酒店管理信息系统
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北京海淀
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作者陈文力 著
出版社机械工业出版社
ISBN9787111388555
出版时间2020-01
装帧平装
开本16开
定价39元
货号1202025809
上书时间2023-08-16
商品详情
- 品相描述：全新
- 商品描述
-
前言
*章 基础理论与基本概念
*节 信息科学理论
第二节 信息与信息资源
第三节 酒店信息需求
复习思考题
第二章 管理信息系统
*节 管理信息系统的概念
第二节 管理信息系统的发展
第三节 酒店管理信息系统
复习思考题
第三章 决策支持系统
*节 决策支持系统的概念
第二节 决策支持系统简介
第三节 酒店决策支持系统的应用——酒店收益管理系统
复习思考题
第四章 电子商务
*节 电子商务的产生与发展
第二节 电子商务的基本概念
第三节 电子商务的主要服务功能
第四节 电子市场
第五节 电子商务在酒店业中的应用
复习思考题
第五章 酒店前台业务流程重组
*节 流程再造的概念
第二节 酒店前台的主要工作流程
第三节 酒店前台业务流程再造
复习思考题
第六章 OperaPMS
*节 OperaPMS概述
第二节 酒店客史管理
第三节 酒店散客预订管理
第四节 酒店团队预订管理
第五节 客房管理
第六节 前厅管理
第七节 酒店收银管理
第八节 财务应收管理
第九节 夜审系统
第十节 OperaPMS的其他功能
上机操作题
参考文献
商品简介
《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》从管理信息系统应用的角度出发，详细介绍了管理信息系统、决策支持系统、电子商务的概念以及在酒店业中的应用，对利用信息技术改进业务流程的理论和方法进行了详细的阐述，并探讨了酒店前台主要业务流程的重组。
《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》还介绍了大多数五星级酒店使用的酒店管理信息系统软件——OperaPMS软件，详细介绍了该软件的操作方法。
《酒店管理信息系统/普通高等教育“十二五”酒店管理专业规划教材》也是目前*本系统介绍该软件使用方法的教科书。
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前言
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