怎样当好基层管理者

图书标准信息

• 作者 郑一群 著
• 出版社 中国社会出版社
• 出版时间 2012-01
• 版次 1
• ISBN 9787508737805
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 233页
• 字数 210千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

如何营造良好的工作氛围，如何游刃有余地开展工作，如何处理好上下级之间的关系。是每一个基层管理者都必须面对的现实问题。一个合格的基层管理者除了要有分析问题和解决问题的能力外，还要具备沟通能力、组织协调能力及人际关系处理能力。只有如此，才能使自己真正成为企业的中坚力量，并最终脱颖而出。

【作者简介】

　　郑一群，曾在事业单位和企业担任中高层管理职务，长期从事人力资源管理工作，有着丰富的人力资源管理和企业管理经验，善于将心理学与管理工作结合在一起，对企业管理和员工培训有独到见解。先后出版《管人的学问》《留住老员工吸引新员工》《学会和领导相处》《重在执行》《做称职的80后管理者》《“甩手掌柜”的用人哲学》《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》《责任第一》等多部图书，获得读者的广泛认可。其中《尽职尽责——如何成为企业不可或缺的金牌员工》一书被评为“2010年十大团购(员工培训)图书”，《责任第一》发行量突破20万册。

【目录】

第一章基层管理者必备的素质
拥有足够的知识积累
具备自控和约束能力
拥有主人翁意识
必须是懂业务的管理者
真正的领导者能够影响别人
具备敬业精神
善于倾听，不可不备的品质
科学的管理艺术

第二章树立良好的个人形象
言行一致重承诺
勇于承担责任
不争荣誉
体现出管理者的亲和力
不随便发牢骚
乐观地面对困难
对员工一视同仁
带头遵守制度

第三章学会和上司和睦相处
尽职不越位
不替上司做决定
……
第四章记住善待自己的下属
第五章拥有高超的管理能力
第六章把员工拧成一股绳
第七章协调好人际关系
第八章做好人才培养工作