商业银行服务管理概论

图书标准信息

• 作者 徐辉 编著
• 出版社 安徽大学出版社
• 出版时间 2006
• ISBN 9787811101898
• 定价 21.60元
• 装帧 其他
• 开本 23cm
• 页数 260页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

共分五部分，分别是商业银行服务的理念和服务管理；银行服务管理的导向和目标设计；银行服务管理基础在员工、商业银行服务管理体系的建设及应行服务管理的实践要点。