购物 　/ 026
理论训练题一　/ 027

第二章 网络营销理论　/ 029
*节 从4P 到4V 理论　/ 029
第二节 网络营销环境　/ 035
第三节 网络营销市场　/ 043
能力训练题二　/ 047
任务一 消费者购物行为分析　/ 047
任务二 企业竞争对手分析　/ 049
理论训练题二　/ 051

第三章 网络市场调研与策划　/ 053
*节 网络市场调研概述　/ 053
第二节 网络市场调研策划　/ 065
第三节 网络市场调研实例　/ 074
能力训练题三　/ 091
任务一 在线问卷调查表的设计　/ 091
任务二 在线问卷调查表的发布　/ 093
理论训练题三　/ 094

第四章 网络营销战略分析与策划　/ 095
*节 网络营销战略分析　/ 095
第二节 网络营销策略新思维　/ 107
第三节 网络营销战略策划　/ 115
能力训练题四　/ 129
任务一 以4 C 为导向的网络营销组合策划　/ 129
任务二 网络营销战略策划书　/ 130
理论训练题四　/ 133

第五章 网络营销信息搜索策略　/ 134
*节 网络信息搜索概述　/ 134
第二节 搜索引擎技术　/ 138
第三节 搜索引擎营销　/ 146
能力训练题五　/ 160
任务一 搜索引擎的使用　/ 160
任务二 商业信息搜索与行业简讯撰写　/ 162
理论训练题五　/ 164

第六章 *网络营销技术　/ 166
*节 微信营销技术　/ 166
第二节 O2O 营销技术　/ 173
第三节 微信公众平台技术　/ 180
能力训练题六　/ 190
任务一 微信公众账号注册　/ 190
任务二 微信营销策划方案　/ 191
理论训练题六　/ 193

第七章 *网络营销行动方案　/ 194
*节 网络视频营销　/ 195
第二节 网络视频营销策划　/ 203
第三节 手机App 营销概述　/ 211
第四节 手机App 营销策划　/ 219
能力训练题七　/ 227
任务一 网络视频营销广告制作与发布　/ 227
任务二 手机App 营销策划　/ 229
理论训练题七　/ 230

第八章 移动营销　/ 232
*节 移动商务概述　/ 232
第二节 移动营销概述　/ 238
第三节 短信营销　/ 240
第四节 无线广告营销　/ 244
第五节 微博与微博营销　/ 247
能力训练题八　/ 257
任务一 同程旅游网App 的基本使用　/ 257
任务二 中国移动梦网的基本使用　/ 258
理论训练题八　/ 259

参考文献　/ 261